【顾客管理系统】 如何提高产品的设计能力-翼发云

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【顾客管理系统】 如何提高产品的设计能力-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

    深圳康美斯通讯有限公司成立于1996年3月,专业生产康美斯牌(Commerce)通讯终端器材。目前拥有10条先进的自动、半自动生产线,年生产能力为各类电话机600多万台,产品销往欧美、中东及东南亚等50多个国家和地区。公司研发中心工程师陈中先生(以下简称陈)、经理助理樊建晓先生(以下简称樊)接受了本刊的采访。


市场调查在设计中的作用是什么?


    樊:市场调查是产品设计的基础。现在的设计和生产都是以市场需求为导向的,我们推出一款产品,必须是市场接受或认可的。基于这个思想,产品创意,包括功能、款式、外观等的确定都要来源于大众喜好,而我们的开发设计人员通过对市场的研究和总结,也要确定新产品是有巨大的市场潜力的。


怎样把握国内外客户在产品设计方面的需求?


    樊:了解国内外客户的需求情况主要靠信息收集。我们在香港成立有”康美斯国际公司”、深圳和香港公司都建立了企业因特网网站,在网上可及时了解产品设计的有关情况,成为开发人员的引导信息之一。另外,我们有全国性的市场网络销售体系。所有这些机构都有义务向公司反馈销售状况及产品变化趋势信息。


如何通过网络把握产品趋势?


    陈:我们通过因特网查询东芝、三星以及美国、中国台湾省等全球大型的芯片生产商的情况。中国虽然是全球最大的电话机生产国和出口国,但是多功能电话机的核心部分集成芯片主要掌握在以上厂家手中。他们凭借科技开发方面人才、资金、时间上的优势,能够开发出领导世界潮流的芯片。随时了解他们的研究开发动态、最新功能产品的市场推广,对于电话机尤其是无绳电话的新功能开发具有导向作用。密切注意这些公司的动向,对我公司的开发工作是非常有帮助的。


    对元器件、特别是核心的IC等部件、器件的发展状况我们都会进行紧密跟踪,有新功能的元器件面市,就会要求开发部门去研究开发新功能的电话机。


不同地区的客户需求有什么不一样?


    樊:国外客户的目的性很强,往往是看到我们某一款产品有吸引力才来找我们。他们主要是在网上或其它宣传材料上看到我们的产品的。韩国、中国台湾省、马来西亚等的客户来洽谈有很多附属条件:设计上要符合他们的线路标准、功能要符合要求等,如插头的设计规格就是不一样的。但是他们对外观的改动要求很少,我们所设计产品的外观、造型90%以上他们都会认可。


    陈:电话机的设计有欧洲风格、美洲风格,同样也有亚洲风格。一般来说,国外客户更为注重功能及性能,外观要求较为朴素,而国内客户对于产品的外观和造型要求相对来说要高一些。国内南方、北方的要求也有较大差异,在北方,用户喜欢外型偏大,色彩艳丽的产品,如红色;南方用户则不然,他们喜欢灰白、蓝色或其它较深的颜色,却特别不喜欢红色。


怎样去多方获取信息?


    陈:现在国外的业务大多是做OEM,这些定单所要求的设计纯粹是技术性的,涉及市场调查的内容要少一些。而在国内这方面的工作量要大一些。及时了解国内同行产品设计情况对我们来说也很重要,通常我们会找出一些生产相同档次产品的厂家,确定一个范围,然后想办法与他们的市场营销人员进行交流,或者是找那些经销这些产品的经销商了解一些情况,听听他们的意见。这时候,调查人员的身份是隐蔽的。


     

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2020-01-02T10:57:47+08:002020-01-02 10:57:47|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |