【定制crm系统】 智能手机三大烦恼缠身,一加如何突破自身短板?-翼发云

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【定制crm系统】 智能手机三大烦恼缠身,一加如何突破自身短板?-翼发云

来源:定制crm系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台定制crm系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

据中国信通院发布的全国手机销量数据,2018年上半年,国内手机市场出货量为1.96亿部,同比下降17.8%,但是海外市场却是喜报连连。IDC发布了的全球手机市场报告显示,华为在2018年第二季度市场份额超越苹果跃居世界第二,知名市场调研机构Counterpoint Research在近日发布的2018年第二季度印度智能手机市场研究报告称,一加占据印度高端手机市场40%的份额,一举超越苹果三星成为印度高端手机第一品牌。

不但如此,国产手机今年有望占据全球手机市场55%的市场份额。近年来国产手机在国际手机市场大放异彩,先涌现出华为、OV、小米为代表的4强,现在又多了一加,国产手机的国际化道路显然已经越走越宽。然而与此形成鲜明对比的是全球整体智能手机陷入持续低迷,可谓是国内国外冰火两重天。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

全球智能手机品牌被三大烦恼缠身


IDC数据显示,今年第二季度全球智能手机出货总量达到3.42亿部,较去年同期的3.482亿部下滑1.8%,这已经是全球手机出货量连续三个季度走低。造成全球手机市场陷入低迷有一系列原因。翼发云客户管理系统居世界前列。

主要原因是全球智能手机市场趋于饱和。2017年全年手机出货量减少0.5%,无论是国内还是国外(印度等新兴市场出外),都进入了存量竞争阶段;除手机出货量减少外手机厂商的集聚效应更加明显,“OV华米”在国内的市场份额有望突破82%;除此之外中国信通院发布的《2017年智能硬件产业发展白皮书》也指出目前国内智能手机市场已经饱和。以上种种迹象表明无论是海外市场还是国内市场都趋于饱和,智能手机销量增长乏力。

直接原因是手机成本普遍增加导致价格上涨。ZDC数据显示,中国手机市场均价仍处于明显上升阶段,2017年主流手机均价1555元,较2016年上涨109元,较2015年上涨302元。造成手机价格上涨的一重要原因是内存、相机光感原件、电容等手机零配件涨价。手机市场本就趋于饱和增长放缓,手机价格的大幅上涨进一步打消消费者的购机欲望,从而造成手机出货量减少。

深层原因是手机升级的幅度越来越小。市场饱和和价格上涨只是导致手机市场低迷的表面原因,其主要原因是手机升级的幅度越来越小,一是手机硬件快触碰到材料的极限,难以突破;二是手机厂商放缓手机硬件升级速度。

太久没有划时代的产品出现,消费者的购机欲望虽因换机周期的来临有所提高,但又被升级越来越小的手机有所消耗,故购机欲望增长也越来越迟缓。

两驾马车让一加在海外叱咤风云


虽然国际手机市场整体低迷,并且国产手机的出货量减少只有1.76亿部,同比下滑18.6%。但是国产手机在海外却取得了相当不错的成绩,华为、小米在国际市场表现强劲,而国内的小众品牌一加在海外也同样混的风生水起。一加手机仅花费短短4年时间便成功在海外成功立足,是因为具有两方面独特的优势。

产品方面

一加手机的优势主要体现在产品的定价策略、手机系统和手机口碑三个要点。

产品定价更具竞争力。产品价格一直都是消费者最关注的问题,一加产品定位于高端手机,依靠极端性价比取胜。进军高端手机市场始终饶不开苹果和三星,相较于苹果三星高昂的定价来说,一加手机的定价则更加亲民,平均价格仅在3000人民币左右,一加凭借其高性价比一路走到印度高端手机TOP 1的位置。

系统简约却不失简单。一加手机最引以为豪的莫过于它的氢OS系统(国外为氧OS),氢OS保留了国产手机系统丰富的功能性,又去除了不常用的功能,使得系统丰富而不臃肿;氢OS也极大的保留安卓原生系统轻便的优点、又为其添加更多功能增强其可玩性,极大的提升了用户的使用体验,特别是对海外习惯原生安卓的用户体验提升明显。

一加具有良好的口碑。良好的用户口碑是一个企业的无形资产,一加手机能够在短短4年时间成为印度第一高端品牌,靠的就是良好的用户口碑。一加手机的口号是“不将就”,“只做最好的安卓旗舰”是一加手机成立四年多来一直坚持的产品策略。坚持单线精品策略,以每年1-2款旗舰精品的速度输出产品,,一加手机精益求精才为一加赢得了良好的口碑,也因此提高了产品竞争力,带来了更多的用户。

销售策略方面

在产品销售策略方面一加也有自己独到之处,不仅线上线下相互联动,还和亚马逊这种全球电商巨头、Croma当地零售巨头展开合作,实现“强龙”和“地头蛇”的联动。

线上与国际电商巨头亚马逊深度合作。一加在海外能够迅速崛起,在印度高端手机市场站稳离不开亚马逊的帮助。亚马逊除给一加提供一个销售平台以外,还专门为一加用户调整购买流程,用户需要到一加官网激活邀请码才能进行购物操作,一加手机成为亚马逊首个破例更改规则的品牌。一加与亚马逊的合作给一加带来了巨大流量,增加了一加品牌的曝光度。

