【客户分类管理】 移动技术在供应链中的应用-翼发云

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【客户分类管理】 移动技术在供应链中的应用-翼发云

来源:客户分类管理

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  编者按:移动技术对优化公司在某些领域的实物资产和服务业绩是很好的方式,特别是在库存管理、物流和零售业务领域,这种技术已经获得证明并建立起来。下面将说明如何在这些领域充分利用移动技术。

  今天,移动技术正在被创造性地部署到供应链中,并且,它在某些供应链领域也是一种行之有效的方法,如仓库、零售商店和物流领域。在某些情况下,移动技术的采用是非正式地从一些使用手持设备的领域开始的,这些领域允许管理者和员工报告订单、生产和交付的情况。但在过去五年中,移动技术最重要的进步不是来自终端移动设备本身,而是来自它们与后端系统实时集成的能力,这些后端系统以无延迟的批处理模式运行着供应链。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  “确实有很多例子中的供应链都应用了移动技术,”投资银行和经纪业务Robert W. Baird & Co.的行业分析师Reik Read这样说道,“但是在五年前,仍然有大量的批量处理需要在一天结束前把现场数据下|载到中央数据存储库中,使用这种方式,你不可能以实时模式来运行。也就是从那时起,无线通信的速度急剧加快,而且移动技术的价格现在也降至允许部署更多的设备来实时交换数据,这使移动技术成为高效的供应链解决方案。”

  移动技术的发展产生了创新性的供应链应用,例如移动设备可以部署在华氏-20度的食品工业冷冻箱中。这些移动设备都非常坚固耐用,即使在华氏90度、湿度90%的环境中运行也毫不费力。结果是,无论一名员工必须在哪里处理库存,他都能成功使用条形码并读取托盘和包装,这增加了检查的安全性和质量。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  但是,产生最大影响的仍然是在移动设备部署更成熟的供应链领域实现的。这些关键领域依然是:仓库(库存管理)、物流(运输和交付)和销售网点事务,例如重新订货的库存盘点和自动客户结帐。

  “从历史上看,仓库/配送中心使用遗留系统的绿屏和专用应用程序把信息批量从仓库上传到集中系统,”Intermec行业营销高级总监Tim Eusterman说,“今天仓库已经转向WMS(仓库管理系统)应用程序,使用无线局域网和移动设备管理所有员工活动并实时记录事件。今天,移动设备可以提供各种各样的应用程序,从成像接收到高层货架扫描、到语音拣货和装货码头RFID。移动计算有能力让正确的人在正确的时间使用正确的信息做正确的工作,这是提高生产率、准确性和降低劳动力成本的主要优势。”翼发云客户管理系统位居世界前列。

  手持、可穿戴或安装在叉车上的移动设备使用无线局域网和蓝牙技术,有些甚至具有语音驱动激活功能,这避免了可能对后端系统产生不利影响的数据键入错误。对于在ERP(企业资源规划)系统上投入了数百万美元的公司,自动数据输入可以为公司带来巨大的收益,因为只有为他们提供准确的数据,他们的系统才能运行得更好。

  “现代制造业的仓库设施有数十万平方英尺大小”,Reik Read这样说道,“这些设施上的任何点具有实时移动性,使得公司可以进行人员和资产跟踪。如果你在叉车上安装了移动设备,您就不必每天给司机一份领料单。生产和仓储环境是动态的、不断变化的,通过实时移动通信的优化,您可以瞬时把变化发送给司机,这使生产过程实现了更大的可见性。”

  把供应链可见性扩展到物流领域

  以上所述的供应链可见性正在扩展到部署移动技术的物流领域。

  “我们看到一些车队已经使用了供应链移动技术,无论是公司内部的车队或大型商业车队,”Descartes系统集团产品策略高级副总裁Ken Wood说,“一些车队单位使用所谓的被动监测,实际上是把黑匣子连接到卡车上,然后使用GPS跟踪卡车;其他跟踪设备如智能手机可以为司机提供与GPS跟踪的交互。这些都是强化的手持设备,不仅为车队提供了GPS跟踪,实现了交货的物流目的,还包含了包装扫描和签名等应用程序。”

  在送货路线上的司机可以使用移动设备跟其他人实时交流正在和即将交付的包装信息,使用实时信息比每两小时(过去)更新一次的效果更好,同时,安装了GPS的移动设备还可以帮助优化路线。

  在零售商店中,无线移动技术被用来检查现有库存,在店内库存降低时激活重新订货点。现在,库存检查也使用移动设备进行管理,更多的零售店也部署了客户自动结账设备。在某些情况下,这些信息将在一天结束前实时反馈回供应链中。

  “移动扫描的实现减少了代价高昂的数据输入错误,改善了报告,提高了从仓库到商店货架的周转速度。集成系统允许直接从仓库中‘拉出’货物,不需要发出正式的采购订单;由于不再使用手动跟踪,从而降低了劳动力成本,而商店可以更灵活地响应客户的商品请求。

  使用移动技术,企业可以快速响应客户需求或缺货状况,”Gartner行业分析师William Clark指出。

  移动技术带来的收益

  到目前为止,供应链中的移动技术都集中在优化操作方面,这样做很有效。在物流领域,公司可以查看实际应用的资源,这些资源是否正在按计划使用,并寻找优化路线以从中获得收益最大化的方法。

  “使用移动调度和GPS状态跟踪,物流公司可以减少英里数、空闲时间并增加运货的可见性,”Descartes的Wood说,他认为,如果供应链物流部分的管理能力得到了改进,公司的其他业务领域也可以得到提高,比如减少结账的周期时间。

  在医疗方面,移动技术用来跟踪人体器|官的捐赠网络,这是至关重要的供应链工作,因为在器|官可用期和接受者的回应之间有一个时间差。相关机构已经减少了这些通信间的延迟,保证了这个过程更加安全,因为让正确的产品出现在医院正确的地方是一个问题。

  行业专家和分析师对他们看到的进展感到满意。

  “如果你回到五年前,车队卡车的GPS和状态跟踪很大程度上是由卡车上的硬连接设备执行的,”Wood说,“这样做是很昂贵的。但是现在,随着廉价移动设备的出现,它们不仅能跟踪而且可以运行复杂的交付和移动员工应用程序,企业真的转向了移动技术,并使之成为供应链的一部分,特别是对司机交互移动的兴趣日益增长。”

     

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2019-05-31T21:04:46+08:002019-05-18 21:56:13|Categories: 客户分类管理|Tags: , , |