【客户管理软件免费版】 四个步骤选CEO-翼发云

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【客户管理软件免费版】 四个步骤选CEO-翼发云

来源:客户管理软件免费版

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  谁来做GDF公司的CEO?这需要公司董事会做出选择。为了有效解决这个问题,可将其细分四个步骤:
  

  1、 公司要解决什么问题?
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  2、 为了解决这个问题,公司需要什么能力构成的CEO?
  

  3、 基于公司的能力要求,对候选者进行匹配性分析。
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  4、 综合评估,确定CEO。
  

  首先,对GDF公司的现状进行全面评估,确定需要解决的核心问题。
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  GDF公司致力于提升内部运营的效率,但却没有解决更为重要的方向问题,还有员工士气和信心问题。
  

  1、方向问题:现任CEO在一定程度上解决了包括“精简研发流程、合并生产基地和减少运营费用”等内部运营的效率问题。但是,行业整体萎缩的外部环境,是造成这次GDF公司危机的根本原因。行业的整体衰退,常意味着整个行业能够为客户创造的价值面临严重的挑战。这需要卓越的企业重新对行业的价值进行定义,创新业务模式,重振行业,这些才是GDF公司要解决的最关键的问题,即决定战略的方向问题。
  

  2、士气问题:在公司业绩已经大幅下滑的背景下,现任CEO在一番努力后仍未能带领企业走出困境,这使员工的士气受挫,特别是与公司绩效相关的关键功能研发团队。
  

  3、信心问题:董事会与原CEO之间并没有就发展方向和关键战略举措等问题达成共识,董事会对原CEO失去了信心和耐心,这是驱动本次CEO搜寻的直接原因。
  

  第二,针对这三个问题,确定公司需要选择CEO的能力结构标准。
  

  GDF公司需要选择具有卓越的行业洞察能力、客户导向的CEO,并能够与董事会建立良好的合作关系以获得足够的支持。
  

  1、行业洞察力:因为在行业衰退的大背景下,企业取得突破的关键,在于CEO能够重新评估行业的运作模式,重新定义为客户创造的价值,在此基础上,开发新的产品或服务和业务运作流程。而致力于解决内部运营效率问题,只能缓解危机,不能重振企业。
  

  2、客户驱动:强烈的与客户沟通的愿望,善于从客户的角度考虑问题,积极的拓展市场,特别是GDF公司关注的亚洲市场。这个能力对行业洞察力产生支撑,因为获得洞察力首先需要有着强烈的客户导向的意识,与客户有着充分的交流,准确理解客户的需求。
  

  3、领导力:带领员工走出低谷,并与董事会建立良好的关系,得到董事会的认可,获取支持。领导力的核心在于能够为企业的发展指明方向和路径,这需要基于客户导向的行业洞察能力作为基础。
  

  第三,根据公司确定的能力结构标准,对候选者进行匹配性评估。
  

  基于行业洞察力、客户驱动和领导力三项主要的能力标准,对三位的候选者的评估。
  

  “屠夫CEO”杰森
  

  成功经历突出表现在:在行业增长微弱的环境下,提升企业的运营水平以提升在行业中的竞争力、超越竞争对手的能力,包括降低成本结构、提高存货周转、实施严格的财务管控、解聘效率低下的员工、更换管理人员等发方面,而在洞察行业的趋势,创新业务模式和客户改善方面描述较少。可衡量的业绩表现是,“仅仅用了3年的时间,公司的营业收入增长就超过了12%”。
  

  杰森善于在成熟行业提升运营水平、超越竞争对手而取得成功,但缺乏在衰退行业带领公司取得成功所需的行业洞察力和客户导向能力的能力。
  

  “创业能手”理查德森
  

  成功经历突出表现在:外部环境危机期间的快速反应,包括实施了贴近供应商的策略,重新设计供应链、构思出垂直一体化制造中心等内容。他“掌握了通信行业的关键要素”。这符合行业洞察力能力的标准。“他对客户有着绝对的热情,对客户关系极度重视,他喜欢与公司外界交流”。“整个20世纪90年代,理查德森展现出非凡的业务拓展能力”。这符合客户导向的能力标准。可衡量的业绩表现是,“从一个收入5000万美元的美国本土公司,发展为收入超过100亿美元,业务遍及北美、欧洲、亚洲数国的跨国公司”。“他与董事会的关系融洽,对他的决定,董事会经常给与支持”。
  

  理查德森善于在行业危机期间通过业务创新和拓展客户取得成功,拥有行业洞察力、客户导向意识并能够与董事会建立良好的合作关系。
  

  “技术专家”赖特
  

  成功经历突出表现在:两年的时间里将处于概念阶段的宽带产品推向市场并取得成功,以及“实现成本节约方面的能力”。案例可见的可衡量的业绩表现是,“让公司在2002年实现盈亏平衡,2003年获得2亿美元的净收入”。
  

  杰森善于创新产品并成功推向市场的研发能力和市场拓展能力,以及提升内部运营的能力。
  

  第四,综合评估,确定GDF公司的CEO。
  

  通过对杰森、理查德森和赖特的能力匹配分析与评估,理查德森在对行业的洞察力、客户导向市场拓展方面的能力更为突出,并能够与董事会建立良好的沟通关系,所以,他更适合担任GDF公司的CEO。

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2019-10-20T13:21:53+08:002019-10-20 13:21:53|Categories: 客户管理软件免费版|Tags: , , |