>>【SaaS平台企业管理软件】不同“人性假设”理论对管理到底有什么用

【SaaS平台企业管理软件】不同“人性假设”理论对管理到底有什么用

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认识人性,才能够更好地理解人,才知道如何去管理人。因此,人性论在一定程度上就是管理的理论依据,中外管理,概莫能外。孔子曰:“性相近也,习相远也。”(《论语・阳货》)人的本性是相近的,差别不大。在后天的生活中,人性差别才逐渐扩大。根据这种理论,孔子强调后天的教育作用。这就是儒家以教育为主的管理理论基础。

孔子以后,儒家关于人性论有许多种不同的见解,主要有四种:一是孟子的“性善论”,二是荀子的“性恶论”,三是董仲舒的“性未善论”,四是韩愈的“性三品论”。下面对中外这四种理论分别作一比较,以在实际领导激励中,作为参考的依据。

国外管理学在探讨领导的激励作用时,也曾对人性作出几种假设,以求弄清人采取行动的原动力是什么。按观点形成的先后顺序可将这些理论区分为四种类型的人性假设,即“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现人”的假设和“复杂人”的假设。这恰与中国古代诸子百家对人性的阐述有异曲同工之妙。可见人们对人性的认知是相似的,自然,对人员的管理理念与方式也是相通的。SaaS平台企业管理软件

一、“经济人”与“性恶论”
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“经济人”(RationalCeconomicman)又称为“理性―经济人”,也称为实利人。这种假设起源于享乐主义,再经19世纪合理主义的影响而形成。此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获得经济报酬。美国管理学家麦格雷戈(D.M.McGregor)在他所著的《企业的人性面》一书中,提出了两种对应的管理理论,其中,X理论就是对“经济人”假设的概括。其基本观点是:

多数人十分懒惰,他们总是想方设法逃避工作。多数人没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人指导。多数人的个人目标都是与组织目标矛盾的,必须用强制、惩罚的方法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作。多数人干工作都是为了满足基本的需要,只有金钱和地位才能鼓励他们工作。人大致可以划分两类,多数人都是符合上述设想的人;另一类是能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,这些人应担当管理的责任。
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基于这种假设所引出的管理方式是,组织应以经济报酬来使人服从和作出绩效;并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工,其管理的重点在于提高效率,完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范,加强各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激,同时对消极怠工严厉惩罚,即采用“胡萝卜加大棒”政策,泰勒就是“经济人”观点的典型代表。

荀子认为人性是恶的,善是教育的结果。人的本性,“饥而欲饱,寒而欲暖,劳而欲休”(《性恶》)。人吃饱了还要吃美味佳肴,穿暖了又追求美丽风采。人的欲望是没有止境的,而现实社会无法满足这种要求。可见,人性顺其发展就会起破坏作用,所以是恶的。只有用圣人规定来约束、改造人性,才能限制恶的方面,改造成善的,即所谓“涂之人可以为禹。”根据人性是恶的,管理国家就需要两手,一手用圣人制订的礼义来教化,使他们改恶从善;一手用刑罚来禁止恶的行为,使恶性受到制约。谁来实行教化和刑罚呢?那就是君主及其一套国家机器。按性恶论,建立的政治是法治。

 二、“社会人”与“性未善论”

Hawthorne实验研究的最大意义是,它使人们注意到,社会需求的满足常常比经济回报更能激励人们。发现人们在长期的社会生活中,只有在自己的群体利益中,个人利益才能得到保障。“socialman”是基本假设:

从根本上说,是由于社会工作动机的需要,以及与同事的关系而产生的认同感。工业革命的结果和工业的合理化,失去了工作本身的意义,只能从工作的社会关系中寻求意义。员工对同事的社会影响比经理给予的经济激励和控制更为重要。员工的效率随着老板满足社会需要的程度而变化。

假设管理和根据“经济人”的假设,管理完全不同的方式。他们强调,除了完成工作目标(指标)外,还应更加注意工作人员的要求。既要注意指挥和监督,又要重视员工关系,培养和形成员工的归属感和认同感。我们不仅要注重个人的奖励,而且要提倡集体奖励制度。

董仲舒在西汉时期认为人性的好因素,但不是开始。只有通过教育,穷人的本性才能得到良好的处理。他比喻小米、米小米,但millet不仅是米,经过加工,除去谷壳,才成为米。这是一个事实,性是不好的。

按照人性论,是管理教育的重点,是德治。是小米加工大米,不好教育好吗?。刑罚也定了,准备惩罚那些不接受教化的少数人“心胸狭窄”的人。“中国人”一般不使用,这种管理概括起来就是做更多积极的教育工作,少一些惩罚。道德教育是主体,惩罚为辅。

三、“自我实现人”与“性善论”

“自我实现”(自我actualizingman)是由美国管理学家和心理学家马斯洛提出的(亚伯拉罕马斯洛)。自我实现是指每个人都必须发挥自己的潜能来表达自己的才能。只有充分发挥人的潜能,才能充分发挥人的才能,使人感到最大的满足。也就是说,除了上述社会需要之外,还有一种愿望,就是充分利用自己的能力,充分发挥自己的潜力。

麦克格雷戈和总结马斯洛等类似观点,提出了相对X理论,提出了Y理论。一般来说,人们勤奋,如果环境有利,工作就如同游戏或休息一样自然。控制和惩罚并不是实现组织目标的唯一手段。人们在执行任务时可以自我指导和自我控制。在适当的条件下,一般人不仅承担某种责任,而且主动承担责任。大多数人,而不是少数人,可以充分发挥他们的想象力、独创性和创造性,解决组织中的问题。自我满足和自我实现的人倾向于实现他们的组织目标,作为他们实现目标的最大回报。在现代社会条件下,一般人的智力潜能只被赋予了一部分。

Mencius的德性论与人的相似认知和人的自我实现。Mencius和Gaozi描述好的辩论理论。他认为人的本性是善良的,以及水下。出生后,如果他们能保持良好的和发扬光大,甚至将成为一个圣人,所以他说:“每个人都可以成为一个圣人。”(Mencius,“为什么Gaozi)好吗?Meng Zi认为,这是由于生活中的人受外界物欲、无序本性和失去善良本性的诱惑。据此,Meng Zi认为只有避免与丑陋事物的接触,才能维持良好的自然。如果接触丑陋的东西,闭门思过,除去自然的丑陋的东西,恢复。如“男女不能沟通的男女”和“两耳不听窗外”,有些规则只看“书”是为了防止污染。

孟子根据人性都是善的,提出“仁政”的管理方针。这个管理方针的核心就是以德服人。他说:“以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,中心悦而诚服也。”(《孟子・公孙丑上》)以德服人才能得民心,得民心才能得天下。

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2018-01-27T15:30:59+00:002018-01-27 15:30:59|Categories: 企业管理|