【CRM软件】 商务智能助力供应链-翼发云

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【CRM软件】 商务智能助力供应链-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

如今,供应链管理已经成为一项重要的战略性差异化利器,供应链管理在所有行业都如火如荼地展开,以实现成本效率和更大的敏捷性。然而,为使供应链管理的战略性演变得以延伸,经理人必须有效应对企业需求所导致的诸多挑战,从而能够将供应链数据用于企业的战略性决策之中。

      
在一条典型的供应链中,数据和信息可以沿多种管道传播,并为企业的众多协作者、合作伙伴和其他参与者所拥有。市场上的软件解决方案都承诺在数据和信息的汪洋大海中为你开辟专门窗口。然而,经验显示,这些产品自身都具有局限性。

      
那么,建立在数据仓库之上的商务智能应用能够提供解决方案吗?商务智能能够为广大的知识工人创建一个相互联系、没有等级的网络,使他们能够对数据、分析和决策进行共同开发、分享和连接。借助协作型商务智能框架,工人们能够迅速获取他人的智慧结晶,并依此为参考和依据,更快更好地做出更负责任的决定。


      
商务智能系统使得公司能够更迅速地响应计划外的客户要求,从而对供应链管理大有助益。商务智能使企业变得更加敏捷,从而能够更动态性地适应供应链的容量。商务智能还使得供应链适应最佳的成本结构,消除流程中存在的种种浪费。


八大领域,让商务智能大显神通


      
产品界定   企业通常将产品界定看作是该工程和营销部门管的事。然而,供应链组织实际上也是一个相当重要的利益相关者。产品复制在简化供应链、协调与库存管理及原材料采购的关系上作用越来越小了,而商务智能则能够主动识别共同的产品类别,从而帮助企业进行有效的物料计划。


      
某企业一项商务智能分析发现,为了支撑全套和单件产品的销售,所需物料存货过多。该项研究显示,造成仓库空间和劳动力规划不当的罪魁祸首是“成套产品”。于是,该公司决定使用一套单独的商务智能系统,将成套产品转换成各零部件。


      
库存管理   从成本和存量削减的角度看,库存管理可谓是供应链管理的核心。实物性库存从供应商的仓库起步,通过供应商的交付系统到达公司的仓库,再经过公司的产品线变成成品库存,最后进入分销渠道。此外,虚拟性库存经常隐藏在公司的采购和销售订单之中。这些库存点通常散布在多个物理地点和信息技术系统中。正是由于数据分布如此广泛,从而导致很难对库存情况进行准确追踪。


      
数据集市(data mart)有助于将库存数据进行有机整合。存货量是数量关于时间、度量单位和地点的函数。如果把成本这一变量算进去的话,就要从供应商和单位成本的角度进行界定。这两种度量方法基本上都不随时间推移而发生变化。由于能够对其他地点的所有维度———时间、地点、度量单位、供应商以及成本———进行界定,因此分析人员能够将新的存货地点的数字汇总到数据集市之中。


      
需求和预测   绝大多数企业资源计划(ERP)实施的主要目标都是统一物料的需求和预测。然而,由于企业各运营单位业务流程各异,加之供应链中合作系统各异,使得统一物料需求的努力经常付之东流。此外,当下流行的应用解决方案通常难以将成品需求和原材料需求联系起来。


      
商务智能(特别是高级统计和数据挖掘工具)再一次发挥了救火队员的作用。它能够将销售订单数据和采购订单数据集合在一起,能够监测这些数据的相互关联性和发展趋势。你还可以进一步将订单数据和更广泛的库存数据集成,以评估物料的实际需求。统一的物料需求意见有助于企业更加准确地进行需求预测———因此能够基于突发需求分配供给。


      
最后,商务智能还能够缓解因营销和制造环节缺乏关联、特别是竞争者活动影响所导致的割裂情形。


      
原材料成本和产品价格   原材料和成品分处供应链的两端。通常而言,供应链组织在原材料成本和成品价格的评估方面毫无控制权。但由于它管理着投入和产出,因此供应链组织应当深谙得失攸关以及它对于评估的最终影响。


      
提供统一物料需求意见的商务智能工具使得企业能够和供应商就价格和交付进行更好的商谈。由于能够进行更智能化的规划,企业可以降低现有库存的成本,转而使用准时制库存(just-in-time inventory)。此外,组织还更有能力对全球性物料采购进行规划。通过制定出最优的交付时间表以及消除冗余的运输和存储费用,企业能够降低物料处理和交付成本。


      
成品价格在很大程度上由原材料成本和内部原料加工及搬运成本所决定。商务智能工具帮助企业降低物料采购成本,提高物料搬运效率。企业受益于更高的边际利润:通过为动态性产品定价进行补贴,它能缓解市场压力。


      
担保和索赔   几乎所有的制造企业都面临对售出产品的担保索赔情形。一般而言,分销商都会和公司签订担保索赔,但与此同时它们却以用于正常销售的现有存货服务客户。因此从公司里流出用于担保索赔的库存很难得到控制。当担保索赔事件一再发生时,这一问题变得更加尖锐。集成了供应链信息的高级商务智能解决方案能够准确追踪担保索赔信息。


      
供应商管理   为了有效管理供应链,你必须妥善管理供应商。大多数公司都已经开始对自己的供应商同时就硬性和软性资本进行评级。对供应商进行考核的关键绩效指标主要有供应成本、和供应商做买卖的成本、供应品的质量、及时交付性、付款提前时间、周期时间分析以及运输模式绩效。


      
许多系统一般只记录与这些关键绩效指标有关的数据。然而,要想实施更广泛深入的分析,要想将关键绩效指标度量与公司其他重要数据———供应链业务绩效对现金流量、运营灵活性和整体赢利状况的影响———相联系,商务智能系统则必不可少!


      
仓库管理   供应链组织必须在仓库中管理原料和成品。如今,市场提供了仓库管理一揽子应用程序。除了这些系统所提供的运营控制,企业还需要管理各种活动的工具:从成本、周转和准确性方面追踪库存;评估仓库结构和空间利用状况;以及从准时收发货、准确放置、拣选和运送、客户需求满足准确率以及劳动力成本控制等角度实施仓库运营水平分析。


      
光能提供上述数据远远不够,商务智能应用还必须能够对仓库的各种活动实施成本-效益分析,帮助企业决定逆向物流的有效性,确定有助于强化供应链业务流程的模式。


      
网络架构   履行机构网络———工厂、仓库、分销商、供应商、零售商等等———形成了所有供应链的节点。网络架构是一项战略性的供应链管理决策,它包含决定各节点机构的数目、地点、规模以及供应品。微观和宏观经济要素、物流、技术以及运营要素都对此类决策产生重要的影响。


      
商务智能工具不仅能够监测上述要素的影响力,从而对各节点机构的最佳物理中心提出建议,而且能够指出现有网络中存在的各种最优机会。


   

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2019-06-10T01:22:19+08:002019-06-10 01:22:19|Categories: CRM软件|Tags: , , |