积极开拓线下市场。一加正在通过线下体验店、授权专卖店和与Croma合作打出三重组合拳,扩大其线下业务步伐。不仅如此,一加在新品发布后还会在线下举办线下Pop-up闪店活动,加强了一加与消费者的联系,不仅让一加打通了线下销售渠道,也进一步增加了消费者对一加的品牌认可度。正是产品和销售策略两驾马车让一加在海外一路乘风破浪。

几家欢喜几家愁,一加短板仍存留


一加手机虽然在国际市场取得较好的成绩,拥有行业一流的口碑,但是其身上依然存在国产手机缺乏核心技术、产品利润低、品牌价值较低等通病。

缺乏核心技术。缺“芯”少“魂”不仅仅的一加手机所面临的问题,更是对整个中国手机行业的高度概括。“芯”是指芯片,一加手机没有自家的芯片,全是依靠高通提供芯片,如果在发生“中兴”事件,那么对一加手机的打击将是巨大的;“魂”是指手机操作系统,目前主流的操作系统只有两种,安卓和iOS系统。但是国产手机均采用安卓系统,如果哪天谷歌因为某些原因停止安卓授权那么一加和国产手机将会面临灭顶之灾。因为芯片尚有替代品,可系统却没有啊。所以缺少核心技术不仅是一加之痛,更是国产手机之痛。

产品利润较低。一加手机自诞生之初就是走的高端品牌之路,手机均价为3000左右,但是一加还是没有摆脱靠手机硬件盈利的模式,又由于一加每款手机都坚持精益求精,均是行业顶级水平,导致硬件成本高居不下。另外,一加手机缺乏核心技术,在很多领域需要上缴高额的专利费,成本把控身不由己,最终导致一加产品利润偏低。

双重因素导致一加手机利润较低,市场研究公司Counterpoint Research发布的最新报告显示,华为产品利润为国产手机之最,为15美元/台,其下依次为OPPO 14美元/台、vivo 13美元/台。利润榜单前三未见一加的身影,由此可见一加手机的利润是低于13美元/台的。而一加手机CEO刘作虎在一加6发布会时表示,如果一加手机能做到硬件5%的利润率将会过得很滋润,但按每部手机3000人民币算,5%的利润为21.78美元,远远高于一加目前低于13美元的利润,所以目前一加的利润较低,过得并不滋润。

品牌价值有待提高。品牌不仅仅是一家企业的名片,更是企业一笔巨大的财富。一加手机虽然经历过几年的发展,在国内外拥有良好的用户口碑,知名度也在慢慢提高。但是品牌价值不仅仅只表现在品牌的知名度上,更体现在用户对品牌的认可程度,用户的忠诚度上。例如苹果手机,在国内外均受到广大消费者的认可,用户忠诚度一直都是手机界的一哥,这就是品牌价值的体现。国外消费者虽然对一加品牌的认可度较高,忠诚度也不错,但是与苹果等高端手机相比还有差距,品牌价值仍有待提高。

除此之外,一加还面对着售后服务薄弱的问题。由于一加主打线上渠道,线下门店和授权店较少,加之印度的快递发展落后,导致一加售后较为薄弱。

一加在海外仍需一步一个脚印


一加既然受到广大海外用户的认可,也取得较好的成绩,并且短板并不明显,那么可从产品、营销、售后服务建设三方面弥补不足,为国际市场的进一步发展铺平道路。

在产品方面,需要创新驱动发展、提高产品率和加强品牌建设才能增效固本。一加可通过加大技术投入和不断改善用户体验两方面来弥补创新不足之痛,以创新驱动发展还能降低产品的成本,提高产品利润率,让一加有更多资金投入到新产品的研发中去,形成一个良性循环。要改善品牌建设落后,提高品牌价值可从两方面入手,一方面继续走精品路线,积攒更好的口碑,利用消费者的口口相传来获得消费者的认可,从而提高品牌价值;另一方面可加强在国外的品牌宣传,与当地巨头保持合作,利用其影响力增强品牌知名度。

在营销方面,需要一加不仅要积极开拓新市场,还需要加强销售渠道的建设。目前新兴手机市场除了印度还有非洲、东南亚和拉美地区,这些手机市场开发度低,不仅竞争会小很多,而且需求也十分旺盛;而销售渠道建设方面重心仍可放在线上,与亚马逊和当地电商巨头合作,利用其手中资源打通销售渠道,线下则可与当地运营商或零售巨头等优质品牌合作,进一步拓宽销售渠道。

在售后服务方面,一加需要大大加强售后服务,不过一加在海外主要是走线上渠道,而新兴市场快递行业发展较为滞后,需要一加通过与当地运营商和零售巨头合作设立售后服务站,既能保障售后服务的覆盖面积,又能避开新兴手机市场快递发展落后的问题。

小结

国货当自强,虽然一加、华为、OV、小米等国产手机厂商在国际手机市场表现强劲,占据了国际手机市场的半壁江山,但是要清楚的认识到只有掌握核心技术,才能获取到更多利润,才能促进中国整个手机行业的发展。才能从制造大国变成制造强国。

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2019-05-16T03:29:00+00:002019-05-16 03:29:00|Categories: 定制crm系统|Tags: , , |