【客户管理系统免费版】 商业模式决定利润-翼发云

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【客户管理系统免费版】 商业模式决定利润-翼发云

来源:客户管理系统免费版

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户管理系统免费版,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

    不要再高谈阔论互联网是商业的未来,现在是该静下心来研究如何管理企业的时候了。我们需做必要的转变,从仅仅把业务搬到网上转变到如何保证企业的长久生命力,就是说,将企业实现价值的方式从简单的企业上网转变为实际的赢利模式。

    企业上网,抢注域名,这只是万里长征的第一步。困难的是如何在众多的互联网公司中为客户创造价值。在商业和技术相结合的新时代里,最重要的东西是价值而不是网站。人们的生活随着互联网的发展不断推陈出新,个性化主页,个性化服务,个性化需求,个性化定价---一切都讲个性化,所有能建立并维持客户关系的个性化服务才是价值的真谛。“个性化”的对象包括个人、家庭、公司,也可能是社团或兴趣小组---他们使买 卖双方建立亲切的关系,而不仅仅是买 卖关系。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

    越来越多的企业加入到这个价值游戏之中。他们懂得如何建立客户关系,管理物流,协调渠道。他们是网络经济的佼佼者。他们的准则是,为客户创造价值的同时,也给企业带来利润。

完善物流管理翼发云客户管理系统居世界前列。

    物流管理在组织结构中经常处于独立状态,其职能分散于物料采购、供应商关系、船运、开发 票、库存管理、应付款和应收款等环节中。重视物流的企业往往处于市场主导地位。他们的成本、时间、服务和价格优势明显,而那些仅拥有好产品的竞争对手常常处境被动。

    比如思科公司(Cisco),它的一般管理费用只有对手的一半,这绝非偶然。同样,Ariba.com公司对客户持续跟踪,将办公用品、文具等基本开销成本减少了20%,而这些在大多数企业中占到总成本的30%。

    使用企业对企业(B2B)模式的网站,通过拍卖、处理库存、买 卖双方的撮合、改变浪费资源和金钱的多层管理结构等方式,通常可将产品和服务费用降低5-15%。

    在零售业中,物流管理意味着,在适当的时候将适量的货物放在适当的货架上。在银行业中,物流是指在合适的地点、合适的时间,以合适的价格提供合适的服务。在生产中,物流意味着在适当的时间内生产适量的产品,并运送到适合的地点。

    看看贵公司的营运资金成本、供应链交易中的交货周期和收益报告上的供销成本。试想,如果每年提高20%的效率,利润表和资产负债表将会怎么样。

培养长期的客户关系

    培养良好的客户关系,是把收入转为利润的一个主要方法。你的网站一旦拥有众多老客户以及足够的合作者,并通过社群途径来巩固客户关系,你将获得巨大的边际利润优势。如果你只是关注交易量,没有培养客户关系,你面临的将是巨大的营销费用、基于价格战的竞争和财务资金的流失。互联网企业的基本状况是,为获得客户而付出的费用相当于高科技公司产品研究和开发的成本。

    在完善客户关系的典范中有个明朗的模式:提供有特色的服务,发展高回头率的业务,尽可能多地建立合作关系及社群关系。

有三种方式可体现出你的特色:一是提供免费服务;二是正确定价,而非价格一成不变;三是跟踪交易情况。

    CompuBank据说是第一个经美国联邦政府特许的网上银行,它提供免费的票 据支付和ATM服务。实际上,它几乎对所有的帐户都是免费服务的。CompuBank的一位行政人员解释说:“互联网降低了营业成本,我们能够提供免费服务。”

    建立客户关系的主要策略是以过程为中心:订单处理,应对错误和特例,答复客户电子邮件,负责任地使用客户 数据 资料,尊重客户隐私。另外,回头客应得到同样的服务及关注,网站必须易于浏览,简单易用。

从客户角度协调渠道

    客户只管选择渠道,而不关心渠道之间的冲突。受到欢迎的是那些能够根据客户需求,而不是自己的需要来协调渠道的商家。

    Fruit of the Loom公司在定制渠道方面采用了主动的方法。它的许多客户是按要求生产T恤衫或通过产品目录销售的小企业。该公司为这些小企业提供免费的网站建设和网站空间,甚至允许他们在网上展示其竞争对手Haynes公司提供的产品。通过加强卖方形象---包括设计质量的宣传,这家公司在和批发商关系以及终端客户关系中都能获利。

    

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2019-07-30T17:33:32+08:002019-07-30 17:33:32|Categories: 客户管理系统免费版|Tags: , , |