【客户资料管理】 泰格尔:海外市场与国内市场并重-翼发云

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【客户资料管理】 泰格尔:海外市场与国内市场并重-翼发云

来源:客户资料管理

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  《CRM系统》:大家好,今天我们非常荣幸的请到了深圳市泰格尔户外用品有限公司的董事长张睿女士。张总,首先请您简要的介绍一下泰格尔好吗?

  张睿:我们是一家中外合资的企业,绝大部分的股份是中东最大的一家户外用品公司。我们的产品主要是销往中东,其次才是欧美。

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  诚信很重要

  《CRM系统》:泰格尔应该是一家以出口为主的出口型公司,在您这么多年跟海外市场打交道的过程中,从您的感觉来看,您觉得“中国制造”在海外市场上最主要的竞争力是什么呢?有人说是价格,您觉得呢?

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  张睿:对。其实中国现在变成“世界加工厂”就是因为劳动力成本比较低,这是最大的优势。因为现在政府对劳工的最低工资标准和福利待遇都提高了,这个优势现在不会是特别明显了,但还是存在的。

  《CRM系统》:刚才您介绍有中东的客户,包括欧美的一些客户都是比较喜欢泰格尔的产品,您觉得在价格优势不是那么明显的情况下还能够吸引到他们是一种什么样的因素?

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  张睿:我觉得跟客人长期合作最主要的就是诚信。我们和现在的合作方刚开始认识的时候他有做一个沙特的政府订单。因为沙特是穆斯林朝拜的地方,每年他们的国王会订做一些睡袋、帐篷给那些到这里来朝拜的穆斯林。当时给我们的这个政府订单其实是没有人会特别去关注它的质量的,因为它不是消费品。我们做这个订单的时候也没有因为这个是捐赠的就随便做一下,我们考虑到他们那边人的体型比较高大当时就把产品做的比较符合他们的习惯,甚至在他原来给我的基础上稍微又加大了一点。这个产品过去之后在沙特受到了国王的嘉奖,因为这件事情这个客户特别信任我,所以后来又投资到我们厂里来,变成了我们的一个稳定客户。

  我觉得如果在国际市场上做,其实大家的竞争能力都是差不多的,价值、人工成本、产品都差不多,诚信这一点长期来看是非常重要的。

  《CRM系统》:对,就是让客户能够信任你,并且针对他们的一些特殊的要求制造特殊的产品给他们,也根据市场的要求。

  张睿:对。一般跟我们做的客户最后都留下来变成了我们的老客户。

  提升实力应对成本上升

  《CRM系统》:刚才您也讲到价格,虽然说不是那么明显的优势,但是它确实存在。现在讲到目前原材料的成本上升、人力成本上升,特别是对于出口型企业来说人民币升值是一个很大的压力。在这种情况下,您觉得泰格尔在海外市场的竞争力有没有受到什么影响?

  张睿:我们受到影响,但是我觉得大家都在同一个起跑线上,因为人民币升值不仅影响我们,影响所有的出口行业。要讲影响的话还是要从个体上避免,因为大家都受影响。

  《CRM系统》:怎么样从个体去避免受影响?

  张睿:比如说你要找到好的客户,要有自己有产品研发机构。现在我们想做自主品牌,因为我们做了很多年的OEM,在这方面已经比较有经验了,我觉得也可以开始做自主品牌了。有了自主品牌就有定价权,有了定价权就有利润,有了利润企业就可以去发展。

  《CRM系统》:对,其实大家都讲到做自主品牌其实比做OEM的利润大得多。对于泰格尔来说,这样的一个计划是准备在什么时候开始实施?

  张睿:我们现在已经启动了,已经在进行品牌注册了,这些系列产品在板房里面已经做出来了。

  《CRM系统》:针对自主品牌这一部分有一些什么样的策略?或者以后准备怎么样去推广?有没有一个相关的计划?

  张睿:因为现在国内做户外用品的有很多,包括探路者都已经上市了,因为我们自己的产品线的原因,我们跟他们做的都不一样,他们主要做极限运动,像登山这样的运动,我们主要做自驾游。

  《CRM系统》:休闲类的。

  张睿:对,我们是针对驾车出行的户外产品,跟他们是有区别的。在这一点上,目前国内还没有人专门做自驾出行产品的。我觉得我们这样做应该还是有优势的。

  《CRM系统》:就是找到一个细分市场,然后在产品的定位上跟其他的企业有一定的区隔是吗?

  张睿:

     

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2019-10-20T13:32:44+08:002019-10-20 13:32:44|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |