【CRM软件】 MikMak:让消费者广告成瘾-翼发云

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【CRM软件】 MikMak:让消费者广告成瘾-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  未来,零售业的创新将围绕着颠覆性的商业模式,这种新商业模式的出现,也反映了文化的变迁——新的商业模式将弥补传统零售业的鸿沟,满足新一代消费者不断变化的需求。

  对于爱购物的人来说,边看影视剧,可以边下单买下剧中心仪的某明星“同款”,是一件十分幸福的事情。现在,一款App的诞生,可以帮助许多人实现“边娱乐边购物”的梦想。

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  这款名为MikMak的应用今年2月份上线,它的创始人Rachel Tipograph曾是Gap的全球数字与社交媒体总监,她在2013年帮助Gap在数字化上迈出了一大步,在此期间,Gap曾在轻博客网站Tumblr上投放过视频广告,也正是这段混杂着传统与数字媒体的经历,成为Tipograph创建MikMak的灵感来源。

  简单来说,MikMak是一种新的电商模式,它主要针对“千禧一代”年轻人的移动购物,但是,同时又带有娱乐的基因,让观众边“开怀大笑”边购物。用Tipograph的话来说:“MikMak首先是一家娱乐公司,不过是顺便卖卖东西罢了。”而它的终极目标,就是让消费者对广告上瘾。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  娱乐至上,广告次之

  Rachel Tipograph位于弗吉尼亚威廉斯堡的家,是MikMak的办公地点。目前公司有7名全职员工,这个小小的团队,却囊括了好几个行业:媒体、代.理机构、导演、工程师……这种奇妙的组合,奠定了MikMak“娱乐公司”的基因。翼发云客户管理系统居世界前列。

  MikMak主要通过视频来推广、销售产品。每天晚上9点整,MikMak将准时上传信息流格式的视频。在这些时长30秒的视频中,会展示一些产品,并将其植入到相应的应用场景中。例如在一个耳机的视频中,观众看到的,是几个人戴着这个耳机观看HBO的场景。

  通常,会有编剧先写下每个场景的剧情,然后由一些有即兴表演经验的喜剧演员来演绎。喜剧演员大多来自消费者熟悉的影视剧的演员,或者网络红人,例如Hotmessmoves中的Lyle Friedman以及来自Upright Citizens的喜剧演员AmyPoehler和网络红人Gary Vaynerchuk等。这些消费者熟悉的喜剧演员,通过一些搞笑的情节,给观众带来快乐。比如,在珠宝设计师Eleanor Kalle设计的手镯North West的视频中,他们会拿金·卡黛珊的女儿开玩笑,因为她女儿也叫NorthWest。MikMak的团队一天可以拍摄25个这样的视频。

  观众在观看的过程中,可以随时点击购买,此外还有弹出式Flash销售,以方便因为犹豫而错过的消费者事后购买。

  MikMak上所销售的东西,价格都不超过100美元,也没有尺码大小之分(因此不销售服装),主要是配饰、珠宝、家具和一些小玩意儿。所以,消费者不需要深思熟虑,也不需要试穿或者试戴,就可以下单购买。

  Tipograph认为,电子商务两个重要的环节——促销邮件和定位广告——也是它最令人厌烦的地方。过去的电子商务就是整天用邮件和广告追着消费者,令他们感到厌烦。所以,她想要创造一个新的环境,在这个环境里,品牌无需依赖传统的对话机制,同时又能提高品牌相关度,这也正是MikMak要做的事情。

  MikMak的定位,首先是娱乐。“如果你看网上最热门的视频,会发现要么是搞笑的内容,要么是极限运动。”Tipograph说,她想把MikMak打造成一个娱乐移动商务平台,主要针对18-34岁的年轻消费群,与他们建立起情感联系,让他们在这里找到乐趣,对MikMak的视频成瘾。

  目前,MikMak已经上传了500多个“迷你广告”视频,与75个品牌建立合作关系,包括时尚耳机潮牌Sol Republic、Quirky、Soko、Areaware等,MikMak免费为这些品牌做广告,从销售的产品中提取一部分费用(平均来说,会比其他第三方平台要高,因为它要承担视频制作成本),并保留视频内容的控制权。

  今年9月,MikMak还将推出一个新的广告模式,以吸引更大的广告主:展示品牌整合的原创视频。尽管目前尚没有公开的销售数据,MiKMak自2月份上线以来,它的保留率是其他移动电商平台的2.5倍,消费者在MikMak上花费的时间是其他移动电商平台的3倍,产品倾向的行为是其他移动电商平台的5倍。

  Tipograph认为,MikMak对品牌而言有一种天然的优势,即观众看视频就是为了购物,而且他们也希望品牌能够对自己进行营销。“让消费者对广告上瘾”是多少广告主的梦想,也是MikMak致力的目标,而它的这个目标,说服了许多投资人,目前它已经获得了150万美元的投资。

  零售新浪潮的缩影

  在过去十年里,零售业创新都是围绕着技术,而在未来,将围绕着颠覆性的商业模式,商业模式的创新反映的则是文化的变迁。随着“千禧一代”逐渐成为主流消费者,他们的消费习惯、消费需求与上一代人有很大的变化,在技术的支持下,未来的零售业新模式,将弥补传统零售业的鸿沟,更好地适应新时期消费者需求的变化。在这轮零售业新浪潮中,MikMak和号称“颠覆亚马逊”的Jet.com代表了新商业模式探索的两个方向。

  MikMak的出现,填补了零售业的两大空白:第一,网上购物通常是消费者在网上最为理性的时刻,而MikMak“娱乐至上”的特点,在消费者与产品之间建立起一种情感联系。尤其是MikMak视频中的演员、主持人,都是直接对着镜头说话,站在消费者的角度,就像是朋友在跟他们说话一样。这一点对“千禧一代”消费者来说至关重要,他们是“娱乐的一代”,而非“被说教的一代”,娱乐能让他们上瘾,产生依赖和信任。

  其次,视频依然是品牌讲故事的重要工具,但是到目前为止,还没有为移动社交网页设计、并最终转化为销售的视频。现在,MikMak填补了这一空缺,缩短了消费者从对产品产生兴趣到购买的过程。

  情感因素,再加上低廉的价格,简便的购买流程,MikMak旨在通过简化购买的决策过程来促进销售。“如果想让人们快速购买某个产品,就要让他们停止思考。”Tipograph说。

  从某种意义上来说,MikMak填补了零售业的鸿沟:通过将媒介与商业融合,以降低成本,这是它的创始人在过去的企业里无法实现的。对Tipograph来说,在2500亿美元的家庭购物市场,MikMak将成为一个颠覆者。

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2020-04-04T06:07:13+08:002020-04-04 06:07:13|Categories: CRM软件|Tags: , , |