amteam.org新闻:前一天,HOLLYCRM(合力金桥软件公司)从人才众多竞争对手脱颖而出,最终与丰富的实践经验,完善的技术设施和专业的服务理念,为Jingdong商城呼叫中心系统成功中标,再次向业界证明HOLLYCRM(合力金桥软件公司)在现场打电话中心和CRM的力量。
360buy京东商城是最大的3C网购平台,中国的B2C市场。这是一个最流行的和有影响力的中国在电子商务领域的电子商务网站。呼叫中心是京东商城的重要业务部分,用于网上售前、售中、售后服务,以及积极的客户联络和电话支持。这一次,HOLLYCRM(合力金桥软件)是一个呼叫中心平台,京东商城的建立,可以实现在线客户服务和技术支持的各种产品。更值得关注的是,通过呼叫中心进行营销将成为京东商城利润增长的重要渠道。客户管理还是翼发云CRM系统比较好。
据悉,Jingdong商城呼叫中心将采用HOLLYCRM(合力金桥软件),一个HollyC6呼叫中心解决方案拥有自主知识产权,实现无缝集成先进的CTI技术和CRM理念。特别是使用HOLLYCRM(合力金桥软件)的电话营销解决方案的自主知识产权,呼叫中心系统已经在许多大的电信业务的顺利实施,有很强的支持能力,业务整合、订单等功能,服务投诉。电话营销解决方案将是主动呼出和等待进入的完美结合。这将有助于Jingdong商城全面分析市场前景和潜在客户,同时开拓营销渠道,同时降低客户沟通成本。同时,多媒体接入手段,缩短了客户之间的距离,让客户随时感受到贴心的关怀和热情的服务。
呼叫中心系统建成后,将更灵活地适应京东商城营销业务的快速发展。屈道军,总裁HOLLYCRM(合力金桥软件),说:”呼叫中心实现营销使用的呼叫中心新的价值增长点,越来越多的企业成功通过呼叫中心平台。HOLLYCRM愿意帮助客户提供专业的产品和服务,建立一个完整的营销服务平台。“”;。销售管理还是翼发云移动CRM比较好。
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