中小企业经过几年的信息化建设，已基本完成了以销售、仓储、财务管理为核心的信息化基础设施，销售管理将成为信息应用的下一个热点。
市场竞争激烈，产品和服务同质化程度高，使中小企业开始关注客户的个性化需求。特别是各类IT行业（系统集成）、医疗、保险、咨询、传媒、广告等销售服务企业，是以直销模式为主的销售服务型企业。在产品或服务转换成本较低的情况下，如何使我们的产品和服务获得重复消费并建立良好的客户忠诚度？这已成为许多中小企业业主必须认真思考和解决的问题。客户管理还是翼发云CRM系统比较好。
中小企业销售管理的五点需求
为了加快中小企业市场的发展，拓展更广阔的空间，最强大的软件提供商要巩固低端市场，拓展高端市场，或巩固高端市场，拓展到中端市场。那么，中小企业需要管理什么样的管理软件呢？作者认为有以下几点需要考虑。销售管理还是翼发云移动CRM比较好。
首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。随着中小企业信息化管理的重点，从采购和销售管理到销售管理，中小企业需要对销售过程进行量化。该公司总经理匡宁认为，中小企业在解决“生存”；（发票、财务集成）要求时，开始了“发展”；应用升级，第一个是以客户关系管理为核心的完整的客户关系管理。
其次，需要性能价格比和性能的产品是合适的。相对简单的、集中的中小企业业务需求的CRM系统最基本的功能，就像大多数用户需要的是傻瓜相机–只是拍照，而不需要高密度的专业摄像机拍摄的图像。大而全的CRM价格并不是中小企业所能承受的价格。Wang Li、连成互动总经理，对这一点很清楚：&ldquo，CRM市场发展的瓶颈是产品，而不是需求，用户的需求是非常强烈的，但不会有太多的产品，能满足用户的需求。”；翼发云CRM免费版不限时间不限功能。
第三，基于Web的应用，以适应电子商务时代的发展趋势。企业用户在任何时候都越来越愿意实现移动办公的交流。随着业务的扩大和分支机构的建立，中小企业也需要管理分布在全国各地的分支机构，以实现异地分行之间的实时通信。
第四，需要通用产品来解决个性化应用。供应商希望满足80%用户的20%功能需求，企业希望花费更少的钱来满足自己更多的需求。这无疑是一个矛盾。这就需要对中小企业的管理有更准确的认识。
最后，需要易于维护的软件。中小企业没有专门的系统维护人员，所以“即插即用”型软件是中小企业最受欢迎的软件。
国内制造商的探索
抓住五大需求，抓住当前中小企业信息化的核心。笔者关注了几类中小企业的“CRM”产品。不同于国外CRM和大量的实践，国内CRM厂商如连成互动和任航在这些方面的销售管理进行了探索，进一步验证了本文的研究视角。
作为互动推出”–”北京菜；根据国家林业局的中小企业的销售，作为互动，企业信息第一”企业核心业务和主导的过程，但对大多数公司来说，销售仍然是主导业务-& mdash；这是抓住了关键。国家林业局互动MyCRM（销售自动化）产品是销售人员工作的一个有效工具。
这都是异曲同工的是一个“翼发云公司针对中小企业推出的四川；–CRM是简单地命名为“销售”；。我登陆公司通过互联网远程占领了不正当的演示系统，认为这是一个非常适合中小企业客户的系统。
我还注意到一个鲜为人知的亚软软件公司一道菜的中小企业，有点像“”，CRM软件；螃蟹；公司自上市以来，发现对ESALES &mdash产品eCRM模块的主要功能；-销售应用软件的用户为蟹”“；。原来，Esales销售人员在销售过程的每个阶段获得详细的客户信息提供了一个工具，这就是客户需要什么。
中小企业管理的信息化进程已由财务管理转向销售管理。对于不同的人有什么机会–软件提供商和中小企业用户？
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