【客户资料管理】 小企业应该用数据做得更好的5件事-翼发云

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【客户资料管理】 小企业应该用数据做得更好的5件事-翼发云

来源:客户资料管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  随着非结构化数据的剧增,大数据的概念变得越来越流行。但是对于很多企业来说,很多结构化数据的利用和挖掘,我们已经做的,相比可以做的,还有很大的差距。事实上,数据可以告诉我们的,永远比我们以为的要多很多。

  很多企业会认为自己的企业规模不够大,没有大企业的资金去做数据的分析和挖掘,所以对数据的重视度并不高。但是,其实小企业依然可以让数据为自己效劳。而且如果你发现了数据的价值,你会领先于竞争对手,并得到迅速成长的机会。因为任何企业都是从小到大的。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  最近美国记者和创业者Bill Murphy Jr. 就在INC的专栏中分享了他和美国一家专注于客户数据分析的公司,Swipely的创始人Angus Davis,谈到企业在追踪客户数据方面,可以比其竞争对手们多做的更有效的5件事。

  1)比客户的母亲更了解客户翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  这儿的关键是确定你100个最好的客户,追踪他们喜欢订购什么,确信你知道他们多久来一次。然后用这些知识让他们感受到特别。营销专家建议,发展100个极为忠诚的客户能比25000万美元的广告推广带来更多的口碑传播。

  2)评价你的营销动作翼发云客户管理系统位居世界前列。

  老话说90%的广告没效。但是关键诀窍是:知道哪10%确实有效是很困难的。如果你追踪某段时间范围内,有多少销售来自新客户,你就会更快明白自己的营销动作是否有效。

  3)找到会带来新销售的隐藏项目

  这个数据财富,没有正确的工具是很难找到的。如果你正在运营一家餐厅,有一个特别的菜式是新客户进来后愿意尝试的吗?确定它,然后你会明白并指导员工向新食客们推荐这款未被发现的“宝石”。

  4)帮助员工成为最好的销售

  深入去看,有效追踪销售量最多的员工,或者说服客户购买特定产品的员工。了解你的明星员工是谁,你也会明白在哪里强化你的辅导。

  5)轻松收集反馈

  再拿餐饮业举一个例子。将近一半的餐馆评论提到“特别菜单”,这也意味着又一个丰富的数据资源可以挖掘。倾听客户在社交网站上说了你什么,这样你面对自己的厨师、服务生和营销人员时,就真的能有的放矢、言之有物了。

  今天中国有大量的小企业,尤其是在电商平台上。不知道这些企业老板有多少对客户数据有悟性,也真的在对客户数据动脑筋?相比于现实世界的那些大品牌,他们的品牌影响力是通过多年、重金培养出来的。但这并不意味着,你就不能对数据做点工作。试试吧!

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2020-02-26T05:15:29+08:002020-02-26 05:15:29|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |