来源：顾客管理系统
把握用户行为变化是精准营销的前提。当你能清楚地了解目标用户所喜爱的网络社区时，你就能在网络媒介的海洋中做出最准确的选择。
为全面了解Web2.0对用户行为的影响，《CRM系统》在7月展开的“Web2.0环境下企业营销调查”，为研究网络社区中用户的行为变化提供了可靠数据。Web2.0环境下用户行为产生了哪些变化？这些变化将对商家的营销策略将会产生怎样的影响？在此，汇集中国顶尖经理人的意见的《CRM系统》愿与您展开新的探讨。
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点击阅读《网络社区营销七大真相─Web2.0环境下企业营销调查》
30-34岁青年用户成为社区网站的主力
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不同年龄层的用户对于网络社区有怎样不同的认识呢？针对“您经常使用的社区网站是什么？”这一问题，不同年龄层的用户给出了不同的选择。
从整体看，博客网站成为各年龄层中最多数人的选择。在社区类网站的选择中，随着用户群体年龄的增长，选择几率呈现出下降的趋势。在30-34岁间的用户群，青睐猫扑、天涯社区网站的人占14.98%；而在45-50岁的用户群中这一比例下降到7.95%，用户比例减少约50%。由此可知，当商家在营销具有明显年龄划分的产品时，例如时尚数码、潮流服饰等，选择社区网站比博客网站更有针对性，使得产品资讯能更准确的击中目标群体，从而实现良好的营销效果。
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35岁以上成熟经理人比年轻经理人更忠爱微博
正在兴起的微型博客（即微博）已经广为受众所接受，但调查结果显示：35岁以上的成熟经理人对微博的喜爱多过35岁以下的年轻经理人。微博的发展虽然还处在起步阶段，成熟的经理人已认识到微博的发展潜力，并以行动实践着其观点。35岁以下的年轻经理人对社交网站的喜爱多过35岁以上的成熟经理人。可见以35岁为分水岭，年轻经理人更热衷于社交网站，而成熟经理人则更青睐于微博。
Web2.0 用户
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