常见问题解答2019-02-02T10:53:14+00:00

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SaaS

常见问题

 

 

    部署翼发云SaaS软件的服务器?
 为了安全性考虑,部署翼发云SaaS软件采用独立的云服务器。服务器可选择传统的硬件服务器,翼发云SaaS软件作为阿里云、华为、腾讯、万网等云服务器公司签约合作企业,能得到更好、更及时地相应服务。云服务器企业不必购买,费用由翼发云承担,所有权归属翼发云。
 
 翼发云SaaS软件的安全性如何?
 翼发云SaaS软件为企业服务已经超过8年,系统非常成熟,近5年未发生任何安全事故,没有因为系统的漏洞问题给企业造成损失。但互联网一直在发展进步,我们也保持每个月一次升级的频率保障系统更加安全可靠。另外,企业最担心的应该是数据的安全与恢复问题。我们在部署翼发云SaaS软件时,会对服务器做对应安全部署以及数据容错部署。服务器会每12分钟自动备份一次数据,实时保障数据安全完整,恢复更加便捷。
 
 翼发云SaaS软件如何培训企业的员工使用系统?
1、提供在线培训,我们也会将培训的课件录制下来,发给我们的客户

2、也可以在翼发云官网上24小时在线观看学习的培训视频

3、我们有在线的专家为您授课

 
 售后服务是如何解决的呢?
1、提供标准化在线培训视频,每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册;我们服务中心QQ随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等

2、我们公司负责全程运维售后服务,我们有严格的巡检制度考核我们的运维部门,对客户负责

3、采取专人持证上岗,一对一的模式12小时在线为企业解答售后服务及使用中的疑问,让你您后顾无忧

 
 为什么贵公司的产品价格比其他公司便宜呢?
1、我们是SaaS模式互联网软件公司,我们的软件相当于是在线直销,类似小米官网;就像阿里巴巴马云的描述,翼发云SaaS软件省去了中间代理销售环节,降低了经营成本,所以价格比其他的要便宜很多,企业购买的成本也大大降低

2、同时我们跟当年小米手机一样,价格比其他便宜,但我们提供了别人没有的平台化系统功能,我们专注产品研发设计及用户化体验,我们走互联网营销及服务,其他公司更多走传统渠道。

3、我们的价格定位也是非常适合企业的,让更多的中小公司降低了购买门槛。

4、我们系统的价格是按年计算的,贵公司不用了就可以不付费,省去购买终身软件的很大一笔费用。

 
 贵公司的付款方式是怎样的呢?
1、我们全国的客户都是按年收费,因为我们的定价真的很适合中国的大中小企业,成本超低,上手快,简单方便适用

2、我们市场部做过很长时间验证和分析,首先要让中小企业负担小,用得上,快速普及我们的品牌,我们企业未来想在中国OA行业、CRM行业做第一品牌,我们把口碑看得非常重,无论我们老板还是普通员工,我们都认认真真做好客户服务,互联网时代口碑传播太快了,我们在乎这个。

 
 如何为我们安装呢?
1、通过网络在翼发云SaaS平台创建公司

2、客户付款后,客户创建的公司账号转为正式账号

 
 那些云端系统的公司与翼发云SaaS软件的产品系统的区别?
1、翼发云SaaS软件是真正的SaaS模式,比肩SalesForce

2、翼发云SaaS软件是租赁模式,按使用时长收费,不浪费企业的投资

3、翼发云SaaS平台上企业有软件的使用权,用户数据归企业所有,软件所有权归翼发云,企业不用购买软件

 
 当地有分公司或代理商没?能否上门给我们讲解呢?
1、翼发云SaaS软件是一家创新型互联网软件公司,我们首先砍掉了全国的分公司和代理商,我们去掉中间销售环节,把产品的价格大幅降低,让大中小企业都能实现信息化系统管理,降低购买门槛

2、李克强总理一直喊我们传统企业转型,要互联网+,也包括我们软件行业

3、我们提供标准化的远程指导及售后服务模式,提供在线培训教程,让企业应用更容易上手应用

4、我们将降低的经营成本,全部反馈给我们的中小企业,让企业买得起,用得上,方便实用为目标

5、翼发云官网上有详细的功能模块介绍,在线免费试用体验及资料、视频介绍下载,让客户一目了然的了解全貌

 
 软件是永远买断,还是需要每年都是续费?
1、我们是按年购买,期间免费升级,不再收取产品任何费用

2、我们不限制功能数,哪怕2000个功能也是同样费用

 

 
 你们系统可以在异地使用么?
1、翼发云SaaS软件的企业客户,可以在任何城市、任何地点都可以访问及使用

2、包括不在同一个城市的分公司或项目部都可以异地访问使用;甚至老板出差外地,在宾馆酒店及手机上都可以正常使用。

 

 
 有手机OA系统及APP吗?
1、我们的系统提供手机OA系统手机CRM系统,并提供一款非常专业的APP系统

2、手机APP可以查看公司业务管理流程、快速审批以及查看公司最新制度、公告通知等信息

3、手机OA系统CRM系统的APP可以随时进行手机定位地图考勤,让您管理员工去向了如指掌