【在线CRM】工业品营销六大步骤之客户拜访:传递

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【在线CRM】工业品营销六大步骤之客户拜访:传递

工业产品营销的六个步骤和第三个步骤

客户访问:公司信息的传递

国内越来越多的企业认识到在线CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内在线CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

客户拜访计划分为三个阶段:目标、计划行动和最终准备。

(1)制定目标销售管理还是翼发云在线CRM比较好。

目标是必要的,因为它使我们对我们想要达到的目标有一个精确的理解。访问可以有几个目标。销售目标包括增加订单数量和利润,推广客户尚未购买的产品系列,引进新产品,扩大客户范围,以及教育客户。营销管理的目标是筹集资金,处理投诉和不满的问题;从市场、销售和一般管理中收集信息。

(2)计划行动翼发云CRM免费版不限时间不限功能。

在制定目标之后,你应该制定一个行动计划来实现你的目标。要做到这一点,请回答以下问题:我还需要从客户那里得到什么额外的信息?怎样使他感兴趣?顾客的利益是什么?如何向他证明?什么客户可能提出异议?我能做什么?我会用什么技能来结束?

(3)最后准备

在做最后的准备之前,检查你的目标是否清晰,你的行动计划,你的外表,你的销售助理和展览工具,以及你的态度是否积极和投入。

工业企业的销售人员通常要在几个地区、一个省,甚至几个省管理市场。他们每个月都要拜访大量的客户,并访问每一个客户很短的时间。有些推销员每次拜访顾客都是三句话:他们上个月销售多少商品?这个月他们可以还多少钱?他们下个月能订购多少个订单?这不利于销售。

参观是面对面的销售阶段,必须准备好有目的地参观。销售人员每次拜访客户:

(1)销售产品。这是拜访客户的主要任务。销售人员向顾客介绍公司和产品。

(2)市场维护。不维持的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中存在的问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道关系,保证市场的稳定。

(3)建立客人情况。销售人员要在顾客的心中树立自己的品牌形象,也要代表公司的形象。这将有助于您赢得客户的合作和支持您的工作。

(4)信息收集。销售人员应随时了解市场情况,监控市场动态,掌握客户需求。

(5)引导顾客。推销员分为两种:一种是只向顾客下单的人,二种是为顾客下定决心的人。前一种类型的推销员将有很长的路要走,而后者的类型的推销员赢得了客户的尊重。

虽然这次访问并不等于成交,但要做好工作,要实现上述五项任务,在售楼人员的访问中要做好“功课”;

1。访问的准备

为失败作准备就是为失败做好准备。在拜访客户之前,销售人员必须做大量的拜访和准备,为成功访问打下基础。

(1)主资源

了解公司的基本情况,产品知识,产品策略,销售政策,价格政策和促销政策。特别是当新的销售政策、价格政策和促销政策出台时,应该了解新的销售政策和促销政策的细节。当公司推出新产品时,销售人员应了解新产品的特点和卖点,并准备参观材料,如商业小册子、广告片、产品信息手册等。

(2)明确销售目标和计划

为了达到销售目标,销售员必须努力工作。销售法则是制定销售计划,然后按计划销售。每一次销售人员拜访顾客时,都很清楚拜访顾客的目的是什么,以及如何去实现目标。

客户访问的目标分为销售目标和管理目标。销售目标包括:要求老客户增加订单数量或品种,向老客户推荐现有产品,引进新产品,征求新客户订单等。

(3)排练

了解客户需求的基础上,销售人员的实际需要,学会倾听和提问来识别客户,了解客户的特点、动机和行为,回答客户的问题,帮助客户制定采购计划,促进了公司的实力,产品的优势,服务满意度,客户产生购买欲望,作出购买决定留下深刻的印象。

(4)整理个人形象。

销售人员应该通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。

(5)采取一切必要的销售工具

企业台湾词的传播是:像圣骑士剑这样的营销工具;。销售人员应该提供能促进销售的所有信息。

调查表明,销售人员走访客户时,销售工具可降低劳动成本的50%,提高成功率10%,提高销售质量100%!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传资料、样品、剪报、采购订单。

2,反映行动

销售人员要对上次拜访客户进行反思,及时发现问题,及时改进。销售人员可以分为两种:要么做,要么不做;认真认真地完成;完成工作后总结和结束;改进或改进,进步和进步。结果,前一类人成功了,而后者失败了。

(1)上级命令是否按要求执行?。销售人员的职责是进行–贯彻领导的指示。推销员每次拜访顾客时都需要检查他们的顾客。他们上次拜访客户时是否充分执行领导的指示?哪些方面没有实施?今天应该如何实施?

(2)是否完成了未完成的任务?

(3)顾客是否承诺要履行。一些销售人员经常犯的错误是:“承诺,不”;朱子说;“光必须”;销售人员必须做到“谨慎承诺,更多实施”;

(4)今后几天的工作计划和安排。今天是昨天客户拜访客户的继续,是明天客户访问的出发点。对销售人员做路径规划,统一安排,合理利用时间,提高访问效率。

3、客户价格比较

价格方面,营销人员的大部分问题都在排队。因此,销售人员要了解以下方面的情况:

(1)不同的销售价格比较。将几个客户的价格对当地市场进行横向比较,看看不同客户的实际价格。或控制价格政策,看看经销商是否根据公司的运输价格。

(2)同一客户在不同时期的价格比较。对同一价格的客户进行纵向比较,了解价格变化情况。

(3)购买价格与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一,许多经销商的购买价格,销售人员看到经销商的购买价格和零售价格。

(4)理解竞争产品的价格。如果公司的抗溃疡发生变化,竞争产品的价格。

拜访客户是企业营销部门营销人员的职责,拜访客户将直接影响到销售范围。在拜访客户之前,调查,了解客户的需求和问题,并根据客户的问题,提出建设性的建议,以帮助解决问题,如适当增加客户销售,客户节省成本,增加利润和客户访问的方法。一位营销大师曾经说过:“潜在客户对自己的需求总是比我们的销售人员说的更关注,根据我个人的经验,除非我有一个好主意,否则我就不会去拜访他了。”。”;

建立一个“为客户赚钱”而不是“赚钱”;努力做诚信建设和“客户是我的东西”的营销理念。只有从思想上建立这样一个概念,才能使我们的客户不能进入表单,才能得以实现。注意收集信息,拜访客户和经销商,包括最近的市场、产品、价格、渠道和竞争者。应特别注意第一次或最后一次拜访顾客提到或无意中提到的产品管理问题,如库存增加、财务困难和利润下降等。有时候会不经意地提到问题,但你要记住并想出办法,能帮他解决客户的感受“他把我当成自己的生意”,然后从心里走出来;!谢谢您和您代表厂家,拉近了心理距离,建立了深厚的客户关系,为进一步的合作打下了基础。问题的症结所在,要想办法解决问题,需要重新思考,方法是可行的,要保证你的访问的有效性,让顾客在你的访问过程中获得利益,不要让你对客户的访问留下什么。

建议的执行情况:

1、拜访顾客是件神圣的事,严肃的事情。客户在工业市场访问中非常注重互惠原则。尽量避免新手(不成熟的营销人员)去拜访新客户,给新手实践新客户。

2,我们必须相信,我们可以帮助我们的客户访问我们的客户。只要您能记住我们如何帮助我们的客户,您将拿出一个建设性的计划来帮助我们的客户,并实现建设性的客户访问。

3,拜访客户必须及时填写记录。每次访问都必须得到奖励。决心不去参观,没有目的,没有收获。这样的访问浪费了时间和成本,浪费了客户的时间和精力。

4、对客户的排练排练,如表6-1所示。

你通常做正确的方法。

根据不同的场景,编写相应的介绍公司,在

用一个公司的产品描述一个模型客户的案例并写出一个故事。

提前准备lscpa到客户的问题的答案,以及我们的对策根据客户的疑虑。

列举了产品的所有功能、优点和优点,证明了FAB有利于客户。

在演示过程中,客户参与陈述意见,旋转。

比较你产品的优点和竞争对手产品的缺点。

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2018-04-13T06:59:37+08:002018-04-13 06:59:37|Categories: 免费crm系统|