【客户分类管理】 创高(Chuango):中国制造升级之典型路径-翼发云

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【客户分类管理】 创高(Chuango):中国制造升级之典型路径-翼发云

来源:客户分类管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户分类管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  从一间不到9平米的房间,到成为在北美、欧洲设立分公司的全球化企业;从做OEM到拥有Chuango、Smanos自主品牌,成为中国民用安防报警行业出口销量第一的企业,创高(Chuango)用了14年的时间。创高的发展之路典型地折射出中国出口制造企业发展、升级的路径。尽管14年后的今天对于创高来说,还处在成长阶段,但经历了国外成熟市场的洗礼之后,创高在品牌、商业模式,乃至创新上视野更广,基础也更扎实。而这也正是中国出口制造企业的优势和机遇。值“2014年中国国际社会公共安全产品博览会”之际,带领创高团队和产品亮相展会的创高创始人、CEO李晨接受了《CRM系统》的采访,就创高创业历程、品牌塑造、商业模式等话题发表了他的观点。

  OEM到自主品牌用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  2001年李晨与父亲研发出第一台无线防盗报警器,在一间不到9平米的房间里,创高电子有限公司“诞生”了。像很多中国制造的起点一样,创高一开始也选择了代工的模式。

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  CRM系统:创高有自己研发的第一台无线防盗报警器,为什么不直接选择自主创新的路子,而做OEM?

  李晨:简单讲就是生存问题。比如我们现在在国外和中国市场力推自己的品牌,花了很大的力气,包括时间、资金和人力,因为品牌就需要这样一个过程,自主创新也一样,需要积累和试错。但是在公司创立早期,考虑更多的是生存问题,因为能活下来是最重要的,然后再谈坚持和其他的,所以我们选择做OEM,但是后来发现做OEM实际上对我们来讲是一件好事,一个很好的积累。我们服务过一些国外大品牌,它们对我们的要求比我们自己要高很多,这些经历和经验能帮助我们快速的提高和成长。同时在跟大品牌接触的过程中,我们自己也深切地感受到,如果一个公司没有自己的品牌,在未来的路上,会走不远。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  CRM系统:对于中国制造来说,品牌的力量在海外还没有凸显出来,创高在推动Chuango、Smanos品牌形象的时候,是如何做的?

  李晨:我们从2008年开始就大力推进品牌建设,创建拥有自主知识产权和国际竞争力的自主品牌Chuango,2013年推出智能家居高端品牌Smanos。品牌管理是公司除研发外另一高度重视的工作。一方面品质形象是品牌形象的基础,建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量,关键是我们要在全球用户中树立“良好品质”的印象。我们在产品质量上是按国际标准来把关的,每一款产品都必须通过严格的检验。另一方面,我们在深圳、台北、阿姆斯特丹、美国德克萨斯州等地有分支机构,吸纳具有国际视野、与时俱进的“国际化”人才,来参与全球品牌推广。此外,创意至关重要,我们公司很重视设计,形成了统一的VI体系,贯穿从工业设计、包装设计到对外宣传等一系列关乎品牌形象的环节。在健全品牌管理体系的过程中,我的体会是:品牌的崛起需要一个沉淀的过程,在产品质量上要严格要求,在对外宣传上要传递统一的声音,加上时间、耐心和坚持,才能形成优质的品牌资产,成就“中国创造”,而不是“中国制造”。

  探索O2O模式

  以福建、深圳产品研发为起点,创高先后成立了深圳、中国台湾两大海外销售中心,欧洲总部、美洲总部等海内外子分公司。创高的产品包括报警系统、智能插座和WiFi网络视频监控等三大类,畅销欧洲、美洲和亚太地区。创高如今是一个拥有国际化组织的企业,他们的市场开发路径也是从国外开始的。

  CRM系统:您认为,国际和国内市场在需求上有何不同?海外经验让创高在哪些方面受益?

  

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2019-05-31T21:04:41+08:002019-05-15 22:07:42|Categories: 客户分类管理|Tags: , , |