【CRM软件】 刘强东:发展之变-翼发云

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【CRM软件】 刘强东:发展之变-翼发云

来源:CRM软件

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  2012是中国电商的行业盘整之年,维棉、乐酷天、品聚等纷纷倒闭,红孩子并入苏宁,1号店委身沃尔玛。2012也是中国电商的血战升级之年,从价格战到资源战,天猫、苏宁、京东等巨头纷争不断,战火不熄。有人叫好,认为这是个英雄辈出的时代;有人扼腕,认为这是个失去理性竞争的商业领域。作为电商变局中的主角之一,京东商城和它的掌舵者刘强东在这一年经历着发展之变。

  2004年成立至今,“资金链断裂”、“倒闭”等唱衰之声不绝于耳,京东商城依然在快车道上高速发展,大而不死。刘强东,中关村闯出来的打不死的“小强”,成为中国电子商务狂飙年代最成功的冒险家之一。

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  曾有人说,京东的生与死,只和刘强东有关,京东能否挣到钱、挣多少钱,和其他人有关,和竞争对手有关。的确,在“不止是发展而是奔命”、“边热身边起跑”的成长过程中,京东商城最初的驱动力不是资本,而是刘强东本人。2012年,从盈利之殇到融资破局,从价格大战到平台开放,刘强东冒险家的赌性与策略家的精明继续主导着京东商城的发展。

  D轮融资打破“必死”预言

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  销售额光鲜亮丽、负利润尴尬难掩、依靠资本输血存活,一直是中国电商业的真实写照。2012年随着资本市场对电商行业投资放缓,资金链断裂、欠债跑路、裁员瘦身的消息弥漫整个行业。耗费近百亿元自建物流的京东商城是公认的“赔本赚吆喝”的代表,曾有预言称:“2012年京东必死!”

  京东商城自2004年正式涉足电商以来,连续七年增长率超过200%。2012年上半年销售额同比增长超过120%,交易额同比增长161%。但是,京东商城2011年的毛利率为5.5%,配送费占6.6%,广告占2.3%,技术和管理费用率约1.5%,净亏损5%左右。

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  2012年之前,京东商城已完成三轮融资。2007年融资1000万美元;2009 年融资2100 万美元;2011年4月1日,由DST、老虎基金领投15 亿美元。除了品类扩张,绝大部分资金被用在了物流体系建设上。

  因为在刘强东看来,物流是网购过程的“最后一公里”,物流系统一旦彻底打通,整个电商将在成本、效率及用户体验上跨上一个新台阶。刘强东曾说:“未来让京东脱颖而出的,会是我们的自主物流平台。如果我们不做物流,会失败;如果我们管理不好这个物流体系,也会失败。”

  京东商城的状况的确是销售额飞增,利润毫无起色。承载物流之重的京东商城似乎陷入了“融资—规模—亏损—融资”恶性循环的困局中,每隔一段时间就会有“资金链断裂”、“投资方撤资”一类的消息传出。

  但刘强东认定京东商城不会死,竞争对手期待的“资金断流,轰然倒塌”不会发生。“消费者感兴趣的永远是用户体验,这一点正是我们一直坚持做的。谁会为卖家和用户带来更多价值,谁将赢得最终的胜利。盈利是早晚的事。”刘强东称,2013年将是京东商城在成本和效益上大步优化的一年,有望实现季度盈利。

  是否能实现盈利还是后话,可以确定的是,2012年并没有成为京东商城的末日。11月中旬,京东商城获得近4亿美元的D轮融资,由安大略基金领投2.5亿美元,老虎基金跟投5000万美元。此轮融资,京东商城估值仅72.5亿美元,相比第三轮时高达100亿美元的估值,或算是一次“割肉”融资,但对京东商城而言意义重大。

  一方面,京东商城将回归到比较理性的发展路线,扎扎实实做基本面,避免了走凡客“砍物流、砍业务板块、减少广告”的硬着陆的老路;另一方面,或标志IPO将近。上市一直是萦绕在刘强东心中的一个梦,2012年6月,前美银美林投资银行董事蒉莺春加盟京东,就被认为是刘强东为上市下的一步棋。

  价格大战开启平台对决

  维珍创始人理查德·布兰森有句名言:“你必须豁出去,利用你自己,把自己当傻子去出丑,否则就无法生存。”刘强东就是一个长于玩另类、搏出位的“火 药桶”,8月15日,刘强东向在大家电行业耕耘二十余年、年销售额1900亿元的苏宁发起攻击。这场价格战搅得电商江湖腥风血雨,营销之外,也开启了电商开放平台的对决。

  刘强东说,京东商城自成立以来天天跟人打仗,没有战争,团队都要蔫了。“我们的竞争对手就剩下苏宁了,这也是京东最后一场恶战。”在传统3C、图书、日用百货等门类,京东商城已无对手,只有大家电这一品类还有数家强敌,向苏宁、国美开战无法避免。同时,价格战也是一场进攻性防守。苏宁、国美常常通过线下大家电销售的利润补贴其线上3C产品的亏损,以对京东形成比价优势,这让京东在IT发烧友中的口碑已经受损。

  

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2019-06-22T00:35:35+08:002019-06-22 00:35:35|Categories: CRM软件|Tags: , , |