【客户分类管理】 由OEM至品牌创造:亚洲的体验-翼发云

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【客户分类管理】 由OEM至品牌创造:亚洲的体验-翼发云

来源:客户分类管理

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  如果说到影响品牌的因素,可以想起很多,然而有一个因素却在品牌塑造的过程中发挥着越来越重要的作用,那就是设计。近几年来,一年一度的“香港设计营商周”也已经成为全球最大规模的设计盛事,2007年12月10日召开的“香港设计营商周”已经是第六个年头了。

  此次活动云集了世界知名的设计师,天才设计师Tom Dixon、意大利设计界的大师Mario Bellini、享负盛名的文物专家田家青等在会议上做了精彩的演讲。此次“设计营商周”还评选出了“亚洲最具影响力设计大奖”、“世界杰出华人设计师”等奖项。

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  其中,日本Softbank手机公司的812SH PANTONE手机成为“亚洲最具影响力设计大奖”的得主之一,这款把设计创意发挥到极致的手机,创造性地拥有20种颜色,这让它在日本这样一个手机饱和的市场上开创了一片新天地。

  获得同一奖项的是丽江悦榕庄,则通过融合当代和古老纳西族风格的设计让人们在城市中感受到了原始自然的纳西文化,在千篇一律的度假村中独树一帜。他们都因设计而与众不同,为企业品牌和形象奠定了良好的基础。“设计营商周”活动中有关设计与品牌塑造的“由OEM至品牌创造:亚洲的体验”论坛引起了与会者的特别关注。对于国内很多仍处于OEM阶段的中小企业来说,如何从OEM到创造自己的品牌,是企业在相当一段时间内最为关心的问题之一。鉴于此,《成功营销》将论坛中几位有亲身经历的香港企业家和设计师的精彩观点刊登出来,以飨读者。陈振东(香港渝振控股集团有限公司主席、“花花公子”中国总代理):我们公司早在1986年就已经到大陆做Playboy这个品牌,大陆的市场非常大,但很多香港企业都不注重做内销,因此我想提一个建议,鼓励香港的厂家去发展内销。在大陆,内销有几个最重要的因素。一是要有品牌,无论你自己代理的品牌也好,或者是自己注册的牌子,都要先有一个品牌;第二,就是注重设计,这个设计不是凭设计师天马行空的想象,而是必须设计出市场需要的东西。

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  要实现这个目标,一定要熟悉大陆市场。在青睐的设计上,大陆与香港不同,大陆的南方和北方也不同。北方比较喜欢颜色素一点儿的,最简单的设计反而是最好卖的,而南方则比较喜欢相对复杂一点的设计。大陆的消费者有自己的喜好,尤其是在需要花几乎一个月的工资去买东西时就更挑剔。因此,想象着把工厂中的存货卖到大陆去,那是不可能成功的。第三是定一个合理的价位,尽管现在大陆有很多人能买得起一万元的一套西装,但毕竟还是少数。我觉得中等价位比较好,因为走低价是无法和国内的企业进行竞争的,而高价位并不能取得足够的市场份额。第四,我们要在内地建立起销售网、零售网。Playboy上世纪 80年代到内地去,从沿海到北京再到西部城市,现在我们已经有了3000多个专柜。这一点也与香港不同,内地太大,因此最好采用加盟店的方式,利用别人的资金、人力资源、关系去扩展销售网,千万不要什么都自己去做。

  第五点是售后服务。在内地有一定的包换期,如果有问题消费者或工商局可以回来找厂家,因此售后服务要做得很好。最后才是广告,我们做广告都是围绕品牌来做的,大家要有创新的意念,包括设计的创新、原材料的创新等,这样才有可能在内地成功。
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大家千万不要迷恋过去我们香港人最棒,其实我们最大的对手不是香港人自己,而是国内的民营企业家,特别是温州、义乌那些民营企业家,他们做得比别人更成功。

  
谭伟豪
(权智国际有限公司主席、“快译通”品牌的创建者):

  18年前,我突然有了做电子辞典的构思,那时候不想做OEM,所以下决心一定要自己做,取了名字叫“快译通”。这在大陆、港、台是第一家,那时候我们是一家很小的公司,只有十几个人,缺少很多东西。第一个就是缺知名度,一个品牌是需要信誉的,所以我们就借了别人的信誉,我们就找到了刘家杰,那时候他是最权威的英文教师,做我们的代言人,提高了快译通的权威性。到现在,随着品牌的发展,我们就再找年轻活力一点的代言人,如方力申等,在不同的发展时期找不同的代言人,配合我们的品牌定位。

  第二个,要很了解买的人和用的人,能够平衡和满足他们的要求是很重要的。科技产品的竞争和压力是最大的,所以怎样去了解客户潜在的需要或者客户选择的喜好很重要。客户很重要,一个就是买的人,一个就是用的人。买的人,当然就是家长或者是送礼的,目标是让他们的儿女学好英文,所以产品的样子一定要庄重;而用的人是学生,学生的想法就与家长不同,希望里面有一些游戏,有一些不同的东西,但是太多了家长又未必喜欢,我们也不会把“快译通”定位成为一个游戏机。因此,这两种不同的客户要求都必须满足。最后就是一定要在科技上领先。香港不可能完成所有的科技创新,但可以用到最好的科技,所以我们在北京、日本、台湾、美国都借鉴一些科技,保持科技上的领先,从手写到全句翻译等都是我们最先做的,我们希望告诉别人,我们的产品使用了最新的科技。

   

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2019-07-03T23:18:29+08:002019-06-17 20:04:13|Categories: 客户分类管理|Tags: , , |