中小企业快速实施移动CRM的途径

>>中小企业快速实施移动CRM的途径

中小企业快速实施移动CRM的途径

对客户关系管理系统提,人们就把它和ERP系统结合在一起,给人的印象是庞大而复杂的功能,对周期长、投资大的特点,实施,很多中小企业的绝望。事实上,在当前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要CRM来适应自身的需要,提高竞争力,快速实现客户管理作为市场需求。

中小企业对客户关系管理的需求体现在:

首先,经过几年的信息化建设,中小企业已基本完成了以销售、仓储、财务管理为核心的信息化基础设施建设。目前,有高端管理应用的需求。

其次,市场竞争激烈,产品和服务同质化程度高,使中小企业更加关注客户个性化的需求。

特别是那些在直接模式为主的各类销售和服务企业,如IT业(系统集成)、医疗、保险、咨询、传媒、广告等行业,对服务的成本越来越低,产品使用的转换,多少次,重复消费自己的产品和提供的服务,并建立良好的客户忠诚度是众多中小企业必须认真思考和解决的问题。CRM作为一种旨在获取客户终身价值的管理系统,无疑受到中小企业的青睐。

中小企业对销售管理和客户管理的需求基本相同。在线租赁客户管理产品迎合了这一需求。在目前的市场上,翼发云CRM、Salesforce等都很优秀,但翼发云CRM更适合大多数中国中小型企业管理中的应用。

如何满足这种渴望:

一是与客户进行沟通和沟通,使客户管理成为中小企业的客户信息查询和内部共享中心。客户可以准确地找到一个或一类客户,并向他们发送邮件、MSN或群组短信,并成为与客户沟通的中心。通过在线CRM,沟通变得小老鼠。

第二个是经理对销售过程的监控和量化。随着中小企业信息化管理的重点,从采购和销售管理到销售管理,中小企业需要对销售过程进行量化。然而,这些要求一般是常见的,制作一个网上通用的CRM系统能够满足大多数企业的需求。

第三,有必要应用更快捷、更简单、更具成本效益的产品。中小企业相对简单、集中的业务系统要求CRM的功能简单实用,就像傻瓜相机不能拍照,不需要专业相机拍摄的高密度图像。同时,大而全的CRM价格也不为中小企业所接受。以目前的月租金为基础的客户管理系统为例,10的人每月仅用300元以上的价格为客户关系管理。

第四,适应电子商务时代的发展趋势,实现远程办公、移动办公和分支机构之间的实时通信。随着中小企业的发展和分支机构的建立,对各地的分支机构也进行了管理。例如,一家咨询公司成立后的一个分支机构,一个好管理的分支机构都需要建立一个在线管理系统。

第五,基于一般个性化的需要。这无疑是一个矛盾。它需要在线CRM厂家有准确的了解中小企业的管理与中小企业长期经验的需求分析。

中小企业没有专门的系统维护人员,“即插即用”型软件是最受欢迎的中小企业,互联网的普及使CRM变得随心所欲。

文章从互联网整理而来,旨在传播在线CRM客户关系管理知识,帮助企业真正了解移动CRM和云CRM软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做在线CRM的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

【网址】www.effapp.com

2018-04-05T22:48:27+08:002018-04-05 22:48:27|Categories: 免费crm系统|