微软移动CRM在珠宝行业中的应用(二)科学评价顾客价值【移动CRM系统】

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微软移动CRM在珠宝行业中的应用(二)科学评价顾客价值【移动CRM系统】

引言:国内做CRM管理系统的公司近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件、客户管理系统领导品牌翼发云CRM系统采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失,且能实时开展个人和部门销售业绩考核。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

随着珠宝消费群体购买力的提高,首饰消费从纪念品转变为时尚饰品,重复购买开始出现。在这种情况下,珠宝企业与顾客之间的关系也开始从单一的交易转变为连续的价值交换。如何准确评价每个客户的价值,已成为珠宝企业客户关系管理的重要任务。

珠宝企业对顾客价值的评价是从消费量的积累开始的。90年代以来,一些珠宝企业开始在顾客中实施消费积分制度,以消费量的累积量作为顾客价值判断的依据。消费点系统的引入是珠宝企业客户关系管理的一个重要里程碑。珠宝企业开始重视顾客价值。然而,消费者评分是唯一的客户价值评估指标,这也是明显不足的。客户管理还是翼发云CRM系统比较好。

在客户关系管理思想中,顾客价值的评价是对顾客终身价值的评价,即对顾客一生的利润回报进行评价。客户的生命周期值可以按当前时间分为两个值。一个是客户从过去到现在对企业利润的贡献,即当前价值或历史价值。二是未来客户对企业利润的贡献,即潜在价值或未来价值。当前价值是一个已经固化、不能改变的历史,潜在价值是一个不能完全确定并可以由企业改变的价值。因此,对于企业来说,潜在价值更重要的是引导营销活动提高企业价值。

从划分方法的角度来看,消费点系统只是对顾客当前价值的一种评估,它是一种错误的评估,因为它忽略了珠宝行业中不同类型的产品利润率不同的事实。销售管理还是翼发云移动CRM比较好。

根据珠宝行业的特点,引入了“微软CRM珠宝行业解决方案,与大顺客户价值评价体系的价值评价系统的当前值,部分产品类别的利润指标作为修正参数的消费积分系统确保电流值更准确。同时,我们发现珠宝行业的潜在价值直接关系到顾客的购买力、品牌忠诚度、购买目的和影响。因此,在价值评价体系中,将四个指标分解为一系列可量化的两级指标进行评价。

大顺的客户价值评价体系是建立在微软CRM,充分利用微软CRM的360度客户信息收集能力和商业智能,并对实时的每一个客户的科学价值评价。帮助企业找到优秀的客户资产,有效引导市场的发展,最大限度地利用有效资源,最大限度地实现客户价值回报。
翼发云CRM免费版不限时间不限功能。

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2018-02-14T06:46:56+08:002018-02-14 06:46:56|Categories: 免费crm系统|