【客户管理软件免费版】 让现金流动起来-翼发云

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【客户管理软件免费版】 让现金流动起来-翼发云

来源:客户管理软件免费版

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  奥莱利(Alistair O’Reilly)是Access Technology Group的常务董事。他的成本控制现金流的课程是在被他称为“真正的衰退”中学到的。1991年,就在他开办了这家提供会计软件和服务的公司刚刚一年多的时候,有38个客户在6周内纷纷破产。这些客户在公司当时的110万英镑营业额中形成了11万8千英镑的亏空。

  “这是非常糟糕的消息,”奥莱利回忆道。更糟糕的是,公司早先借了一大笔款项用于扩大办公场所。“现金流当时太重要了,”他说。

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  “我派去收账的人比销售还多。”他解释说,“我把债务人清单进行分割,给每个收账人定下必须完成的目标。我们每天查看一次债务人清单,并相应地修改计划。

  “我们每个月与银行的工作人员见一次面,每周都给银行发进度报告。我们给他们提供了很多信息,他们有时候甚至让我们少发点。最终,我们成功渡过了这个时期。”

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  把账做到细节处

  奥莱利应对衰退的方法是最佳实践的典范。公司不是一下子就破产的——而是逐渐用完现金后才不行的。Scott-Moncrieff会计事务所的福赛斯(Donald Forsyth)说:“成本削减项目应从企业最上层开始引导。削减必须有可持续性,而不是做表面文章。不要盲目砍掉培训、营销这样的预算项目,也不要只根据预算差异来实施成本削减,而不去其考虑行动的背后实际上代表什么。

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  “如果增加营销费用将带来更多盈利销售,那么营销实际花费大于原来的预算也是合理的。在卫生和安全方面紧缩开支也许看上去很好—但等到有事故发生就晚了。”

  尽管在削减成本和管理现金流方面的确有方法可循(见副栏),但每家公司都有自己独特的机遇和风险。查尔斯(John Charles)是Catering2Order的常务董事。公司与包括Olympic Delivery Authority在内的享誉盛名的客户签下了合同。在餐饮业,最大的可控制成本之一就是食物浪费,查尔斯说。他为此提供了一个核心菜单,请客户用文字或电邮发出午餐订单。通过采取这项措施,公司减少了5%的浪费。“这让我们能够提供差不多正好的食物量,”他说,“客户也喜欢这样,因为他们能为新菜式提出建议。”

  在现金流的事情上,查尔斯对于监测预计收入和开支与每月实际数字的比对非常严格。如有重大差异,他会深究原因。他常常复查供应商,以寻找更好的价格。“就是要实时掌握最新的财务信息,”他解释。

  让客户提前支付

  福赛斯敦促中小型企业,要确保成本削减目标落到实处。但他告诫说,“预算做得好,能帮企业理解行动与成本之间的联系,所以企业要设法把收支平衡点拉低。”

  推动现金流动的最佳方法之一是让客户提前支付。对许多公司来说这是个无法实现的梦想,但是,Ascension Consulting公司的董事布莱恩(Russ Bryan)对公司从未有过坏账的事实引以为豪,因为他们公司总是让客户提前支付服务费用。

  “在开始让客户付款之前,我们会做大量工作,而这就树立了高度的信任—人们会欣赏我们的额外付出,”他解释说,“这就意味着,公司在签订合同之前,就有条件要求客户提前支付一部分款项。”

  通常,他会请稳健的知名企业提前支付一半的费用,而要求海外客户或怀疑不能按时支付的国内客户支付全款。获得提前支付的关键,在于确保最开始的工作已为客户公司带来了实际的价值,布莱恩说。“例如,要让一家计算机软件公司签约付款,我们会首先让一家杂志对这家公司写一个专访。”

    

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2019-10-14T13:45:08+08:002019-10-14 13:45:08|Categories: 客户管理软件免费版|Tags: , , |