【顾客管理系统】 品牌重塑乃当务之急-翼发云

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【顾客管理系统】 品牌重塑乃当务之急-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

据《市场报》,迫于外资快递巨头的快速渗透,国内速递企业中铁快运、宅急送、邮政EMS等决定从9月起以秘密武器加固或抢占更多的市场份额。

就目前国内速递企业的处境而言,品牌重塑是比业务拓展更为重要且迫切的事情。这主要受三股力量所推动:一是市场需求,商业尤其是电子商务等以信息为纽带的商业形式的发展,对物流产生了巨大的需求;二是历史遗留问题,在过去计划经济体制下发展起来的这些速递业,都或多或少受到计划经济的影响,业务基本上都建立在某种垄断性之上,不但自身尚未完全建立一种按照市场化规律来运作的机制,传统的品牌形象也难以胜任以速度与服务品质为核心的物流新需求;三是竞争使然,国外几大巨头如DHL、UPS、联合快递等从进入中国之初,就将一个个现代的、高效的、“使命必达”的物流新形象带进中国,并且很快就抓住了同样强调效率、速度的客户的心,以DHL为例,其已占据了国内航空快递市场1/3以上的份额,随着市场的逐步放开和这些巨头们业务网络的延伸,国内企业将面临国外巨头基于品牌的强大渗透力的压力。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

    那么,什么样的品牌新形象对这些速递企业而言才是合意的呢?这主要取决于其对各自目标市场、竞争优势、未来战略等的再定位,不同的目标市场有不同的需求,譬如证.件快递强调的是安全,限时快运强调的是准时,对一些私人物品的快递则强调的是信任与人性化,因而也便构成不同企业之间的品牌差异。但不管怎样,一个现代的、以客户为中心、完全市场化的形象是所有国内速递企业都必须着力塑造的。这方面国外巨头的做法值得借鉴。以DHL为例,其从去年下半年开始品牌推广行动中,就始终强化着DHL速递业务推动商业发展、提高企业竞争效率的一面,这样的品牌形象真正是深入到了商业速递的本质。只有这样,中铁快运、宅急送们的“秘密武器”才能有的放矢。

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2019-04-16T03:46:22+08:002019-04-16 03:46:22|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |