【客户管理系统哪家好】 用IT重塑业务链-翼发云

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【客户管理系统哪家好】 用IT重塑业务链-翼发云

来源:客户管理系统哪家好

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,客户管理系统哪家好?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  编者按:在供应链上展开合作,能够使企业的经营业绩与财务状况都显著提高。但要做到这一点,必须从根本上改变思维方式和行为。同时,还要求业务流程整合、以客户为中心,并且把供应链关系当作一种差异化的竞争因素。

  所有这些,都要求公司进行数字化业务转型(DBT)。数字化业务转型是将公司改造成数字化运作,并塑造一种扩展的供应链关系的过程。本文通过IBM、通用汽车等公司的案例,展示了数字化业务转型的过程,着重指出可能破坏转型进程的陷阱以及转型过程中的机遇。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。


  企业创造价值的模式已经不同于往日。如今,各家公司都成为了扩展的供应链中的一员;在这里,真正的运营效率与收入增长,源于合作伙伴之间具有更高的透明度、整合度以及同步性。换而言之,在扩展的供应链中,合作伙伴之间的协作-即跨出企业围墙之外的合作,是创造价值的新舞台。

  当公司为了相互的利益一起工作时,合作便应运而生。供应链合作伙伴协调彼此的运营能力以使合作取得的业绩大于单方业绩,此时就产生了合作。合作可在供应链的任何环节发生,从最初的设计、采购,直至最后的配送。如果能有效地合作,公司之间可分享信息从而极大地缩短加工时间,减少损耗价值的作业,同时提高质量、精确度与资产的生产效率,所有这一切都是取得长久成功的基础。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  供应链合作能显著提高经营业绩和财务状况,但不存在达成真正的合作并从中受益的速成法。这需要企业努力,并从根本上改变思维方式和行为。同时,还要求业务流程整合、以客户为中心,以及视供应链关系为差异化竞争因素。

  实施数字化转型,强化供应链合作翼发云客户管理系统位居世界前列。

  一个公司要获得真正的合作,必须实施数字化业务转型(DBT)。数字化业务转型是将公司改造成数字化运作,并塑造一种扩展的供应链关系的过程。数字化业务转型对于领导层的挑战在于,要再次加强那些已经卓有成效的业务,以便发挥信息技术在整个供应链的全部潜力。归根结底,数字化业务转型是将业务运作从工业时代转入信息技术时代。

  对业务流程进行重组,以便运用信息技术并促进供应链合作,意味着须要检查每项工作的每个方面;还意味着要询问这样一个难以回答的问题:"目前的行动是否为我们的核心或关键客户带来价值?"如果得到的是肯定的答案,那么这个可量化的价值主张是什么,以及如何使价值最大化?如果不是的话,如何重新部署用于完成该行动的资源?

  进行数字化转型,有赖于全面了解如何运用基于因特网的新生代网络应用软件的力量,例如那些基于因特网开发的应用软件。这些应用软件将为整合的业务与事件管理能力提供沟通支柱。重要的是,使用该技术必须要有改变公司传统行为的决心。

  不断发展的因特网能力提供了一个信息框架,它很可能用基于网络的、同步的、多对多的连接代替传统的一对一、一对多或者多对一的沟通方式。在该框架内,所有的同一供应链参与者同时使用一样的战略信息与经营信息。同时,他们具有沟通计划与行动的能力。传统的命令与控制方式将被开放式共享信息介入方式所替代。这有利于信息与知识在供应链上的同步发布,起到激发并加速价值创造步伐的作用。在使用该新兴的信息基础设施方面,哪怕是当前最好的公司也有许多有待学习之处。

  数字化业务转型不仅仅停留于使用信息技术进行流程重组,它还涉及构建业务运作模式,以便推动及全面协调供应链合作。该类业务模式已经出现。例如,像IBM与思科这样的公司,正将自身重新定位为业务延伸的综合网络服务提供商,甚至为那些很小的公司提供服务以使其信息技术得到最大程度的利用。 IBM还发展代工商,如天弘(Celestica)和旭电(Solectron),意在将装配模块与子系统的传统业务外包。汽车制造商,如通用汽车、本田与戴姆勒-克莱斯勒等,通过协调一级供应商的作业,展示了又一个相似的供应链创新的例子。

  最后一点,数字化业务转型还涉及领导层。它对变革管理提出了巨大的挑战,因为它影响一个企业内的所有层级与其延伸的供应链。该转型起始于重新定义公司战略愿景,即共同的目标组合、竞争力以及公司拥有的创造且保持竞争优势的能力。

  在数字化转型的初始阶段,一些公司相对于其它公司而言起步会难得多。例如,柯达、摩托罗拉、西尔斯百货及施乐等公司显然在产品与流程的数字化进程中浪费了太多等待时间。而其他公司,如通用汽车、宝洁与IBM,则在这方面游刃有余。不管是哪种情况,有一点是清楚的:数字化业务转型最好从公司的优势而非劣势出发。

  多元化零售商The Limited Brands公司就是很典型的一个例子。在董事会主席与创始人韦克斯纳(Leslie Wexner)的指导下,公司开始仔细检查自身的基本价值主张,在认可了只有客户的品牌忠诚度才是价值创造的源泉这一观点后,一支高水平的管理团队开始辛勤地重塑公司经营方式。

  该团队在检查各个现有业务部门的每项作业时,毫不留情地评估它们各自的价值贡献情况。如果该作业直接有助于商店或服装品牌的成功,团队则着手研究,可使用哪项流程与技术以获得最大的效率、效果以及与该业务规则的关联性。如果该作业不利于商店或品牌的发展,它则面临着被淘汰的命运。

  The Limited Brands管理层希望在公司的市场与业绩状况不错的情况下开始数字化业务转型,不想等到在面临生存问题时,才不得已而为之。

 

  

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2019-03-30T02:21:34+08:002019-03-30 02:21:34|Categories: 客户管理系统哪家好|Tags: , , |