【在线CRM】用CRM创建消费品行业的消费者营销策略

>>【在线CRM】用CRM创建消费品行业的消费者营销策略

【在线CRM】用CRM创建消费品行业的消费者营销策略

消费品行业的信息需求有哪些特点?如何为消费品行业提供合适的信息解决方案?通过深入调查,我们发现软件供应商希望为消费品行业提供信息服务。我们需要把握营销和售后服务的两个环节,提供信息解决方案。例如下面的COMS信息解决方案:

翼发云的客户,在公司现有的管理体系进行评估,发现以下三个问题需要解决:

1,缺乏科学的管理手段。公司的终端遍布全国。近10000个终端的管理涉及促销员、入场费、销售额统计等。终端管理能力是公司实现年度销售目标的关键。但这些都分散在公司的分支机构手中,公司无法掌握确切的信息,因此无法做出实际的销售预测。

2。订单处理效率低。鱼油、卵磷脂、西洋参等保健食品和营养产品种类繁多,经销商需要相对较高的库存周转率,所以每个月应对康麦斯销售订单数千,旧体制的低效率,很多工作上的人容易出错。

3,低客户忠诚度。产品之间的差异越来越小,促销手段非常相似,竞争对手的数量在不断增加,而顾客的需求却在不断变化。如何在竞争中取胜?传统的营销手段不能提高顾客的忠诚度和回购率。

为了找出问题的原因,翼发云个客户针对每一个问题提出了解决方案:

在科学的管理中,使用客户关系管理(CRM)的形式。翼发云户提供端到端解决方案为COM,完美整合店铺的POS系统、电子商务网站和CRM系统,并形成一个完整的零售管理系统。

订单处理;过程自动化管理。通过对销售订单、订单评审、发货计划、物流调度和交货期的流程设计,将客户订单与发货的全过程连接起来,大大提高了工作效率,降低了订单错误的可能性,提高了订单处理的效率。

顾客忠诚,重视会员的管理和照顾。八翼发云员管理模块,加强会员信息管理,通过会员会员卡、会员消费、会员评分、会员级记录,更准确地管理会员信息,区分会员价值,提高会员的管理效率。并将会员卡与会员卡对接,消费积分和短信自动通知连接,支持多店连锁,统一消费、一体化。不仅完善了服务流程,而且及时处理了备件和成本,大大提高了客户满意度。温馨的短信和简单的邮件提醒,不仅记录和规范了客户关怀的内容和数据,而且节省了客户关怀的成本和风险。

COMS信息解决方案满足公司的日常业务流程,并使用翼发云CRM建立企业客户关系管理系统,已经在管理理念的转变迈出了坚实的一步。通过对翼发云位客人的实施,COMS信息系统已成功运行,主要表现在三个方面:

1、上海直营店的操作已被证明的结果,将扩展到第一康麦斯核心代理商,并最终实现3000家门店的统一管理。

2,形成了公司的独特竞争力的会员管理系统,为会员和培养忠实用户的支持个性化营销服务的公司。

3。管理可以科学决策,有效地调度庞大的营销网络,实现统一灵活的管理系统。

翼发云CRM不仅帮助企业解决业务问题,简化工作流程,更重要的是以客户为中心的”的理念深深植根于每个康麦斯人心,提升整个销售团队的整体素质。

文章从互联网整理而来,旨在传播在线CRM客户关系管理知识,帮助企业真正了解在线CRM和云CRM软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做在线CRM的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

【网址】www.effapp.com

2018-04-09T16:24:56+08:002018-04-09 16:24:56|Categories: 免费crm系统|