【客户分类管理】 颠覆性创新的三种玩法-翼发云

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【客户分类管理】 颠覆性创新的三种玩法-翼发云

来源:客户分类管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的客户分类管理,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  对这个时代的企业来说,颠覆是必须的。其中一股强劲力量,就是互联网。腾讯CEO马化腾说:“互联网不神秘,与传统行业有很多的连通性。有了互联网,每个行业都可以把它变成工具升级服务。当然,玩法是不一样了。改良肯定不行了,一定要有颠覆。”

  然而,颠覆是非常非常难的。《CRM系统》“2015首届中国制造商创新力调查”结果显示,在渐进性创新、突破性创新和颠覆性创新中,颠覆性创新是中国制造商最薄弱,做得最差的。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  颠覆应该怎么玩儿呢?笔者认为,企业应该分三个层面来玩儿颠覆性创新,即:产品层面,品牌层面和战略层面。

  产品的颠覆性创新翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  产品的颠覆性创新,有哪些基本的成功要素?CRM系统博主成运伟总结为八点。在笔者看来,这八点成功要素可以分成“软件”和“硬件”两类。软件要素包括:自信的基础、质疑的态度、超越的追求、利他的动机。

  根据成运伟的解释,自信就是听得进不同的意见,尤其是反对和批评的意见,能把各种意见整合在一起,做出更好的产品来。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  质疑的态度,意味着一个勇于创新的企业一定有一个宽松的氛围,宽容失败,包容异见。

  超越的追求,就是进行颠覆性创新要不惧不怕,争取在某个局部领域遥遥领先,在一个点上实现突破。

  而利他则是要么帮客户解决某个特定的问题,降低其痛苦指数,要么给客户一个与众不同的体验,提高其快乐指数。

  这是产品创新的立足点,也是一种换位思考,需要站在客户的立场上去发现问题并解决问题。

  硬件要素包括模式的创新,优秀的人才,跨界的组合,以及超值的回报。

  成运伟认为,模式的创新就是要想超越对手,就不能走老路,而是走与众不同的道路。创新涉及正反两个方面,一个是找到差异化的价值点,形成吸力,另一个是找到阻止竞争对手抄袭模仿的壁垒,形成阻力。

  优秀的人才,意味着创新不能靠一个人的聪明才智,更不能靠老板一个人挖空心思去想,而是要靠集体的智慧、科学的方法以及规范的流程。企业领导者要做刘备式的领导,能够把能人聚集在一起,让那些在某个专业领域比自己强很多的英雄豪杰去展示才华,从而帮助自己实现理想与目标。

  这个世界的颠覆性创新大多数都是A+B=C,因为在A上实现突破很难,在B上实现突破也很难,但是把A和B合在一起就会创造出C。这就是跨界的组合。

  而超值的回报,就是企业领导者要把观念从薄利多销转化为厚利经营。中国企业靠物美价廉只能占据低端市场,无法赢得客户的尊重和偏爱,只有懂得厚利经营了,才有可能征服世界。

     

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2019-05-31T21:04:38+08:002019-05-12 22:19:16|Categories: 客户分类管理|Tags: , , |