【CRM软件】 市面渐趋平静,但中国商界人士正积极评估其中期风险-翼发云

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【CRM软件】 市面渐趋平静,但中国商界人士正积极评估其中期风险-翼发云

来源:CRM软件

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  【2012年9月26日- 香港讯】根据环球资源Global Sources
(NASDAQ: GSOL) 旗下“CRM系统网站”的最新网上调查显示,与日本有贸易往来的中国企业高级管理人员预计中日关系的紧张局势(以下简称“事件”)将延续到10月以后。

  近半数的受访者预计这种情况将对他们今年的业务造成负面影响;然而,其中 68% 的受访者认为影响范围有限 — 事件将导致其公司 2012年年销售额下滑一成或以下。 

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  尽管如此,在目前中国经济增速已经放缓的环境下,事件对个别行业的影响却不容忽视。根据中国海关数据显示,2011年全年中日两国的双边贸易总额达到 3,428亿美元。

“当前中日关系紧张,对贵公司近期的业
务产生明显的负面影响?”
接近一半的受访者认为当前的反 日情绪对他们的经营成果产生了负面影响。

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  参与本次调查的中国出口商中,近 30% 的受访者预期事件将给其公司带来一定程度的经济损失 — 年销售额下滑 5% 至 10%。若以 2011年中国出口至日本的总额推算,预计本次中日紧张局势将给中国整个出口行业带来高达 74亿到 148亿美元的经济损失。

 

“如果选‘是’,您认为贵公司业务下滑的情况
会持续多长时间?”
多数人认为:当前的负面影响将持续到十月份以后。

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  三分之二经营从日本进口业务的受访企业预期他们的损失将在 5%或以下,但推算对全国整体行业所构成的损失将高达 98亿美元。

 

“您估计贵公司2012年的收入会
因紧张的中日关系损失多少?”
尽管在全国范围的几个城市中都有反 日示 威,但参加调查的五类与日本有业务联系的公司预计,事件对其2012年业绩影响是相当有限。

  目前,大部份受访者计划对本次事件保持低调,并在可能的情况下维持“正常业务运作”。然而, 受访者的主要忧虑是如何在反 日情绪持续升温时维持业务,受访者的反映如下:

  •使用日本零部件的制造商:若局势转趋恶劣,73% 受访者将寻求新的货源供应商。而在主动寻找新供应商的受访者中,其中一个原因是他们的员工希望完全抵 制日货 (49%,多项选择题);

“如果中国的反 日情绪继续扩大,贵公司的管理层是否会为这些零部件/材料主动寻找非日本的新供应商?”
产品中含有较高比例的日产原材料和零部件的制造厂商,他们将毫不犹豫地寻求新资源。这对于国内第二梯队供应商来说,将是一个真正的机会,尤其是在电子行业。

  •出口商:若中日紧张局势继续升温,受访者将转向接触中国本土及欧盟的买家 (分别为 59% 及 40%,多项选择题);

“为了替代日本市场,贵公司会转向以下哪些市场进行弥补?(多选)”
对于出口日本的受访者来说,如果日本市场不是最好的选择,哪里可以替代?最普遍的解决方案是转向中国和欧盟,但是两者,尤其是后者中的需求并不是十分的强烈。

  •进口商:遵守既定合约,但在中日关系改善前停止签订新合约 (37%);

  •零售商:暂时停止展示/销售日货 (24%) 并终止未来一段时间内与日货供应商的合约 (11%)

 

“如果中国的反 日情绪继续扩大,贵公司的管理层最有可能采取以下哪种措施?”

接近11%的零售商将考虑暂停签订新合约,只有少数企业将完全停止展示、销售日货。

  三分之一受访的在华日商独资/日资参股企业的经理承认近期事件对他们造成的影响“虽然是暂时性,但影响却是巨大的”,但是有超过半数的受访者宣称他们的员工“倾向于依旧忠于企业并专心工作”。当被问到公司未来一年内是否会发生重大变化时,例如停止经营日本品牌、公司关闭或日本投资者撤资,调查结果却显得较为分散,45% 受访者表示“极不可能”,而选择“很有可能”和“较有可能”的受访者则分别各占 11%。

“贵公司在一年内可能会发生重大变化的可能性:(例如停止经营日本品牌、日本投资者撤资、公司关闭或撤离
中国等)”
关于公司未来一年内变化,日资参股企业的经理人观点产生了分歧,但是一个有意义的数字:45%的受访者确信将来不会有大的改变。

  “当前的‘反 日情绪’会给您的企业带来多大风险?”主题调查由环球资源旗下“CRM系统网站”于2012年9月20日至24日期间进行,共计吸引了 1,113位受访者参与,其中482位表示自己属于以下几种类别行业继而完成整个问卷:

  •经营对日本出口业务的企业 (31%)

  •制成品中含有大量日本零部件/材料的制造企业 (24%)

  •从事日本品牌商品分销/零售的企业 (24%)

  •经营从日本进口业务的企业 (12%)

  •日商独资/日资参股的企业 (9%)

  企业管理者是参与本次调查的“主力军”,83%的受访者均为经理或以上级别,其中近三分之一为高级管理者 (首席执行官、总经理),而五分之一为销售/营销总监。受访企业大部份位於华南 (43%) 及华东地区 (39%),以公司的年销售额而言,三分之二的受访企业的年销售额超过 1,000万美元,当中 27% 的受访企业更表示其年销售额超过 1.5亿美元。

  CRM系统网站自 1999年推出以来,已经成为中国最大的网上管理资源中心,目前拥有逾200万注册用户。

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