【顾客管理系统】 后危机时代,出口企业如何提升竞争力?-翼发云

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【顾客管理系统】 后危机时代,出口企业如何提升竞争力?-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  演讲嘉宾:环球资源行业销售副总裁 叶菁

  各位下午好,欢迎大家今天来到论坛。很荣幸今天可以代表环球资源跟大家分享一些从买家、市场观察到的状况,也包括一些调研。我本身是学经济、学市场的,这方面我也有很多体会,平时跟客户有很多沟通,我一直以来主要沟通的客户是以服装产业、流行服饰、儿童用品为主的,从去年10月才开始接手其他的产业,所以我待会可能会比较多地举服装产业的例子。服装产业作为中国一个支柱产业,而且是一个比较旧的产业,可能跟电子产业、礼品包装有一些不一样,不过也有很多相同的地方,我觉得大家可以共同去探讨。

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  复苏的声音,你听到了吗?

  今天的题目是后危机时代,我想问一下,有多少人觉得现在经济已经复苏了?或者说经济已经回暖了?有吗?好像大家都比较悲观,还是怕羞?这边起码有一个支持者。大家觉得经济有一点回暖了吗?我后面的很多内容是跟这个有关系的,如果我们觉得经济已经回暖,那后面我们应该怎么做,这是今天议题里面跟大家比较相关的。

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  大家可以看到,不管是从联合国经济与社会事务部的报告来看,还是从达沃斯世界经济论坛来看,都可以看出复苏的迹象。我们的总理参加了达沃斯论坛,在1月31号闭幕的时候大家谈的议题都是怎么样把经济重新带到上升的轨道上面,怎样在经济复苏的时候大家都有好一点的机会。而各类报刊,包括刚才看到报道都说经济在2010年会复苏,世界货币基金组织或者国际世贸组织都在做这样的预测,所以现在的经济就算没有完全复苏,也已处在一个复苏的轨道上面了。

  这个复苏还是有一点寒意,很多企业会觉得经济好像没有怎么复苏。同意吗?还是大家听了刚才的报道觉得已经复苏了一些?有没有呢?这边有一些朋友觉得有复苏。希望大家有比较乐观一点的看法,如果你看一些数据,我们学经济、学市场或者学技术的很多都是靠数据的,不是靠猜的,你就会觉得我刚刚所说的都是有依据的。

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  从IMF的数据来看,2010年世界GDP增长是3.1%。大家可以看到有一些地区是比较高的,比如中国,高于10%的增长,有一些地区相对是比较低的,像这些绿色的地区。我们可以从分布图看到非洲、美洲、亚洲大概的情况。
大数据:为何中国出口企业会做得如此辛苦?

  中国的出口在4月份的时候已经到了30%,前一个月是40%-50%。2008年11月的时候,我们第一次掉到负增长,这个负增长一直维持了12个月,到2009年11月份我们才破零,重新上升到轨道上面。所以从看这个曲线图就可以看出我们的经济似乎已走向复苏。中国在2009年的时候超越了德国,成为世界第一大出口国。你可以看到整个出口份额中国是9.6%,德国9.0%,美国是8.5%,日本是4.7%,可是我们还是做的很辛苦,因为德国出口的是机器或者是技术型的重工业产品。而美国呢?可能是飞机;日本则是汽车,荷兰呢?出口花、家电。
为什么我们的出口业会做得这么辛苦?因为我们产品的附加值,还有卖的产品价格都不太高,所以才会有这样的状况。好消息是什么呢?2009年全球的出口总额下降了23%,在几个出口大国里面,日本下降了26%,德国下降了22%,中国下降了多少?中国只下降了16%。所以,反过来说,我们产品的抗衰退能力,或者说我们供应商产品的抗衰退能力还是比人家强的,虽然我们东西的价值比较低,但是受大环境影响却稍微小一点。

  中国2009年出口额是1200亿,德国是1100亿,我们刚刚超过他们1000亿美元。而且还有一个趋势,以前全球的出口有三分之一是集中在这些大的出口国里面,现在开始有一个分散的现象,意思是有更多的地区加入到出口的战场,我们可能更需要准备好面对这个战场所带来的一些机会和挑战。中国在最大的三个出口市场的出口额比重,在2008年的时候是三分之一,现在是21.9%,存在着一些洗牌的状况。WTO世界贸易组织在同一个报告里面说,全球贸易额将回升10%左右,他们预测2010年我们的机会是好一些的。

  小数据:供应商的心声

  大数据已经讲完了,小数据从你们开始,我们来看看供应商的心声。今年1月到2月《CRM系统》做了供应商的调查,72%的供应商说公司的出口业务已经开始复苏了。很抱歉,看到东莞这边的嘉宾只有一两个人或者两三个人觉得经济复苏了,是不是东莞有一些特别的挑战呢?我们在讨论环节里面可以研讨一下,看看东莞有没有不一样的地方。我们在调查的时候问客户觉得到6月份业绩会好还是不好,83%的客户都觉得6月份出口数据会增加。现在到底是增加还是没增加呢?看中国的出口数据就可以知道总体是增加了,这个复苏的势头还是很好的。我们在这组数据里可以看到没有复苏的企业只有11%;觉得定单会减少的只有4%,希望大家不在这11%或者4%的里面。

  另外,IMF预测2014年全球出口会有12%的增长,其中美国的出口在下滑,德国在下滑,日本的也在下滑,而中国的会继续上升,进而会继续成为全球最大的出口国,这是我们的机遇。如果全球没有上升12%,你真的要去问一下自己,我的企业是不是比12%做的更好,还是比12%做的更差,原因是什么?可能有产业的差异性,是不是因为产业的差异性令你没有那么大的竞争优势?这些都需要做一下探讨。

  买家带着要求回来了

  环球资源在这个行业做了四十年,而我在这个公司做了十六七年,很多时候都是接触买家为主,所以对买家的需求都比较了解。 2010年经济回暖了,买家他们想要什么呢?我们也做了一些买家调查,目前买家最看重的是品质、价格、信誉、灵活度、社会责任感、创新能力以及新兴市场的一些特殊要求。前面的这些因素,是买家一般都会看重的,而新兴市场的一些特殊要求,我待会会讲到。

     

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2019-07-22T21:28:01+08:002019-07-22 21:28:01|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |