【顾客管理系统】 通过全球扩张构建核心能力-翼发云

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【顾客管理系统】 通过全球扩张构建核心能力-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  全球竞争的激烈与复杂程度是空前的。过去30年间,通讯与运输成本大幅下降,各国致力于消除贸易壁垒,这些改变了全球经济的面貌。大型新兴市场不断涌现。供应链非垂直化的趋势越来越明显,供应链分布的地点也日趋分散。在许多行业中,新兴市场的竞争者正对老牌跨国企业形成挑战。

  诚然,全球竞争动态化和复杂化的趋势将日渐加剧,同时带来新的挑战和机遇。如今,拟定全球战略的领导者在考虑体制、开发程度和文化等因素时不能只考虑“哪些市场对公司最有吸引力”、“哪些市场离公司最近”这样的传统问题。他们必须重点关注如何利用、强化、更新或超越基于本土市场的优势,从而制定出更加切中要害的全球战略。问题是,具体该怎么做?拟定全球战略的领导者在向新市场投入公司资源之前,需要问哪几个关键的问题?用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

互动话题:攻占国际市场,你用的是鸟qiang还是大炮?

  不管是什么样的全球战略,有两个问题是至关重要的。笔者通过研究和教学,制定出了一套框架,来帮助肩负战略拟定之责的领导者回答这两个问题。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  1. 以公司当前的能力,是否能在目标市场形成竞争优势?

  2. 新的地点是否能让公司有机会强化能力?翼发云客户管理系统位居世界前列。

  加强竞争优势

  领导者在拟定全球战略时,需要统合在不同地点运营的多个业务单位的资源、经验和创新成果,挑选出适当的能力来搭建一个平台;把这些能力用于合适的地点;对这些能力进行系统化的更新与升级,然后投入市场竞争。苹果就是这样一个绝佳的企业范例,它应用独特能力获得全球竞争优势。

  宜家是另一个例子。这家销售自助风格的家具和家庭用品的公司首先开发了一系列非常吸引眼球的能力,在瑞典以较低的成本设计、制造和运送家具并以新颖的方式开展销售。众所周知,宜家现在已经成功地将这一套机制复制到了其他国家。

  相比之下,在电信行业收入排全球第五的西班牙电信集团(Telefónica) 一开始就在海外建立起了特殊的优势。西班牙电信在1989和1990 年得到了进入智利和阿根廷的机会,这两国在体制和文化方面与该公司的大本营西班牙有很多共同点,但在市场改革方面的步调比后者更快。1990 年,西班牙电信借鉴在私有化改造智利和阿根廷国有电信公司的过程中得到的经验,将其应用于其他开始进行国有电信企业私有化和开放电信市场监管的拉美国家。

  上面这些例子可能会让读者认为建立全球优势是件容易的事情。但也有许多企业损失惨重,有些就来自上面这些一度春风得意的企业,这说明建立持续的全球优势实际上需要有一个在战略和运营两方面都高度契合的方案。笔者的研究显示,全球战略成功的企业通常会通过系统化的流程利用、更新和强化其核心能力,以建立并保持国际上的竞争优势。

  利用现有能力

  企业如果要在外国市场上建立优势,最简单的方法就是利用在本土市场上孕育出的能力。有一些企业已经成功将这些能力应用于外国市场。正如笔者在上文提到的,宜家成功地将其低成本、模块化的北欧风家具理念搬到了外国市场。麦当劳将自己在美国成功建立快餐连锁企业的能力应用于国际市场,仅进行了最低限度的本地化调整就在全球各地开花结果,大获成功。

  企业也可以通过收购外国公司利用本土的能力:NH Hoteles 通过将在本土市场培养出的核心能力用于其他欧洲国家,建立了欧洲最大的商务连锁酒店之一。NH 最初在素有“度假”酒店传统的西班牙建立了成功的商务连锁酒店。其高管层意识到,他们能将建立商务连锁酒店的能力转移并应用于其他国家;在20 世纪90年代至21 世纪初,该公司开始寻找进入其他市场的机会。

  全球最大的保险公司安盛(AXA) 主要通过收购本地同行,建立起了庞大的子公司国际网络。安盛将自家的最佳实践复制到该网络中的每一个新组织中,从而大获成功。

   

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2019-11-05T14:40:31+08:002019-11-05 14:40:31|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |