【顾客管理系统】 专机出行的八大原因-翼发云

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【顾客管理系统】 专机出行的八大原因-翼发云

来源:顾客管理系统

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  对于那些乘坐私人专机出行的人来说,价格往往不成问题。就拿一位对冲基金经理来说,他最近包下了纽约长岛 Talon Air 的一架“湾流”(Gulfstream) IV,与他的五位贵客乘坐这架飞机飞往拉斯维加斯。
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  一行六人享用了由独一无二的日本餐厅 Nobu 所精心准备的美食,开始了为期四天的旅程。他们舒适地倚在皮革躺椅上,以每小时570英里的速度飞往这座“罪恶之城”。在返程途中,他们再次享用了一顿大餐,这次是由拉斯维加斯 Nobu 餐厅所烹制的。

  图组:专机出行的八大原因

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  图组:全球最佳头等舱

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  图组:你无法忽视的10大旅行趋势

  图组:商旅者的喷气机出行指南

  你想知道总费用是多少?86000美元,其中包括5000美元的餐费。

  并非所有私人专机的乘客都如此奢侈,但这一行业确实利润巨大。通用航空制造商协会 (General Aviation Manufacturers Association, GAMA) 称,每年有1.66亿人次搭乘通用航空飞机,其中包括私人或企业专机。通用航空的所有飞行时间中有三分之二是用于商务目的。20世纪90年代,北美公务机总量突破6000架,自那以来,公务机市场一直稳步增长。Honeywell Aerospace(霍尼韦尔航空航天)称,目前,北美的公务机已超过1万架,而全球则达到14000余架。

  随着全球化的不断发展,纽约的销售团队需要定期前往印度或俄罗斯会见客户,这也是需求不断增长的原因之一。而对私人旅行的热情也与美国国内民用航空公司的“糟糕”表现有关。据美国交通部 (U.S. Department of Transportation) 统计,2007年11月,仅80%的航班准点,这对需要可靠交通服务的商务旅行者而言无疑是令人失望的。

  说起专机出行,日益激烈的市场竞争为豪华和商务客户带来了眼花缭乱的选择。正如 GAMA 首席执行官兼总裁 Pete Bunce 所说,如此多样化的选择简直令人难以置信。

  “如果你在日本拥有业务,你就需要一架拥有超强远程飞行能力的[飞机]”,Bunce 说。“而如果你的身型比较大,比如足球运动员,你就需要一些适合你体型的东西。几乎任何人都能够找到为其量身定制的专机出行选择。”

  优质附加服务

  大空间、长距离和安全是私人飞机的特点,但是如今还添加了其他特色,如美食供应、飞行中的瑜伽和按摩以及一流的娱乐项目。

  Talon Air 拥有者兼运营者 Adam Katz 表示,他为安迪-罗迪克 (Andy Roddick) 和皮特-桑普拉斯 (Pete Sampras) 等客户提供“最佳的礼宾服务”。Talon Air 为客户提供行李从家中至最终目的地的运送服务,在这一过程中客户甚至都不需要碰一下行李。飞机上还提供羊绒毯、液晶电视和宽带无线互联网服务。

  Katz 说:“安全和高效飞行是基本要求,但我们的特色礼宾业务模式使我们脱颖而出。”与其他豪华包机服务一样,Talon Air 根据飞行距离收费,但预计总费用将高达数万美元。
公司为其报销费用的商旅者也许不那么奢侈,但他们也仍能够享受一些高端服务,如浓咖啡、卫星广播和电视,甚至是可以对驾驶舱仪表板进行拍照。

  专门从事旧飞机翻新、总部位于内布拉斯加州林肯的 Duncan Aviation 已经为每架飞机提供了这些服务,此外,还提供了42英寸的液晶显示屏以及面向那些希望免受打扰的客户的定制包间等服务。当然这些改装可不便宜。包间的价格从70,000美元至90,000美元不等,咖啡机费用在12,000美元至20,000美元之间,电视系统收费20,000美元,无线互联网收费500,000美元。

  尽管这些服务选择价格不菲,但与飞机的成本价相比,就不值一提了。飞机的成本价往往超过1000万美元。

  Duncan Aviation 资深销售代表 Tracey Boesch 说:“在事物发展过程中,[这]是小事。如果人们有这种需求,这是完全有理由的。这只是你在寻求最高效方式的过程中将私人飞机作为一种商务工具而已。”

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2019-06-30T22:53:24+08:002019-06-30 22:53:24|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |