【客户资料管理】 把这些话加到邮件里,提高转化率-翼发云

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【客户资料管理】 把这些话加到邮件里,提高转化率-翼发云

来源:客户资料管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户资料管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。
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虽然在各种场合我都在提倡做外贸应该多用电话,即时沟通和面谈,但是不得不说,就现在来说,邮件依然是商务沟通的主流方式。

外贸邮件沟通中会遇到各式各样的问题,例如骗子,我们经常听到被骗的新闻,骗子黑了业务员的邮箱,给客户发去了新的银行账号或者合同(很多种方式),客户直接把钱打给了骗子。于是客户疯狂的找这个业务员负责,又要告,又要闹,弄得焦头烂额。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

还有很多类似的问题,都是因为邮箱本身的缺陷。

2015年,有一个外贸人来找我求救,就是因为自己被骗了,她说自己从2010年就开始看我的文章,我在同情她的遭遇的同时,也直言不讳的批评了她,2013年5月我就已经写过一个文章,提醒大家在邮件的末尾部分加一句话:翼发云客户管理系统位居世界前列。

Important
NOTE:If there is anything about the important
information(payment,account and so on)to be changed,I will confirm with
you by phone(****) and fax(****).If there is only email,but no phone or
fax,Please dont make any reaction.

当然,现在我在原有的语句的基础上又加了一句话,大意是,特此提示,如果贵公司在没有收到我方电话和传真的正式盖章文件通知的情况下汇款到所谓变更账号,因此引起的损失,我方概不负责。

这句话加上之后,客户更加重视,而且一直在夸我们考虑周全。

其实,大家有没有想过,我们这些老东西天天写东西,唠唠叨叨,对大家最大的贡献到底在哪?我觉得是我们花了很多钱买来的教训直接摆在了大家眼前,大家可以不需要再去走老路!

但是问题是,大部分人在没有经历损失的时候对很多东西不以为意,甚至会觉得我们矫情,过于小心,哎!

当然,今天写这个文章绝对不仅仅就是为了这一句话,因为这句话我从2013年5月开始,在很多文章里都写了,我要说的是,外贸里面还有一些特别提示很有用,但是似乎大部分人都没有用,提醒给大家,直接用中文,我的英文不怎么好,大家自己翻译吧。

价格有效期的提示:

本价格在15天内有效,超出有效期我方可根据市场状况调整价格!确定价格的方式为确定合同或者任何的有效协议。

汇率变动的特别提示:

本价格基于汇率美金:人民币=650,如果汇率产生大规模波动,造成任何一方利益受损严重,都可以提出进行价格的重新商定。(说明:这个不仅仅是对我们,对客户也有利)

价格波动的特别提示:

本价格有效期为15天,但是如果在有效期内,因为一些不可抗拒的原因造成产品成本大规模波动,超过±10%,任何一方都有权利提出价格的重新商定。

杀毒的提醒:

这个原本是某些邮箱的特殊功能,某些邮箱服务器有扫描系统,当我们的邮件发送的时候,发送邮箱服务器会自动检测这个邮件是否含有病毒成分,这样做是为了博取收件账号邮箱服务器的好感,提高邮件级别和送达率。当然,也会有收件邮箱服务器的扫描,看你选择的邮件服务商是否有此项服务了。

但是,到了后来,骗子发现了一个漏洞,就是人为的写入这句话也可以骗过收件账号服务器。

我的给客户的邮件里面在签名的后面,也会加上这句话:本邮件以及所有的附件都已经经过专业的杀毒系统扫描,确认安全。

货期的提示:

我说的货期是报价邮件里的货期,因为我的报价邮件里一定会将货期写进去。很多人说,你写上货期不怕做不到,客户不高兴吗?

我想说的是,我要写上去我就一定做得到,也必须要做得到。

我还会加一句话:如果因为我方原因,造成了承诺的货期延误,每天按照货值的百分之一处以罚金。不可抗力因素我方可免责。

这里实际上我们是把合同条款前移,来获取客户的好感。

我只需要比我的同行稍微好一点点,我就可以拿到订单了,当同行在给客户不确定感,躲躲闪闪的时候,我已经直接把条款拍在这里了。

其实我是一个做外贸的另类:承担自己该承担的责任! 

很多人又会说了,哇,邮件不就很长了吗?

哎,邮件长怎么了?看看我以前的文章吧,你该洗洗脑了!

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2019-06-02T22:30:46+08:002019-06-02 22:30:46|Categories: 客户资料管理|Tags: , , |