【在线CRM】09信息网络选择方案

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【在线CRM】09信息网络选择方案

前一天,选择网络信息产品的2009“活动”轰轰烈烈地拉开序幕。在这项活动中,精确成为第一个推荐的管理软件制造商,而精确公司的协同CRM客户关系管理解决方案为业务客户已经成为这项活动的首选解决方案。

准确地为企业提供集成的企业资源规划(ERP)、人力资源管理、客户关系管理、企业绩效管理和协作商务管理解决方案。它是全球商业管理解决方案领域的领先供应商。精确成立于1984,总部位于荷兰的愚蠢。在全球范围内,公司在五大洲120多个国家拥有超过60家全资子公司和2600名员工,并在北美洲、欧洲和亚洲设立了区域研发中心或研发实验室。确切目前约有200000的企业客户,和精确的控股公司1999年6月在阿姆斯特丹证券交易所上市。精确的中国(易中国)是一个精确的控股公司在中国的全资子公司,进入中国1998。在中国的十年,确切有了快速的发展,其业务已遍布中国的主要城市,与数百家客户成功的业务。

张杰先生,确切的公司的销售总监,在接受记者采访时说,2009是第二十五周年和第十周年的确切组精确中国周年庆典。所以今年,这是非常难忘的确切。从刚刚发布的2008年度报告来看,精确的业绩在最近的全球经济衰退中保持了非常稳定的增长。确切地说,有一个非常稳定的现金流,一个非常稳定的客户群,和一些主要的产品线的精确保持了很大的改进研发。同时,在当前的金融危机,准确也希望能带来更多的价值给客户,花时间与客户,并帮助客户利用这样一个时期。确切的说,是为企业提供这样的工具和方法,帮助企业避免“在危机中,发挥作用”这一部分,而这部分机会在经济好转时能跑得比其他人快。

其中一个工具和方法就是最近在中国市场推出的精确协同CRM客户关系管理解决方案。因为此时作为企业的重点是节约成本,二是提高现金流量,三是全面控制企业。同时,对于企业来说,除了内部管理外,还应注意外部机会的获取,这也是一个非常关键的要求。而抓住这个机会,如何更好的把握呢?因此,一个是如何为企业尽可能多地获得机会。二是如何在有限的时间内把这些机会转化成现金。这个过程变得更具挑战性,过程更加精炼。在这方面,精确协同CRM能够帮助企业为企业带来更多的价值,这也是为什么精确公司推出了精确协同CRM的解决方案。

以上也是:2009,选择了信息产品网络的选择,准确地选择了第一家推荐厂商,选择了准确的协同CRM解决方案作为首选推荐的原因。

任何客户关系管理就像管理一个社区,在这个社区里,社区的所有成员相互交流、沟通、做出决定,并为彼此提供信息。如果这些决定没有及时被收集,那么这个过程就会被中断,竞争优势也会丧失。精确协同CRM致力于为企业建立专属的企业社区,将所有资源整合在一个统一的平台上,为企业提供可靠的商业咨询。在这个商业团体中,几个功能是最重要的,可以归纳为四个C:

第一个C是通信(通信)。在员工、公司和客户、公司和合作伙伴之间实时地进行信息流动。只有企业充分沟通,企业才能有一个更好的平台。沟通就是信息共享。除了企业内部的信息共享,它还能够更好地与外部社区、供应商、合作伙伴,甚至股东共享信息。

第二个C是协作(协作)。发展合作渠道,整合业务流程,提高工作效率。如何与同一部门的人员沟通,如何与其他部门沟通,如何与客户沟通,如何共同完成业务目标,需要一个手段和平台。

第三个C是遵从性(内部控制)。实施公司战略,明确内部制度,提高管理的执行力。内部控制是非常重要的,而这个系统并没有真正到位。

第四个C是控制。分析业务流程,获取关键指标,做出正确的决策,最终达到控制的目的。这样每个人都可以控制自己的业务和公司,对于普通员工来说,它能够控制自己的工作,并对一些关键的商业指标有清楚的了解。

