>>【移动CRM系统】关于医药企业实施移动CRM管理的必要性

【移动CRM系统】关于医药企业实施移动CRM管理的必要性

引言:国内做移动CRM系统的公司近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件、客户管理系统领导品牌翼发云CRM系统采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失,且能实时开展个人和部门销售业绩考核。

医药企业实施CRM管理的必要性

目前,全球的医药经济发展迅速,预计到2012年医药市场的销售额将达9000亿美元。全球的药品消费有80%以上都集中在美国、欧洲、日本等几个发达的国家和地区,人口众多的发展中国家随着经济的发展和药品消费观念的转变,购买力也将会有迅速的增长,我国医药市场的快速发展已经成为举世公认的事实。近年来增速超过20%,成为新兴药品市场代表中的代表。

医药行业服务对象是广大患者,老百性对该行业的关注度较高,面对的是一个类型复杂而又庞大的顾客群,根据产品和客户的特殊性,使得医药企业采取的营销模式也要有独特性。但是不论医药企业运用何种营销方式,都是把提升企业竞争力和提高企业利润作为企业的目标。随着我国对外放开,国外的医药企业也对我国医药市场虎视眈眈,使得医药企业的竞争战越演越烈。客户成为所有医药企业的追逐焦点,客户信息和资源也成为企业核心竞争力的体现。在激烈的市场竞争中,医药企业为必须改变原有的营销理念,从以产品为中心转变为以客户为中心,要把企业和客户的买卖关系转变成合作关系,达到双赢。因此,企业必须把原来的营销方式转变为与客户互动的营销方法,以满足客户的需求转变成为客户创造更大的价值为中心,以现有的做好服务质量转变为对客户的高度承诺。综上所述,医药企业必须改善现有客户关系管理,巩固老客户和挖掘新客户,发现和有效利用客户价值,提高客户满意度和忠诚度是我国医药企业的重要任务。移动CRM

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2018-01-26T15:42:28+00:00 一月 26th, 2018|企业管理|