【客户资料管理】 自建品牌的成长之路-翼发云

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【客户资料管理】 自建品牌的成长之路-翼发云

来源:客户资料管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  演讲人:王立群,深圳市久砺电子有限公司总经理

  要点:摆脱低价竞争;注重自身品牌建设和产品创新;建立有效的内部管理机制;开展多媒体市场营销计划。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  经过了经营电子接插件零售批发业务的锻炼,销售无线麦克风、无线耳机等终端产品后,1997年我们开始参加全国电子展,并瞄准海外市场。

  一个弱小的企业在巨大的市场风浪中如何生存?如何发展?我们选择了自创JWL品牌。1999年我们开始自建企业网站,2000年初我们与环球资源合作,开始以电子商务平台和海外参展相结合的方式,拓展市场,并于2001年创办了深圳市宝安集成电子厂,成立研发队伍,加强企业管理。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  我们这样的小企业做国际贸易,如果靠传统的方式寻找客户无疑如大海捞针,与环球资源合作,就如同在一个著名的商业集散地找到一个好地段,不愁没有好客人来找你。

  企业要成功需要注意四大因素:一、摆脱低价竞争;二、注重自身品牌、产品的创新;三、建立有效的内部管理机制;四、开展多媒体市场营销计划。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  下面谈谈我的体会。

  摆脱低价竞争。中国制造能力大规模提升同时,必然也会带来激烈的行业竞争,甚至超低价搏杀。我们曾经见过有人销售一个货柜的接插线,有相当部分的品种是亏本的,但是综合起来略有赢余。这是非常可怕的现象,这样做品质如何保证呢?服务如何保证呢?生意如何长久呢?摆脱低价竞争没有捷径可走,从一开始创业我们就认为做企业是长久的,应该有长久的计划和策略安排。

  注重自身品牌的创新和提升。我们有一个产品组合创新策略。2000年以来,我们就开始以这种市场策略与很多客户建立了良好的关系。

  什么是产品组合创新策略呢?我们在新品投入模具设计时会考虑到多种产品组合方案,这样便做到了一模多用,充分利用了有限的资源。我们将新开的模具和以前所开的某些模具做成的零件,进行不同的组合、配置,将相同功能的产品做成不同的外观工艺,很快形成了整个系列的产品。有时客户不是只买一个产品,而会整系列购买,因为买家也在面对不同客户的消费需求。

  将传统技术与新技术结合。我们不断累积传统的无线技术,并紧紧抓住市场出现的最新技术将之整合。多年来,我们已经习惯面对要求量身定做产品的客户,而这些客户往往都是优质买家。

  建立有效的内部管理机制。我们知道一个工厂必须要有好的业务人员与客户良好沟通,好的工程研发人员及时提供客户所需要的技术方案,好的生管系统确保交期,好的品管系统以确保产品品质,而且整个工厂的各个系统之间必须要高效运作。认识到这些,我们从培养干部、培养技术人才、建立健全各项有效率的管理机制着手,一步一个脚印,逐步提升为客户服务的能力。

  开展多媒体市场营销计划。有一个客户已经和我们合作了三年,但是至今他们都没有派人来看工厂。几年前的一次展览会上这个大买家的老板说一直在关注我们,只要有合适的新产品,一定会定样品评估的。那么客人不来我们的工厂如何关注?在哪里关注呢?我想无非三个地方:网站、杂志、展会。所以我们要从多样的媒体渠道进行市场营销。

  作者为CRM系统杂志副主编。

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2019-06-03T22:26:50+08:002019-06-03 22:26:50|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |