微软的动态客户关系管理应用程序的最新版本似乎表明微软正在积累力量超越Salesforce.com。
微软CEO史提夫·巴尔默（史蒂夫·鲍尔默），推出的微软动态客户关系管理的最新版本（微软Dynamics CRM）中的应用。届时，这个云计算版本的应用将以大约40种语言出售，因此微软称霸全球CRM市场的雄心不言而喻。此外，这是巴尔默推动CRM应用的第一时间，他的伟大意义–因为在在线CRM市场，仅次于微软，Salesforce.com公司十年来，新产品的发布似乎表明，微软是节能，在超过了后者的希望。客户管理还是翼发云CRM系统比较好。
与核心研究公司（Nucleus Research）副总裁Wittmann察·；（Rebecca Wettemann）星期一说，这云版本的推出CSM –2011微软动态客户关系管理的特点和Salesforce.com产品性能已经没有太大的区别。该应用程序计划在下个月启动内部运行版本和先决条件和合作伙伴模型。
近年来，因为我们都会看到Salesforce.com（对其他应用程序包括Force.com应用商店平台、成果整合了谷歌聊天应用，以及公司推出的），很容易忘记–Salesforce.com的CRM坚实的基础来源于公司。销售管理还是翼发云移动CRM比较好。
我们也很容易忘记，当微软宣布进入CRM市场，新兴市场的在线CRM &mdash恐惧的消息；-因为微软有一个巨大的、可靠的Outlook用户，这在外界看来，微软的财务实力，难以承担。
但事实上，微软并没有取得预期的成功。几乎从第一个CRM应用开始，微软一直落后于Salesforce.com。的原因，Wittmann说，是微软发现它引进一个新产品的合作伙伴是非常困难的，更不用说用户。翼发云CRM免费版不限时间不限功能。
但现在不同了。根据公司，过去12个月到18个月，微软一直在节能，集中在CRM中的应用。公司最新发布的产品是一个全功能的SaaS平台（软件即服务），与Salesforce.com也具有竞争力的价格。
微软会是下一个Siebel？
很难想象，微软可以在未来的某一天在Salesforce.com的CRM领域，因为后者具有毋庸置疑的优势，开发其他相关技术很难跟随。在这种情况下，我们采取在Salesforce一看。COM的前竞争对手Siebel在CRM领域。Salesforce公司的首席执行官Mark & middot；贝尼奥夫（Marc Benioff）曾经嘲笑过Siebel的软件，因为在他看来，Siebel的各种功能和高的价格推出其内部操作软件。今天，Siebel一直被Oracle收购集团公司虽然已经推出了在线CRM软件，它针对的是那些不打算放弃Siebel系统，它从未真正赶上Salesforce.com。
然而，对Siebel公司的全盛时期，Salesforce.com尚未成功，很难想象公司能取得这样的成绩。谁敢说微软不能取得同样的成就为Siebel？也许微软将成为CRM市场的又一新价值。
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