【顾客管理系统】 董海洋:供应链管理之道-翼发云

>>【顾客管理系统】 董海洋:供应链管理之道-翼发云

【顾客管理系统】 董海洋:供应链管理之道-翼发云

来源:顾客管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的顾客管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  董海洋简历:

  一汽丰田汽车销售有限公司副总经理。

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  前瞻观点

  供需管理是销售的一个非常重要的核心,解决好供需关系,其引发的市场价格问题、经销店倾销问题等也都会调节好。在2008年,一汽丰田公司的一个主要想法就是“Back To Basics”,即回归基础管理、回归到常识,勤恳的实践工作,并将是否建立起强势品牌作为长期任务,一以贯之。

翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  2007年影响力

  2007年一汽丰田汽车销售有限公司的汽车销量超过了28万辆,实现了29%的年增长率,年底两个月的月销量突破3万辆,步入国内一流销售团队行列。

翼发云客户管理系统位居世界前列。

  一汽丰田成立于2003年9月份,到2007年年底已经实现了超过80万辆汽车的销量,从2003年建立之初很低的行业排名,一步步达到了2007年第六的位置,如果把进出口扣除,按国内销量来看,我们已经能够排在第五位。

  我们去年一年的销售增幅在29%左右,也有一些企业的增幅比这个速度更快,但从去年11、12月份开始,我们的月销量已经达到3万辆以上,已经正式进入国内一流的销售团队,全国只有4、5家企业达到这种水平。

  在过去一年大部分的时间里,我们一直处在受供需制约的情况下。比如我们的皇冠,一直都是供不应求。2008年我们将从去年的28万2千辆的产量提高到42万辆,主要就是因为在供应链方面有了很大改善。供需管理是销售的一个非常重要的核心,包括由此引发的市场价格问题、经销店降价倾销问题等,如果供需方面做好了,供应链做好了,许多问题都自然会调节好。我认为想要解决好供应链的问题,第一点是制定计划目标一定要准确,如果目标合理,则生产和销售之间就更容易达到平衡;第二点是一旦市场有波动的时候,要迅速对生产进行调整,保持快速反应。

  同时,如果厂家仅仅把经销商当作自己的雇工、下属来对待,并把“将销售工作丢给经销商”当作完成任务,那么导致的恶果早晚还是要由厂家自己来承担。从我对营销的理解来看,营销有两个比较重要的原则,就是所谓道德金律和道德银律。道德金律就是:你怎样对待别人,别人就怎样对待你;道德银律就是:“己所不欲,勿施于人”,也就是孔子谈的“恕”的概念。我们对经销店的管理一定要按照这两个原则来进行,也就是说,除了重视客户之外,还要把经销商摆在更重要的位置,对经销商进行支援和帮助,共同谋求发展。丰田为人熟知的“客户第一,经销店第二,厂家第三”这个说法,就是对此很好的阐释。

  2008年,一汽丰田公司的一个主要想法就是“Back To Basics”,回归基础管理,或回归到常识。因为销售其实就是人和人之间的交互关系,我们做营销,更重要的一点是关注长期目标。比如说要做一年营销,会看重数量和份额;如果做中期的营销,则更关注有多少忠诚客户,让多少客户满意;如果以长期的观点来看待销售,衡量营销的成功,则最看重的应该是品牌。所以我想一汽丰田也在做这样的思考,数量的增长只是短期表现,关注客户是否满意只是中期任务,只有关注是否建立起强势的品牌,才是长期的任务,所以整个工作必须一以贯之。把短、中、长期的因素都放在头脑中同时进行思考,并作为解决问题的判断依据和出发点,营销就会变得非常连续、一致,并且做出非常稳健的营销策略。

  一汽丰田是一个很诚恳、老实的实践者,我们把别人好的东西都实践了,所以才逐渐取得了一点进步,但对于未来来说,这些还都是微不足道的,我们还有更大的挑战,我们还是要抱着一种低调,更审慎的态度,去学习,去奋斗。

  本文经许可,摘自《V-MARKETING成功营销》杂志(整合传播媒体顾问)(www.vmarketing.cn)。

文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的顾客管理系统相关信息,请和我们联络:

【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-03-18T05:37:34+08:002019-03-18 05:37:34|Categories: 顾客管理系统|Tags: , , |