【CRM软件】 根据市场特点选择品牌营销策略-翼发云

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【CRM软件】 根据市场特点选择品牌营销策略-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  演讲嘉宾:Intelbras业务发展经理 Juan Carlos Carrillo

  嘉宾简介:Juan Carlos Carrillo,过去7年一直在中国工作和生活,与众多中国供应商保持着密切合作,并为供应商企业的发展提供了宝贵建议。

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  大家下午好!非常高兴今天有机会来到广州,首先跟大家介绍一下我自己的情况和公司背景。我今天从营销和买家的角度谈一下,以前我在巴西工作,也在中国工作多年。这里有一些数据是关于我们公司的,我们公司在巴西是一个比较大的集团,员工超过1540名,2009年销售额超过4亿美元,在电信行业的市场占有率处于领先地位,在IT及安防产品行业也是领导者。

  这是我们公司的业务单位,包括电信产生、安防产品等等,我们在巴西有很大的销售网络,有超过五万个零售商,所有的这些都是使用我们自己Intelbras品牌。

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  巴西市场的机遇与障碍

  提到一个概念是“当地的王牌企业”。有两个含义:一是当地企业,二是王牌企业,是说我们的销售实力非常强,我们在当地是一个销售渠道非常强的企业。

翼发云客户管理系统居世界前列。

  等一下会讲到巴西经济的亮点,请问在座各位有多少公司与巴西有业务往来?请举一下手。除了在巴西有业务以外,对巴西业务感兴趣的请举一下手。非常感谢大家对我的反馈,看得出来对巴西业务感兴趣的比例比在巴西做业务的公司多得多。现在给大家一个建议——怎么跟巴西做业务。

  巴西的经济总量到2009年是2万亿规模,巴西GDP的增长预计明年会超过5%接近6%。巴西是一个很大的国家,我们的人口有一亿九千万,这意味着我们有很强的内需市场。这也是为什么巴西和中国属于第一批从经济危机中走出来的国家,原因就是因为我们有很强的内需市场。一方面巴西是一个有庞大机遇的市场,另一方面有很多的困难和障碍,大家看到这个图是过去两年巴西雷亚尔兑美元汇率,我们可以看到变化非常大,对业务造成很大的影响。大家从这个图上可以看到今年以来有个好消息,货币汇率是比较稳定的,对想在巴西经营业务的中国公司和外国公司都是好消息,预测没有很大的变化,从今年到明年估计都不会有很大的变化。

  另外有一个好消息,接下来几年在巴西有更大的机会,2014年世界杯和2016年奥运会在巴西举行,在此期间有很多新项目投资,所以在基础设施和安防产品方面都会有很多的机会。

  这里可以看到一些障碍:去巴西看奥运会和世界杯,从亚洲至巴西,24小时航程,全程至少需要30小时。另一个很大的障碍是语言,在巴西很少有人能说英语,由于文化差异较大,很难雇佣到合适的本地员工。

  关于巴西的市场,当然有例外的情况,但整体是一个分类市场,意思是说有很多小公司、小的进口商、小的贸易商在市场上运作。巴西与成熟欧美市场相比,适用于欧美市场的价格与产品策略并不适用于巴西及其它新兴市场。在巴西有比较大的灰色市场,很多人在这个灰色市场里不交税、走私,跟他们做业务要小心,将来选择供应合作伙伴的时候要小心,有可能拿不到货款,有可能毁掉你的品牌。

  刚才已经有人说在巴西有业务,巴西进出口的进关手续是非常复杂的,要找到合适的合作伙伴帮助你们。

  另外一点是关于税收,巴西的税收是世界上最高的国家之一,倒不是说找一些走私或偷税漏税的合作伙伴,而是要找一些懂巴西税收政策的合作伙伴帮助你,有时候进口成品更好一些,有些时候进口零件在本地组装更好一些,所以要找合适的合作伙伴。

  还有巴西的认证,这个证书跟别的地方都不一样,像欧洲认证巴西是不认的,所以要找到合适的合作伙伴,了解税收政策、了解如何获得进关批文,这些在巴西都是比较复杂的东西。

  关于找当地的顶级企业做合作伙伴还是可以的,有这样的企业让大家可以找到。另外带来一个问题,当地顶级企业通常不愿意跟别的企业分享供应商,你跟我做就只能跟我做,不能跟别人做了,也不愿意将来发展起你自己的品牌。

  提升产品质量不一定要提升成本

  今天论坛的一个主题是品质,今天作为一个买家从我的视角给大家一些品质方面的建议。我们可以看到今天中国很多企业都想建立自己的品牌,都拿自己的品牌去打国际市场,品牌很重要的基础是品质,必须有稳定高品质的产品才有可能建立品牌。关于中国品质,这几年来中国产品的平均质量及质量控制水平明显提升,同时另一方面我们还有很长的路要走。我们日常工作每天告诉供应商提高产品质量,这样问他们的时候,他们总是回答说可以提高质量但也要提高价钱,很多时候提升质量不一定要提升成本。

  接下来的十年对中国有一个很大的挑战,就是在不提高价格成本的情况下提升产品质量,其中一个提升产品质量而不提高价格的解决方案是提供很舒适的工作环境,中国有很多低端、高端等不同水平的企业,他们的上下差距非常大,他们之间可以建立良好的合作。Intelbras在巴西是这方面做的非常好的企业,我们深信建立舒适良好的工作环境能够提高生产力,中国在这方面还有很多地方需要改善。

  另外是提高生产力和品质的方法就是减少所谓的跳槽,我们知道在华南深圳、广州、东莞工人跳槽的比例非常高,过年回家过春节,春节之后他们就不来了,他们不来之后就要培训新员工,另外公司的专长也会被带走,所以很重要的一点是要保留住员工。关于人员的工资问题,有人觉得只有提高工资才能留住他们,现实中不一定这样,工资是一个重要因素,同时还有他们的发展规划、不断得到培训学习晋升的机会,我们在基层干的时候都知道这样,但成为老板之后都忘记了,工资不是保留员工的唯一要素,我们还有很多要做的事情。提高品质和提高生产力对于原材料、对于员工成本上涨、对人民币升值压力是一个很好的解决方案。

  大家可能跟我有一样的体验,电子行业来料检验的时候很不严格,没有什么来料检验,检验都是在生产进行的,元件插上去不行就扔了,因为它太便宜了,因此造成很多废料,现在要减低废料的产生。

  廉价劳动力时代对我们中国来说也已经结束了,过去廉价劳动力的状况造成很多企业管理上的坏习惯,现在必须要改变了,因为劳动力不再廉价。过去经常出现返工的情况,东西不好就返工,现在情况变了,因为劳动力不便宜了,雇佣人来工作的成本也非常高,现在我们要做的是第一次就要做好。我可以跟大家分享一个例子,因为我们公司是从事电话机生产的,在这之前我们很多装配是由手工完成的,因为人力便宜,现在手工不便宜了,所以现在很多工作是由贴片机来完成,这样更加保证质量。

     

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2019-11-05T15:48:33+08:002019-11-05 15:48:33|Categories: CRM软件|Tags: , , |