【客户资料管理】 网上真能找到买家-翼发云

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【客户资料管理】 网上真能找到买家-翼发云

来源:客户资料管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

    深圳金佳电子实业有限公司创建于1982年,产品包括小型收音机、钟收音机、收录音机、小型录音采访机、随身听、语言学习机、手提卡式CD机和便携式激光唱盘(CD)机,年生产能力为400万台。


    公司现在是“夏普”、“卡西欧”、“三洋”、“西铁城”等世界名牌产品收录机系列产品的专业OEM生产厂家之一,并拥有自己的品牌——“雷登”牌系列产品。公司在电子商务应用方面率先尝试,不仅建立了自己的网站,而且加入环球资源,并成立了电子商务部。目前,该公司通过因特网已经达成了20多笔定单。


贵公司电子商务实施情况如何?


    我们在半年前建立了自己的网站,并加入了环球资源的站点。紧接着我们成立了电子商务部,专门负责通过因特网来寻找买家,拓展出口。


组建电子商务部的费用如何?


    花费并不太大。首先是花费几万元购买电脑设备,然后就是人员的费用,人员的培养是需要时间和金钱的。只要运用得当,投资回报率应该不错。最重要的是,领导要有这方面的意识,该投入就不能迟疑。


效果怎么样?


    通过我们的努力,效果非常明显。迄今为止,我们通过因特网达成的大小业务有20多单,成交金额1,000多万美元,而且都是新客户。根据统计,在我们所有的新客户中,通过这种渠道认识的占了一半。


请举几个具体的实例?


去年下半年,美国的一家公司通过搜索引擎找到我们的网站并和我们联系。     之后,我们向对方发送E-mail,介绍自己公司和产品并报价。在经过一段时间的考察之后,该公司一次购买了6,000台CD机,价值140万美元,是我们网上迄今为止最大的一笔交易。


    前不久,我们又通过公告板找到韩国的一家贸易公司,和对方取得联系,很快就做成了一笔8,000台随身听的业务。


如何才能在网上找到国外买家的信息呢?


    这是一个积累的过程。方法大致有两种:一是通过搜索引擎或是门户站点寻找。用关键词搜索,或者按照类别层层深入,然后再慢慢查找、筛选。关键词可以按产品、地区、行业或性质来分。一些行业协会的网站里面也提供这些信息。


    通过免费公告板也是寻找买家的重要途径。不少的公告板还和其它同类网站相互链接,这样可访问很多的类似站点。


电子商务部是如何操作的?


    事实上我们也是边做边学。尽管因特网没有国界之分,但在地域上还是有侧重。比如有的站点在欧洲特别有名,但其它地区的商人就不一定了解它。因此,我们的员工一般是按照地区,分别负责欧美、日本、东南亚和南美等地,每人专门负责一个地区。


在搜寻买家信息时,首先得对该地区的商业环境进行了解,然后重点寻找进     口商、贸易公司、超市、批发零售商的联系方式,一般在网上出现的商家都有E-mail地址。之后我们就会通过E-mail向对方介绍自己公司和产品,并邀请对方到我们的网站访问。在联系时我们始终贯彻“专业”的方针。


“专业”如何理解?


    专业首先体现在时间上。因为我们随时都在网上,加上我们事先就准备好了标准的介绍和报价单,因此对客户的查询几乎是实时反馈。


    第二,我们在介绍时,向对方详细列出我们的产品规格和型号,并具体告知哪些方面可以由客户定制,哪些方面不行。交货期是多久,包装分几类,向对方表明我们是生产厂家,不是贸易商。因为买家都希望直接从厂家购买,减少中间环节和费用,在交货周期和售后服务上也有保障。


    第三,专业还表现在报价上。我们的报价就是实价,浮动不超过5%,这样能够给人一种真诚的印象,寻价的客户也能迅速决定取舍。


     

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2019-06-18T21:28:38+08:002019-06-18 21:28:38|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |