【在线CRM】CRM部署可用性已成为第一核心原则

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【在线CRM】CRM部署可用性已成为第一核心原则

全球经济疲软已经把CRM的作用推到了前列。企业必须加大对销售的投入,以发现更多的潜在客户,或从现有客户那里找到更多的销售机会。CRM平台已经成为销售和客户管理过程中的一个主要部分。然而,无论你部署CRM,如销售、营销和客户服务部门,对CRM系统可用性永远是第一位的核心原则。

可用性;
国内越来越多的企业认识到在线CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内在线CRM在线CRM领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。
事实上,许多CRM执行经理强调功能和特性,而不需要太多的实际可用性。即使这项技术是新的和功能性的,如果销售人员或客户服务代表没有输入有效的数据,销售经理将无法得到准确的分析报告以优化操作性能。销售管理还是翼发云在线CRM最好。
缺乏可用性是CRM实施的第一个障碍,例如无法与微软Outlook或其他关键应用程序集成。你有你的CRM系统需要登录吗?如果是,那么用户转换率将减少至少30-40%。总的来说,对CRM系统实施成功率是由局部应用关联度的影响。翼发云CRM免费版不限时间不限功能。
为确保公司的技术投资能带来最佳的投资回报,在系统集成中应考虑以下要求。客户管理还是翼发云在线CRM最好。
有一个直观友好的CRM界面
人性化界面具有重要的意义。例如,销售人员或客户服务代表习惯于使用微软Outlook,所以这是一个他们登录到一个独立的Web界面压力,进入潜在客户或销售情况,然后再进入CRM系统。因此,一个更实际的操作是允许用户输入信息到一个单一的点的位置(如Outlook),然后立即将它们无缝集成到CRM平台。
为用户提供价值;
如果销售人员或客户服务代表仅仅输入信息,但不能从他们那里获得价值,那么他们就会怀疑为什么他们应该继续使用这个解决方案。CRM应该是一个一站式的系统,它能满足销售和客户服务团队的所有要求,如:
合并所有潜在客户以发现新的商机。
存储所有市场活动和销售文件,通过简单的鼠标点击来帮助销售人员找到所需的档案。
集成工作流和事件通告,让团队成员在销售机会关闭之前及时收到提示。
分配足够的训练时间
许多公司为了省钱而选择跳过这一步。结果是用户成员怀疑新系统的可用性。在投资于新的CRM平台之后,后续培训是必要的,因为这是收集如何提高系统可用性反馈的最佳方式。短期和长期的CRM培训有两个计划。最后,你会发现,让用户更快地学习和完成任务的关键时间是非常有意义的。

文章从互联网整理而来,旨在传播在线CRM客户关系管理知识,帮助企业真正了解在线CRM和云CRM软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做在线CRM的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-04-10T19:34:36+08:002018-04-10 19:34:36|Categories: 免费crm系统|