【客户管理软件免费版】 让IT成为利润中心-翼发云

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【客户管理软件免费版】 让IT成为利润中心-翼发云

来源:客户管理软件免费版

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,客户管理系统哪家好?翼发云SaaS平台的客户管理软件免费版,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  2004年,Security Benefit集团的IT部门开始试图向外部客户销售其内部开发的服务。当时公司各级人员都心存疑虑,首席技术官利特尔顿(Brent Littleton)说:“我敢说那时候谁都不相信我们能真正做成交易。”

  在开发了一个供内部使用的极端先进的合同处理平台后,利特尔顿和首席信息官基斯(Dave Keith)决定尝试一下,看他们能否出|售公司富余的服务能力,这有可能为公司开辟一条利润丰厚的新收入渠道。利特尔顿回忆说:“当达成第一笔交易的消息传来时,整个IT部都为之震惊。”用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  两年后,这一尝试已经发展成为一个名为“se2”的职能完备的技术服务部门;首席信息官基斯出任这个部门的总裁。这个迅速发展的部门拥有多家大型的华尔街客户,其中一家客户与se2做的生意甚至比与se2的母公司Security Benefit做的生意还多。基斯说:“我们这儿出现了新的活力。IT部门现在很出风头。”

  在全球,IT界弥漫着一种崭新的创业精神。数量空前的产品和服务都在核心部分运用软件,从而发挥出IT的强大优势。IT越来越向业务靠拢,带来更好的市场前景。商品项目的外包,解放出了可用以开发的资源。终于,创业精神再次成为了IT界时髦的字眼,这可谓是势在必行。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  Forrester公司的首席分析师卡伦(Alex Cullen)说:“现在对创新的需求越来越大。首席信息官们在绩效考核中常因创新不足而受到批评,IT要求我们采取更多的行动来帮助业务发展。”

  卡伦指出,虽然大多数IT部门都能提供支持公司当前产品的创新服务,但能开发出新的赢利产品的IT部门却少之又少。不过这样的例子正在各行各业中出现,从波音公司(Boeing)、万事达信|用卡(MasterCard)到哈里斯公司(Harris Corp.)均可见到。尽管它们的模式各不相同,但显然越来越多的诞生于IT部门的创新产品正进入市场,带来新的收入。以下三个案例研究便说明了这一点。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  Security Benefit集团:建立新的业务部门

  Security Benefit的IT部门最初并没有打算开发一种用以赢利的产品。相反,它在2002年接到的任务是改善公司传统的合同处理系统,以支持更快速的发展。利特尔顿回忆说:“我们过去是一家典型的运作缓慢的保险公司。我们向市场推出产品需要很长时间,而且我们将70%到80%的IT预算都花在了维护上。” 为了支持更强劲的增长,首席信息官基斯率领内部人员开发了一个新型的无纸化处理平台。

  基斯解释说:“我们那时候是为了尽力满足客户的需求;例如,以终端客户想要看到的方式向他们提供数据。但我们(在使用新系统后)也能够在4个月或更短时间内推出新产品了,而使用老系统时则需要1年时间。”他补充说,“我们发现,我们的年金合约的平均成本下降了50%之多,而交易量却增长了50%。我们选择了正确的工具和架构—这是个高性能的解决方案。”

  基斯决定,请求高管层批准向外部客户—甚至包括Security Benefit的竞争对手在内的外部客户—出|售该内部处理能力。在解释个中原由时,基斯说:“我们意识到我们做成了一件极具创新性的事。公司当时正在寻找更多的创收途径,而我们也知道,在我们这一行中,迟早会有其他人也开发出相同的系统,因此我们的问题就是:‘我们如何从现有的产品中尽可能多地获利?’”

      

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2019-06-07T22:02:34+08:002019-06-07 22:02:34|Categories: 客户管理软件免费版|Tags: , , |