【客户资料管理】 怎样应付买家网上查询-翼发云

>>【客户资料管理】 怎样应付买家网上查询-翼发云

【客户资料管理】 怎样应付买家网上查询-翼发云

来源:客户资料管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。


    网上做贸易,从买家的查询开始。出口商建了网站以后,就天天盼着买家来查询。可是,网上查询好比“自由市场”问价,有人无意,有的却有心,你怎样筛选?买家不跟你见面,就在网上与你讲价,你能对付吗?你不了解的买家上网来查询,你放心把样品给他吗?要使网上查询的买家变成实实在在的定单,你在网上、网下还有许多窍门要摸。


筛选:分类与舍弃


    公司网上的访客多当然是好事,但每天忙于处理询价要花费大量时间,学会如何筛选有用的信息就非常必要。


    首先,对查询分类。重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电邮。“从买家查询的内容来看,你能判断出来哪些是真正的询盘。”江苏盐城进出口公司的瞿宏先生说,“比如,他会要求你就某一种产品进行报价,具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、到货港口。对这样的查询,我就会认真对待,因为这可能是一个真的买家要买货。”


    其次,敢于舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于宽泛,也许只是客人调查市场行情的一种手段。因此,如果你不放弃这些泛泛的信息,每天只是回复客户就会让你穷于应付,无暇顾及其它。


    最后,不能忽略这一类电邮——客人提出要你目录册里没有的产品,询问你是否可以提供。“这种信息对于我们的价值不亚于一个实实在在的定单。”新汉伦纸业有限公司的张志闵先生说。该公司从事纸品包装的生产和出口。经常有客户在电邮中附上自己要求的图样,提出纸质、颜色、款式、规格等特殊要求,询问公司能否制作。


对付网上压价


    网上买家绝对是有备而来。他不会没有访问过其他供应商的网站而只对你情有独钟。他们会在掌握了众多供应商的情况后,再从中挑选产品质量、价格、付款条件最合适的人。或者通过各供应商急于成交的心理用一家的价格去打压另一家,或者让各供应商自相残杀,他再从中获利。如何应对这样的情势呢?


    了解自己的同行是一个应对之策。在综合性的贸易网站上,按照产品分类的目录可以找到同类产品的供应商,尝试从买家的角度去看自己的竞争者,比较你和他们的优劣。


    了解市场即时价格行情会让你心中有数。网上贸易要求供应商对市场关注程度更密切,对价格的变化更敏感。你只有像买家一样了解市场,才能判断买家对你开出的低价在市场上是否确实存在。


    田卫先生的经验是,公司根据市场行情制定一个底价,无论客人的定单有多大,低于底价肯定不会做。同时,他也认为,赢得市场最关键的还是产品质量。质优自然不怕压价。


回访网页:了解买家


    在传统贸易方式下结识的买家,你对他个人有直观的认识,对其公司有较全面的了解;但是,到网上来询价的客户不可能提供这些信息。那么,了解对方最快捷的办法就是回访对方的网页。正如客户从你的网页上了解你一样,你可以从对方的网页上了解其规模大小、经营品种、专业范围等资料。这些资料除了帮助你就其具体询盘报价之外,还可以帮助你判断其公司实力,以决定你对他的关注程度。


    

文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的客户资料管理相关信息,请和我们联络:

【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-12-14T10:00:50+08:002019-12-14 10:00:50|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |