【客户管理系统哪家好】 整合企业信息 实现企业级电子商务-翼发云

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【客户管理系统哪家好】 整合企业信息 实现企业级电子商务-翼发云

来源:客户管理系统哪家好

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,客户管理系统哪家好?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

    当人类社会伴随着知识经济步入信息时代之际,人们惊讶地发现,信息技术从来没有像今天这样,以巨大的魅力深刻地改变首人类的生存方式,影响着社会和经济的发展。今天,人们足不出户,只需轻击鼠标就可以在互联网上搜索、浏览到所需要的信息,购买到所需要的商品,昔日的许多梦想正在电子商务的热潮中一步步地变为现实。不知不觉间,似乎还没有充分的思想准备,电子商务即纷纷登场。去年政府上网年,在政府的积极倡导和推动下,各级政府部门纷纷上网。据报道,目前,中央机关和国务院有关部门在互联网上已建立的站点有52个,各级政府部门申请gov.cn域名已达2400多个,在政府上网工程的带动下,掀起了全社会共同推进信息化建设的良好局面,企业上网争先恐后。网上商店同样也是热热闹闹,上网开店风潮迭起,据中国电子商务网的数据统计,我国网上商店已经从1999年初的100多家,发展到现在的600多家,“闭门家中坐,货从网上来”,一种全新的生活理念及生活方式走进了人们的生活。


    无论是企业建网站传播信息,还是顾客网上购物,它们都仅仅是电子商务的一种形式,具体地说,是一种企业到顾客(B-C)的电子商务方式。实际上,企业到企业(B-B)的电子商务拥有更广阔的空间,也是网络时代企业发展的未来。对于企业来说,开展电子商务并不仅仅意味着上网建网站,宣传企业的产品和形象,也不仅仅是上网卖产品,实际上,真正的电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、企业、供应商连接在一起,从而以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优势。


提高客户忠诚度,开拓市场


    要在客户、企业内部和供应商之间创建一条畅通的信息流,必需构建高效率的客户关系管理系统,作为企业面向客户的平台,提供一个收集、分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统,准确了解客户的需求,及时地提供个性化的服务。事实上,随着全球化市场竞争的日益加剧,几乎所有行业的市场都已经成为买方市场,在这种环境下,只有能够正确分析客户需求、以最快速度响应市场的企业才能获得发展。企业开展电子商务,其中最重要的目的是利用Internet技术最大限度地满足客户的需求,利用先进的信息技术,正确分析客户的需求,以最快的速度响应客户的需求,为客户提供最适当的服务,从而能够在最大范围内抓住客户,提高客户的忠诚度。企业通过构建客户关系管理系统,能够自动化并改善与在销售、市场营销、客户服务和支持等部门中与客户关系有关的商业流程,提供个性化的服务,缩短销售周期和销售成本、增加收入、开拓市场。


有效管理供应链,降低成本


    及时响应市场,意味着企业能够及时地根据市场需要组织原材料,以最快的速度生产客户所需要的产品。为此,企业需要能够及时地沟通从客户到仓库、分销中心、生产部门和供应商之间的信息,通过严谨的供应链计划、供给管理、物料管理、销售定单管理、售后客户服务管理、质量管理,把所有的供应链信息与企业管理信息同步,提高企业与供应商的协作效率,优化企业采购过程,降低采购成本,提高原材料的质量,为整个企业提供一个统一的、集成的环境,准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况,通过基于网络供应链简化供货进程,最大限度地降低采购成本。


     

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2020-04-13T01:57:26+08:002020-04-13 01:57:26|Categories: 客户管理系统哪家好|Tags: , , |