【CRM软件】 我的7个不安-翼发云

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【CRM软件】 我的7个不安-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

本文首发自陈春花教授唯一官方微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai)

  柳传志曾经说过这样一段话:“20年的中国企业剩下的已经不多了,被淘汰的要么是适应不了环境,要么是在管理方面出了问题。”柳传志的观点,正是我的担忧所在,为什么中国的企业如此脆弱?美国的大企业平均寿命有40年,中国企业20年就所剩不多?翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  迄今为止,一方面,中国企业经历了相当长一段时间的高速增长;另一方面,市场环境发生了复杂而深刻的变化。增长的事实导致很多企业拥有良好的自我感觉,而变化的事实又导致很多企业不知该如何应对。大部分的企业还是沿用以往的思维方式和习惯——无论是对于顾客、对于市场,还是对于产品和技术的认识,甚至即便是创新也还沿用以往的标准。企业还常常在多元化还是专业化、空降经理还是内部培养、人才重要还是技术重要、资金重要还是政策重要等问题上纠结和摇摆。也许每个企业都有具体的情况,每个时期都有机遇与挑战,每个行业都有自己的特性,因而答案也应该是多解的——但是我想这样的结论对于成长中的中国企业而言没有任何意义!这些问题都还只是从企业内部的角度看问题,而并没有从市场的角度看问题。

  2004年,我在山东六和集团任总裁时提出了七个不安,当时是为了提醒我在六和的同事们,不要被高速增长表现出来的现象所蒙蔽。到了2017年,在和企业交流的过程中,我依然感觉到这七个不安的存在,甚至更严重了,并明显地感觉到有的中国企业的浮躁和脆弱。可见,很多共性问题依然存在,2004年的不安引发的思考对2017年依然有现实意义。我的七个不安是:翼发云客户管理系统居世界前列。

  (1)持续的高增长是否有泡沫?

  (2)能否保持稳定的持续增长

  (3)中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力?

  (4)在市场竞争中我们到底靠什么活着?

  (5)中国企业是否已经达到了国际化的运作水准?

  (6)中国企业是否已形成有效的服务模式?

  (7)中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远?

  我感觉很多中国企业对这七个问题的理解并不深刻,它们或者在持续的高增长下沾沾自喜,或者遇到瓶颈时变得束手无策。在持续高增长的环境下,很多企业急于向更快、更大的方向走,而忽略了对自身战略根本点的关注。战略基本层面的缺失,为很多企业决策失误埋下伏笔。没有战略基本层面的累积,一个企业是很难走得长远的,现在在市场上所取得的成绩,都只是暂时的胜利。

  我在几年前曾经谈到过这样几种类型的企业:暂时性的胜利者、阶段性的胜利者和永久的胜利者。这三类企业之间的根本区别在于:暂时性的胜利者是机会主义者;阶段性的胜利者是实用主义者,而永久的胜利者是战略领袖。我想这个划分能够说明我的观点:不要只是关注暂时性的胜利,因为机会永远是公平的——你得到这个机会,就意味着失去另外一个机会,也不要满足于成为阶段性的胜利者,因为实用的功能总是要被时间淘汰。因此,要获得持续增长与发展,你必须成为永久的胜利者。

  如今,面对全球环境的变化,供应商的策略调整,终端零售商的改变,基础资源的紧张,互联网技术与数字技术的飞速发展等,企业没有能够以自己的能力来应对,反而因为外部的变化加剧了企业自身的焦躁。所以,我反复强调我的一个观点:“在不确定性成为常态时,回归基本面是最重要的。

  第一个不安:持续的高增长是否有泡沫?

  我们都不会否认中国企业在持续高增长。但是,我们是否能以这样的增长就认为我们自己有能力了呢?显然不是,我们需要明确地回答一个问题:持续的高增长来源于哪里?

  >>增长来源于市场自然增长?

  在观察企业增长的过程中,我尤其关注中国家电业的增长。中国家电业表现出强劲的增长势头,海尔、美的、格力都取得了令人赞叹的增长,可是如果看到家电业市场需求容量的增长和LG、三星等跨国企业在中国的产出和本土销售都远远超过我们。因此,我们不能再沉醉于“中国最大”和“成长最快”,我们企业这几年的增长更大程度上是来源于市场的紧缺而不是我们的能力。

  依靠企业能力提升的增长究竟占多大比例?我的第一个不安正是来源于上面这两个问题——是市场自然增长带动了企业的增长,而并不是我们的企业依靠自身的能力带来的增长。或许我这样说对于有些中国企业不公平,我同意,30年来我们的企业有了非常大的进步,我们是从零开始到今天进入了全球市场;我也同意,在30年的企业实践中我们创造出了中国企业的发展模式,这些都是了不起的进步。可是我还是非常的不安,因为对于市场自然增长所带来的机遇,中国企业并没有足够的能力承接;我们只是在这个要素的增长中获得了一个发展的空间,或许这样描述会更为合适一些:是市场造就了我们的企业而不是企业造就了市场。所以我最为不安的是:我们真正的泡沫源自良好业绩带来的兴奋和满足感,却茫然不知自己的不足与危机。

  第二个不安:能否保持稳定的持续增长?

  当我认识到我们企业的高增长,一部分其实是来源于市场自然增长的时候,第二个不安就随之而来:我们能否保持稳定的持续增长?

   

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2019-05-30T02:04:51+08:002019-05-30 02:04:51|Categories: CRM软件|Tags: , , |