这是精确的四个C概念,也是一个非常精确的解决方案,可以提供给客户。

当每个人都能在一个统一的、明确定义的环境中进行合作时,信息就可以转化为行动,然后加速业务。精确协同CRM为客户带来更有力的客户管理。其主要功能特点如下:

销售周期管理:精确协同CRM提供了一个强大的协作管理平台,让所有的利益相关者在360度查看整个销售活动。销售过程可以从销售线索的发现、销售机会的处理、销售过程的监督以及签署法案的成功等方面得到有效的管理。精确协同CRM独特的“销售漏斗”功能,能清楚地了解每个销售周期内销售机会的机会,预测可能的销售量,促进灵活的销售策略的制定,并达到预定的销售目标。

销售机会管理:精确协同CRM可以帮助公司有效地处理数据,包括潜在客户,预预算,总开支,意向产品,预期签署日期,关键人物,重要的约会和里程碑。作为销售管理的一部分,机会卡功能可以浏览销售机会的所有细节,并提供强大的定制功能。

精确协同CRM提供市场管理:客户细分工具,帮助企业选择和确定目标客户群,为不同的细分市场制定合适的营销策略;项目管理功能能更有效地规划、预算和执行营销活动。

商业智能:销售数据透视表可以分析销售过程中的相关数据,实时掌握客户动态。精确的协同CRM集成了强大的商业智能分析工具(确切的EBA)产生强大的看板报告。及时了解销售过程中的瓶颈,获取诊断数据,做出正确的决策。

门户和论坛管理:内置门户功能,使客户、合作伙伴和供应翼发云够有效地与企业进行沟通,直接获取信息,简化流程。同时,系统也带来了论坛,为企业创造专属的企业文化平台。

售后服务管理:准确的协同CRM不仅有助于企业更好地完成销售工作,而且可以保护企业的售后服务。通过客户采购历史、服务历史、备件等信息,保证售后服务的质量和速度。同时,通过论坛和门户网站的客户也可以主动获取知识和解决方案。

财务管理:所有与客户有关的财务交易都自动与相应的客户信息联系起来,包括没有账户或营销费用、销售人员和当地办事处,以方便地获取这些信息。

文档管理:使用电子存储文档,精确协同CRM支持与客户相关联的所有文档数据的自动化、可追踪的工作。

批量导入:精确的协同CRM网络接口支持数据的批量导入。新的客户信息可以很容易地记录在同一时间内。即使在业务繁忙的时候,销售线索也可以清楚地标示出来,以便于后续的一天,避免重复输入工具,使系统能够自动合并冗余信息、信息显示、销售和客户服务,提高服务质量。

事件触发与提醒:精确协同CRM能自动创建工作流、自动排序、触发和报警,使企业的运行状态处于控制状态。

最重要的是,作为“2009,信息网络选择”,推荐的第一个解决方案是准确的协同CRM,使用方便,全面透明。易用性体现在一个平台上,它为所有参与者(包括员工、客户、合作伙伴和供应商)提供了一个交互式平台。它可以提供一些特定的信息,如财务信息、工作流过程和基于角色的访问文档,以便在过程中与其他人合作。所有业务流程,包括财务、工作流程、文档和项目的全面体现,是精确协同CRM环境的一个组成部分,使所有参与者都能对整个业务流程有一个广阔的视野。透明度体现在参与者作为销售周期的一部分,帮助他们实现直接沟通和互动。

可以看出,以客户为中心,致力于为客户提供一个完全集成的信息技术解决方案和服务的专业公司确切是一个长期稳定的发展,优秀的和可靠的合作伙伴和客户管理;为客户带来强大的精确协同CRM,客户关系管理专家是可靠的客户关系管理可以帮助企业360度实时洞察企业,将成为企业信息化的首选方案。

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2018-04-07T05:36:15+08:002018-04-07 05:36:15|Categories: 免费crm系统|