【CRM软件】 离品牌大成,我们还有多远-翼发云

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【CRM软件】 离品牌大成,我们还有多远-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  “我们的企业真的有品牌吗?”

  “真的有设计吗?”

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  “核心技术的自主创新含金量又有几许?”

  当被问及中国消费电子品牌是否已成功走向世界舞台时,这位数十年关注中国制造业,最早在国内开设工业设计系、并被学界誉为“中国工业设计之父”的清华老教授柳冠中并没有直接作答,而是向记者抛出了上述三个疑问。

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  还没等记者反应过来,柳冠中紧接着反问道,“你认为中国企业现在有这些吗?”其言下之意极为直白—我们没有,企业谈品牌之道还为时过早。

  坦白说,他的这些问题和结论出乎我们的意料,因为从《CRM系统》的调查结果来看,中国消费电子品牌已不可忽视。

翼发云客户管理系统居世界前列。

  改革开放30年,无论是政府扶持的消费电子品牌,还是在野蛮市场中放养的民营电子品牌,在经历漫长的丛林法则后,依靠简单的资本驱动,做到了如今的规模——海尔、联想等企业的年销售额均突破了千亿大关,在杂草丛生的混乱市场中长到千亿规模,这绝非因中国市场不成熟之侥幸获胜可以一言以蔽之的。

  再者,入世十年以来,作为国内制造业中竞争最为透明的家电行业,在常年与“洋品牌”同台竞技过程中,品牌影响力已经飘出国门,诸如联想、海尔、海信等,也赢得了世界级同行的认可。

  这些变化在每年CES大展上均有明显体现。在今年的CES上,由美国国际数据集团(IDG)主办的2010年全球50大消费电子品牌评选中,海尔、TCL、海信和联想荣登榜单。另外,在2010年全球20大电视品牌中,海信、TCL、创维、康佳、长虹和海尔占据六席,直追韩国和日本的品牌。

  在国产品牌营销做得如火如荼、声誉日隆的当下,否认或者忽视国产电子品牌取得的成就,无疑有失偏颇,但是,回过头来说,柳冠中对其的担忧也不无道理。

  品牌是什么?

  在评价中国消费电子企业所获的成绩之前,或许要先弄清楚一件事:什么是品牌,国内外对于品牌的各自理解有何不同?

  对于品牌的定义,广告史上的著名人物沃尔特·兰道如此定论,“一个品牌就是一个承诺,通过识别和鉴定一个产品或服务,它表达一种对品质和满意度的保证。”从沃尔特·兰道的定义来看,他显然偏向于顾客认可的角度。

  “现代营销学之父”菲利普·科特勒对品牌的定论是,“品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务”。科特勒的观点显然偏向于企业输出产品的角度。

  综合起来,品牌的范畴极为清晰,它外延的核心对象只有2个:输出该品牌产品的企业,以及购买其产品的顾客,链接点只有一个——提供的产品(不论其产品用何种方式呈现)。

  “品牌之道无论如何修饰,它的原点只是产品,没了有竞争力的产品,品牌如无源之水,什么都不是。”对于品牌,柳冠中这样认为。那作为消费电子产品制造业,企业要做到什么样的程度才能获得一个成功的品牌?

  对此,柳冠中认为,“无论是消费电子产品制造业,还是汽车制造业、亦或是其他行业领域的制造业,殊途同归的是,一个制造业品牌是否能被称作成功,前提是要有竞争力的核心产业技术创新与优秀的工艺设计,有了这两者,我们才能谈后续品牌推广,企业的价值是否真的被世界同行所认,否则只能称这是赚钱的企业,而非传播价值的成功品牌。”

  倘若说柳冠中是从研发技术、工业设计创新的角度来看待企业品牌之道,那么北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授则认为,市场发展的阶段决定品牌之道。

  “对于欧美国家而言,在上世纪60年代其市场已孕育成熟,在一个产品相对饱和,市场充分竞争的情况下,高质量、高创意的品牌价值传递是企业推广的主流大潮。但在中国市场,即使发展到现在,市场依然没有饱和,价值传递的品牌理念也未必完全适用于国内的消费电子产品制造企业。”陈刚表示。

  对此,陈刚进一步阐述道,“中国市场基数大,腹地广阔,如今得到充分放开的市场不过仅在一、二线城市,三线到乡镇这个梯级市场仍有巨大的空间,与欧美市场相比,我们的产品并没有延伸到腹地的角角落落。所以国内许多企业对于品牌的理解,尤其在如何运用广告呈现品牌价值的方式上,他们很多的做法仍然沿用‘跑马圈地’的促销方式,在实际产品推广中,使用的方式也是简洁地告知消费者产品功能、功效,以及如何使用,而不苛求是否传递了企业的价值理念,同时,对内陆城市的许多普通消费者而言,他们对于产品的认知也偏重于简单实用性与价格因素,而非品牌认可度。”

  “市场决定一切。”陈刚指出,“当市场孕育度摆在那的时候,过于绝对强调品牌理念,强行赶鸭子上架、拔苗助长这并非好事,很容易让企业陷入管理上的困境,因为企业品牌的推广,需要大量的人力、物力、精力。”

  相比前两位国内专家的观点,多次来华的国际平面设计协会前主席、以色列设计协会主席大卫·格罗斯曼则表达了自己对品牌之道的独到理解—品牌恒在。

  “任何事物都有自己的品牌,包括个人和企业。对企业而言,品牌即是对产品形象的感知,无论它是否能被感知,它都恒在。”为此,大卫·格罗斯曼特别向中国企业家建议道,“中国的CEO必须警惕这一类观念‘我足够强大的时候就会拥有我自己的品牌’,事实是,企业在任何情况下都存在品牌,每天消耗的财务资源在促成品牌生成,所以CEO的重要职责之一就是尽早制定并执行长远的品牌发展战略,如果不这么做,那结果就是明天要花费更多的资金对品牌进行修补。”

  对于品牌未来发展的趋势,上述三位专家都一致认可传递企业价值之道的品牌理念必然是主流。

    

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2020-03-04T08:05:43+08:002020-03-04 08:05:43|Categories: CRM软件|Tags: , , |