【顾客管理系统】 如何打造Emerson的国际品牌-翼发云

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【顾客管理系统】 如何打造Emerson的国际品牌-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  演讲嘉宾:美国艾默生电气公司大中华区前总裁 任锦汉先生

  嘉宾简介:任锦汉,1986年加入艾默生电气公司(Emerson Electric,NYSE:EMR),于2008年4月卸下美国艾默生电气公司大中华区总裁及艾默生电气(中国)投资有限公司主席的职务后,担任该集团顾问一职至今。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  品牌不单单一个名称,也不是单单一个商标那么简单,品牌主要是代表一家公司的核心价值,也代表公司的定位,所以品牌对一家公司来讲是很重要的一个方面。

  在目前经济全球化的环境里面,好的品牌可以加大产品推广的力度,可以占领市场更大的份额。另外,品牌在推广新的产品的同时也产生很大的作用。但是到今天来讲,品牌推广方面有一些挑战,也有一些需要注意的地方,哪些地方是需要注意的呢?比如说现在有互联网、社交网的出现,品牌的好处跟坏处就很快可以传出去,在这方面要建立一个好的品牌、要优化一个品牌、保护一个品牌就要投入很多。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  艾默生的多元化品牌发展

  艾默生在中国的定位其实跟艾默生在全世界其他国家的定位都一样,我们是希望通过先进的技术、高质量的产品为客户提供最好的解决方案,解决他们在企业推广业务的时候发生的问题。在这个方案里面也需要一个公司有很稳定的基础,公司应该有一个良好的管理模式,需要经过长时间的基础累积,这样才会有信心。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  对我来讲,艾默生的品牌分两个方面:一方面,艾默生公司对品牌的看法就是一种承诺,对客户、对员工、对社区、对股东都有重要的承诺。同时,品牌也代表着高质量的产品、优化的管理、长时间稳定的发展,这是公司对品牌的看法。

  对我个人来讲品牌是有另外一种感觉,每一个人的发展都希望是长远稳定的,艾默生这个品牌对我个人来讲是可以信赖的公司,是一个稳定发展的企业,是一个管理良好的企业,同时也可以提供一个机会让我个人发展。

  其实艾默生在品牌管理方面背后也是有一个故事的,艾默生是一个多元化的公司,我们通过收购,通过不同的发展,我们以前有60多个品牌,这60多个品牌我们一直都在用,每一个品牌在服务的行业里面都是一个很强的品牌。为什么要改变强的品牌呢?我们就把它留下来,不管是收购还是自己发展,都把它留下来。

  随着公司规模越来越大的时候,对客户的影响也出现了很大的变化,客户常常跟我们说“你们有这个品牌,也有那个品牌,为什么这么乱呢?我们对你们公司认识的时候有一个难度,为什么品牌都是你们公司的?我们很不清楚。”我们在2000年的时候把60多个品牌统一起来,只用艾默生这个品牌,这就是我们品牌的平台,客户认识艾默生是比较简单的,艾默生这个名字、这个品牌代表多元化的产品,不同的行业都可以用,可以提供一个方案出来。

  对艾默生来讲,收购的时候比较简单,我们收购的对象也是比较小的公司,所以艾默生这个品牌的硬度和强度对被收购者是有好处的。如果你对艾默生这个品牌有注意的话,艾默生作为一个大的覆盖的伞,整个公司是由艾默生来发展,但是艾默生里面也有很多部分,我们允许收购回来的小公司原来的品牌在一起,所以有一个大的商标,也有一个小的商标,品牌方面可以说是有兼顾两个方面的好处,大公司给你一个信用的好处,小公司也可以有自己的商标,收购了以后他就是艾默生的一分子。

  品牌表达的重要元素:定位与核心价值

  中国开放以来,国内的企业在整个竞争方面很多时候是不太注意品牌方面的投入的,他们以前比较注意功能、价格和其他方面的投入,随着中国越来越开放,市场变化越来越大,品牌方面的投入我觉得是非常重要的。但是建立一个品牌不是这么简单,因为要建立一个好的品牌、要保护一个好的品牌、要加强一个品牌需要很多高层方面的注意。

  中国企业的品牌要推广到国际市场的时候,一个很重要的方面是需要在品牌方面表达出来。第一,公司的核心价值观在哪个地方,是代表什么核心的价值;第二,定位。在品牌推广的时候要注意的是,在国际市场上很多时候市场的需求跟当地的文化是跟中国不一样的,所以推广品牌的同时必须要了解不同的文化、不同的客户要求对品牌产生的冲击,要进行调整。

  以前国际上最强竞争的品牌是低成本的竞争,可以说是改革开放前面的一段路,现在随着人民币升值了,国内的生产提高了,成本方面的竞争优势慢慢减少,在此同时国内企业要发展核心价值和定位方面,比如说华为公司很清楚一个定位,就是在通讯行业里面发展,他们的发展不是价格这么简单,他们还有科技、研发,他们花了很大的力度加强这方面的能力。

  我觉得以后国内的企业需要国际化的同时,一定要清楚自己的定位在什么地方,要加强自己研发的能力,加强品牌的力度,让全世界客户、消费者了解、清楚、明白品牌后面代表什么。这个代表不一定是低价格、低成本,同时代表的是高科技、高质量。

  商业领袖能力的全球化

  目前经济全球化,竞争也是全球化,我个人的看法是以后商业领袖能力方面也要全球化。当然,全球化的基本需要就是有一个国际的视野。上个月我去美国参加一个研讨会,研讨会的主题是有关未来商业领袖需要什么能力的,其中一个讲者提出他的观点,用三个字代表他的观点:第一,Connect。意思是连起来,未来的商业领袖要把不同的文化、不同的市场、不同的地区和业务连起来。第二,Create,创造的意思,因为现在经济全球化、业务全球化的同时产生许多商机,处理业务的时候不单单是跟以前的模式运作,要有一种创新的做法。第三,Contribute,贡献的意思,在全球经济不断变化的同时,作为一个商业领袖肯定需要对全世界的经济有一点贡献。

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2020-01-06T10:42:40+08:002020-01-06 10:42:40|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |