【定制crm系统】 寻找互联网的风口-翼发云

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【定制crm系统】 寻找互联网的风口-翼发云

来源:定制crm系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台定制crm系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  2014年6月5日,中国商业品牌电商化创新研讨会在上海召开。黄太吉、中粮集团、瑞金麟、GRI等众多知名企业的领导者齐聚一堂,探讨传统业务如何利用互联网形成新突破等热门话题。会上,大家表示传统企业互联网化是大势所趋,但电商不是一个清货渠道,在这个口碑营销、粉丝经济的时代,它们必须与消费者有更多互动,利用数据进行定制化营销,打通价值链,线上线下相互融合。下面采撷部分精彩观点与读者共享。

  无粉丝不品牌

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  中粮集团电商负责人周颖

  移动互联网时代消费者的影响力越来越强,过去品牌赖以生存的基本条件发生变化。第一,通过大规模媒介投放的传统营销模式不起作用了。在央视做广告还有效吗?80后、90后都不大看电视了。第二,过去品牌商构建的核心竞争力——货架优势——已经被削减,因为互联网的货架无限长。第三,消费者的购买心态发生巨变。他们藐视权威,更相信朋友推荐。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  因此,传统营销已死。而依托于社会化媒体,与消费者进行深度互动,从而培养品牌死忠,引发口碑传播的营销2.0时代已经到来。

  移动互联网时代,产品开发的理念也必须跟着改变。过去因为物质贫乏,只要在功能上满足消费者,产品就能成功,可是现在消费者更看重体验。小米电视2具备遥控器蜂鸣找回功能,通过电视上的按钮就能使遥控发出声音,便于寻找。我们还需要消费者参与到产品研发中来,比如雕爷牛腩的新菜叫作“节操离开碎一地”,这个名字是老板从微博上征集出来的。翼发云客户管理系统居世界前列。

  供应链也要改变。饥饿营销+C2B预售+按订单生产+敏捷供应链=零库存。一个传统品牌手机商从生产到售出平均库存90天。如果企业年销售额100亿元,意味着总体得有25亿元库存,资金成本大约在2个点,这还没有考虑淤货造成的跌价损失、仓储成本。小米手机比传统国产手机便宜一倍还能赚钱,零库存供应链是重要原因之一。

  销售也要变。以淘 宝为代表的PC互联网时代,我称之为游猎时代,流量是核心。但是流量不稳定,每天商家要求淘 宝让它上活动争取流量,销售额=流量×转化率×客单价。移动互联网时代出现了社交电商,没有一个所谓的平台控制流量,全靠自己争取,我称之为农耕时代。粉丝就是你的庄稼,伺候好了,割了一茬还有一茬,每天给你创造销售额,销售额=粉丝量×回流率×客单价。

  服务的价值比传统商业时代大大提升。服务和产品本身构成了完整的消费体验,如果你想让客户为你做口碑传播,服务特别重要。阿芙精油最早在公司设立了首席尖叫官(CSO),每天琢磨如何让客户在打开包裹的那刻尖叫,产生口碑传播。在社交媒体上只有两种事情能够得到传播,最好的和最坏的。如果一个品牌都没有人骂了,那它离死就不远了。

  18年前,舒蕾凭借对货架前的消费者进行终端拦截,成功逆袭高富帅宝洁,堪称经典营销战役。而移动互联网时代的终端拦截战已经打响,它不是发生在货架前,而是发生在消费者的心智里。小米有1,700名客服,任何时候有人在社交网络上吐槽,15分钟内就有客服一对一沟通。在这种服务攻势之前,如果一个传统品牌只有高大上的广告,就危险了。

  

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2019-10-28T16:48:38+08:002019-10-28 16:48:38|Categories: 定制crm系统|Tags: , , |