【CRM软件】 “建议性对抗”不是和领导拍桌子-翼发云

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【CRM软件】 “建议性对抗”不是和领导拍桌子-翼发云

来源:CRM软件

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  主持人:孙总您在您的公司里面,要进行这样的一种说明的达成共识,也需要这么长的时间吗?

  孙查理:我的员工可以主动地对抗我的,而且经常的发生,因为我的团队是比较小的。总共100多个人,我团队里面85后的占40%,85后的已经有一些是做到部门经理上了所以他们的这种空间也好,还有我们的机会也好,我们的团队相对比较小,这种沟通的方式也比较多,而且各种对抗的这种,我们也经常出现。但是我想在这个里面,刚才曲总谈得更多的是不是对抗,可能是管理这块。但是我觉得吕总谈的对公司文化之间的这种对话,可能需要不同的方法。这些不管我们是从上到下的这种对抗,还是从下而上的这种对抗都需要讲这个方法,这个不但是在中国,国外也是一样的。我给大家举一个我亲身经历的一个例子,我们在澳洲的一所大学的校长是非常开明的一个人,我们主张对抗,但是在一次大概有二三十人的很重要的会议上,有一个中层的领导直接站出来指这个校长对抗,结果这个校长当场发怒了。这个是在西方的,按道理上我们理解好象不应该这样的,但是实际上你是让他下不了台,他的理解就是说你的下级是想整我的,就超过了这种“建设性对抗”的范围。所以我觉得特别在我们的文化里面,无论是你从上到下的还是从下而上的“建设性对抗”,你一定要讲究方法,你对一个下属说,你不能当着大家的面劈头盖脸大骂一通,可能这个下属跟你比较熟,你可以把他叫到你的办公室拍桌子都可以,当然了你对这个下属如果继续这样做的时候,这种方式是特别重要的。否则的话,就可能你提出“建设性对抗”的一方是建设性的,而执行的方面不是建设性的。所以我补充这一点。

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  主持人:我想问一个问题,就是说很多的企业里面,很多的企业的高管要接受这种对抗,包括他的这种胸怀和意念就导致他不能接受这样的挑战的,我想问问各位是怎么样面对这种挑战的。

  曲敬东:我觉得要做好企业的高管和CEO,首先他需要有胸怀境界,如果你没有的话,很难把这个企业做好,因为一个企业可能上百人上千人,每一个员工的个性都不一样,所以这个里面需要很大的包容,我自己在组建团队的时候,不管是高管的团队还是一般的团队,我都鼓励他们选择不同特点的人来做这个团队,因为这个会有很大的创造性来发挥这个团队,管理不同的人其实是需要很大的包容的,一般的比较基层的管理者,往往喜欢招聘一些和自己比较相近和喜欢的人,那我一直是要求自己去选择不同类型的人来组建团队,当然这个需要管理者有相当的包容度,这个包容度和胸怀也是需要历练的,也不是一天两天可以做好的,我觉得这是人的一种修炼,那我觉得这种胸怀和修炼自己来说是比较重要的。在今天我作为一个CEO来讲,企业的发展和经营,对我来说是非常重要的。所以我进场跟大家讲,我把管理当成一种是服务在做,因为我的目标是让我的员工满意,他们满意了,他们就会为企业创造更大的价值,所以我的工作就是为企业制订战略,而且让这个战略得到很多的共识,同时我还要帮很多人解决问题,每天要去发现问题,解决问题。所以我做的事情,其实我说我做的是服务,不是管理,因为每一个人都没有我在的感觉,因为我没有天天把别人叫到办公室来管,这个权利会匹配到每一个业务部门,给他们授权,你去做事情,那我就要在过程当发现一些不同的问题,帮他们解决问题,这样的一种状况,如果能够不断地去保持的话,这个团队自然就会有创造性了,建设性就没有问题了,因为他形成了一个良性的机制。以大层目标为目的,不为了管别人,如果不管他会有更大作为,那为什么要管呢?这样的话这个企业才能不断地区发展长大。

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  主持人:您有没有遇到过二三十个人的现场被二三十个人公开挑战的?

  曲敬东:我觉得没有发生过,也不是说我很强势管理,我觉得在这个过程当中,我总是非常的尊重别人,这样别人也会比较尊重我了,当然他有不同的意见,我是鼓励的,但是别人给我提出问题的时候,他得很尊重我,因为我尊重他,因为这个也是来自于日积月累的才能达到这个方面,因为形成的这种相互的认同和尊重以后,其实也有敬畏在里面,他会很大的程度尊重CEO,我在这个方面没有很大的问题,所以说在我过去的十年,起码没有碰到很大的一个挑战。别人对我怎么样,因为我觉得这些东西,都是因为各种因素造成的,一旦你把这个工作做好,就不会发生这些问题的。其实发生了,这个也没有问题,这个也是可以接受的,因为这个问题一定是有他的想法在里面,这个时候我一定会鼓励他的,我不会去怎么样。可能结束的时候,我会单独地跟他聊聊,再深度的沟通一下。
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2020-05-03T04:15:09+08:002020-05-03 04:15:09|Categories: CRM软件|Tags: , , |