【在线CRM】如何部署成熟的CRM使软件系统更加灵活

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【在线CRM】如何部署成熟的CRM使软件系统更加灵活

许多成熟的CRM系统可以通过大量用户的青睐,很大程度上是由于他们自己的系统的灵活性。

为什么CRM系统应该有弹性?有两个最重要的原因:第一,很多CRM产品是通用的,对于不同行业、不同类型的企业,所以企业的需求是不一样的甚至是不一样的,如贸易需求和餐饮业的两个需求之间的差异,个人是非常大;企业,客户关系管理是一个动态发展的过程,需要不断的改进,以满足企业客户关系管理的要求。这两个因素决定CRM软件必须灵活。一些国外的CRM软件做好的灵活性,这是值得我们借鉴的。

对CRM软件产品的灵活性的根本来源是一个深刻的理解和细化的业务需求。因为CRM系统是技术服务业务,这是管理软件的精华。企业是管理的起点和终点。业务变化和管理手段也应该改变。至于使用这种技术,它只是一种手段。目前,在市场上几个优秀的CRM产品不是最先进的技术,类似.NET或java。他们中的一些专家,和他们的优势在于他们深刻理解CRM的管理理念和经营。因此软件的体系结构设计非常重要。对规划设计师的思维和业务水平确定的灵活性和CRM软件甚至可用性。在软件设计之初,我们需要考虑软件的扩展和定制进入客户业务。随着时间的推移,这一要求将越来越多。如何应对新的需求和新的变化?只有通过软件的灵活性。因为即使你的产品功能更复杂、更复杂,也没有必要考虑。

让我们看几个例子。微软CRM和sageCRM全部采用面向对象的编程模式。但是业务对象的设计远远超出了设计语言和编程技术的范围,它来源于对业务的深刻理解。第二,许多实体在SAGE中定义,它们由若干对象组成,每个对象实际上是由系统定义的对象类的一个实例。例如,公司实体组成的领域,屏幕,列表,标签,块,tablescripts,观点,SummaryReport,通知和其他对象,存在的实体可以在对象实例添加对象,这是我们所看到的界面,列表前,提醒等等。新的实体也由上面的对象类组成。因此可以看出它的灵活性。

MSCRM也定义了业务实体,业务实体,如帐户,由表单、视图、子查询、属性、关系等类和属性组成。可以修改现有实体并创建新实体。

B / S及以上两方式略有不同的SalesLogix的版本,它由四个部分组成:模板、行动,alians和查询,在模板我们看到界面模板网页,行动是对应的alians动作对应的数据库字段不名,查询是一个查询显示表。

微软CRM和sageCRM采用定义业务实体。两者之间有许多相似之处。此外,它们还可以将工作流与主要实体和新实体联系起来,极大地提高了系统的灵活性。SalesLogix虽然目前版本还没有引入实体的概念,在其网站上的演示新版本引入了实体的概念。三个是封装在DLL文件中,具有一些主要类的定义和其他内容,它们具有更好的保密性。

事实上,我们的话题又回到了起点,从灵活的业务的深刻理解,使用面向对象的开发方法,这里所指的对象是业务对象而不是技术的对象,使得软件具有良好的稳定性和可重用性,因为需求的变化,仿真实体的要求使用对象不使软件的整体结构的变化;封装和信息隐藏机制,对象内部和外部隔离,具有较强的独立性,将对象设计定义成各种成分,然后实现对主体和客体的特定功能的组件,实现了高度reusabiliTY。

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2018-04-09T22:27:27+08:002018-04-09 22:27:27|Categories: 免费crm系统|