【客户管理系统免费版】 CRM的诱惑-翼发云

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【客户管理系统免费版】 CRM的诱惑-翼发云

来源:客户管理系统免费版

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户管理系统免费版,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  对在东京上市的数据供应商新华财经(Xinhua Finance)来说,作出重大决策的时刻即将到来。它应当继续订购美国网络企业Salesforce.com的客户关系管理(CRM)系列软件服务(software-as-a-service, SaaS)吗?新华财经亚洲区的信息技术总监蔡茵茵说:“这种产品我们已经用了近一年,总体上销售人员对这种软件都很满意。但也有人觉得成本太高了。”该公司在亚洲各地均有销售部门,每个部门都是从自己的预算中出钱采购这类软件。

  Salesforce.com的专业版CRM软件每月每个用户收费65美元,这样到今年7月新华财经自己限定的评估期届满时,该公司已在该软件上花费了超过3.1万美元。蔡承认,目前该公司使用此软件的40人中并非所有人都在充分利用它。所以,虽然新华财经会继续使用这一服务,但它很可能不会升级到每月每个用户收费125美元的企业版软件,或者升级到每月每个用户250美元的无限制版。蔡说:“我们应该先最大程度地利用好专业版。”她还可能让一些平时较少使用的人共享同一个登录帐户,从而将付费用户数从40人降至30人左右。 翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  利用互联网来实现客户关系管理工作的自动化和个性化,这一理念在新华财经这类亚洲中小型企业中正日益流行。根据调研机构Frost & Sullivan的统计,2006年,亚洲的按需定制CRM软件市场规模为2560万美元。Frost & Sullivan预测,对客户的抢夺以及企业要更好管理客户资料的需求将推动该市场在2009年之前实现19.8%的年复合增长率。

  对那些盼望试用这类软件的CFO来说,现在可谓正逢其时。软件供应商们已开始争抢市场份额。调研机构Forrester的希迪(Sheedy)称:“这个市场正在成为买方市场。”市场上相互竞争的企业包括创建于1999年的Salesforce.com和老一代企业内建软件供应商甲骨文(Oracle)、SAP等,老一代企业很晚才意识到SaaS的潜力。此外还有尚未打入亚洲市场的美国SaaS供应商,如RightNow Technologies,以及中国和印度的新创企业,其领头羊是阿里软件,它是中国电子商务企业阿里巴巴集团的子公司。翼发云客户管理系统居世界前列。

  另一个市场新进者是业内巨擘微软,它正在销售附加于新推出的企业版Vista操作系统上的功能更强的商务应用软件。Forrester的分析师威廉·班德(William Band)估计,微软的Dynamic CRM产品对那些已经承诺购买微软基础软件的企业买主可能会有吸引力。虽然其产品的功能不如Salesforce.com、甲骨文、SAP的功能那么齐全(班德称,微软的CRM软件在营销和客户资料管理、伙伴——渠道管理及电子商务方面较弱),但对小企业来说,有这点基本功能也够用了。

  广为流行

  SaaS是一种非常受欢迎的革新产品。这种软件无需建设代价高昂的数据中心,无需在每台电脑上安装软件,也不必进行费力的软件测试和实施。采用SaaS,企业只需每月付一定费用,就可立即通过互联网使用相关软件。软件和数据都储存在软件供应商自有或租借的服务器中心里。为客户度身定制软件和培训客户所需的时间最短只要六周,而企业内建软件的相应流程可能需要长达一年。麦肯锡咨询公司称,拥有按需定制CRM软件的总成本要比拥有企业内建软件的成本低29%左右。

   

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2019-09-17T14:24:14+08:002019-09-17 14:24:14|Categories: 客户管理系统免费版|Tags: , , |