【客户管理系统哪家好】 柯马如何做保姆-翼发云

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【客户管理系统哪家好】 柯马如何做保姆-翼发云

来源:客户管理系统哪家好

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,客户管理系统哪家好?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  近期,柯马中国副总裁兼机器人事业部总经理贺万民,在各种场合反复提到的一个词是“全程无忧”——一种针对珠三角地区的特定需求,为企业提供的从员工教育、设备供货到维护保养的“保姆”式服务。

  柯马早就发现,在中国这个特定市场,尤其是工业机器人需求量巨大的珠三角地区,不同的企业正面临着一个共同的难题:如何让机器人有效运转。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  珠三角地区工业起步晚但发展迅猛,在“时间就是生命”的紧迫感中,很多从业人员只经过简单培训便被迅速填充到工厂里的各条生产线,这些人很难胜任机器人的操作和维护;而由于珠三角地区开放的风气,对新鲜事物较高的接受度导致市场上的新产品更新迭代非常快,“珠三角地区产品的市场生命周期用月来计算,但内地是用年来计算的”,贺万民举例道,“比如汽车,一个车型在内地的市场寿命是两年半到三个,但在珠三角一带,它的市场寿命可能只有几个月”。

  贺万民认为,2013年末以及2014年的机器人换人的尝试,已经使中国以年增长率超过30%的速度成为机器人购买力最大的国度,但机器人的普及速度与我们面临挑战的严峻性是不相匹配的——中国行业规模之大要求全新的服务模式,提升定制化需求。这一需求在珠三角体现得尤其明显。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  “柯马的设计理念是免维护”,贺万民认为,柯马这种为客户的考量,从机器人的设计阶段就开始了。他一再强调:“柯马并不生产低成本的机器人,而是生产客户最适用的机器人”。而被媒体一再提到的一个细节是:柯马为中国整车厂设计的生产线,可以达到全世界最快的生产速度,每51秒生产一台车,同一条线可承担6款不同车型,其中机器人并不都来自柯马。虽然柯马的机器人并不最便宜,但由于这种兼容和实用的原则,却能使客户在机器人有效使用时间内综合应用成本达到最低。

  跟所有的机器在人厂商一样,柯马会派驻应用工程师到客户的现场,具体分析客户的需求,但柯马要求工程师从整体规划的角度来着手,对客户进行工艺再规划,“在整个节拍均衡的条件下实践自动化的升级,在这个过程中,我们也会培养客户自身的工艺能力。”翼发云客户管理系统位居世界前列。

  由于深入了解特定行业的要求,并且从原始概念一直到设计和开发解决方案都与客户紧密合作,柯马能为客户制定精确的个性化方案。而能不能设计个性化的整体解决方案,恰好是市场对于系统集成商的一个大考验。

  这种解决方案也会考虑到产品的市场生命周期,“如果产品的市场生命周期为三个半月,那么柯马提供的解决方案的生命周期可能是五年甚至十年。

  在CRM系统所进行的关于“工业机器人应用”微信调查中,得票最多的选项是,“在机器人应用方面,企业面对的最大需求是长期的技术支持”,而机器人应用的最大挑战在于机器人技术支持服务很贵。柯马这种保姆式的服务,正好挠到了工业机器人应用企业的痒处。

  “什么样的厂商才可以为客户提供全程无忧服务?”为了这个问题,贺万民略为思索后说:“具备这种能力的厂家,柯马不是唯一。”这说明,机器人厂商已经普遍意识到,企业在应用机器人上的共同难题在哪里。

  “但柯马是其中表现比较突出的。”贺万民随后补充道。柯马具有在欧洲市场多年的服务经验,其在巴西6000人左右的工业维保服务团队,已成功为众多知名工业企业提供外包服务,这支团队所积累了丰富的行业经验,是柯马工业服务进军中国市场的坚实后盾。

  近期,柯马与位于深圳的连硕机器人职业培训中心达成合作,将手把手地教会90后和00后如何操作机器人,这些操作手们将会成为客户的抢手货。

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2020-02-09T06:02:50+08:002020-02-09 06:02:50|Categories: 客户管理系统哪家好|Tags: , , |