【CRM软件】 练好内功 提升企业竞争力-翼发云

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【CRM软件】 练好内功 提升企业竞争力-翼发云

来源:CRM软件

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM软件,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  现场讨论嘉宾:环球资源首席运营官裴克为先生;中山大学管理学院副教授、工商管理系主任张书军先生;珠海中润靖杰打印机耗材有限公司总经理赵炯女士;中山市马迅电器有限公司总经理 邓宇华先生;恩平市邦华电子有限公司董事长 郑广扬先生。

  裴克为:我们已经准备了一些问题,这是一个进一步了解供应商的机会,我们听了邓总的介绍。先请两位供应商的新代表介绍一下,请赵总简单介绍自己的企业。

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  赵炯:大家好,我是珠海市打印耗材行业的,我们公司的名字叫珠海市中润靖杰打印耗材有限公司。我们公司主要生产喷墨耗材,也是兼容行业的,就是兼容OEM厂的。我们总产出80%是出口,出口的主要方向是西欧,西欧占60%-70%,美洲大概占20%-30%,国内就很少。

  裴克为:接下来请郑总简单介绍一下自己企业的情况。

翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  郑广扬:我是恩平市邦华电子有限公司的,主要是做电子产品。出口市场是70%。

  裴克为:邓总也是做出口的吗?

翼发云客户管理系统居世界前列。

  邓宇华:95%都是出口。

  练好内功才能有更长远的发展

  裴克为:这两年是非常关键的时刻,这两年根据你的观察有没有什么新的行为和新的习惯?请郑总先介绍你所观察的买家行为跟以前有什么不一样的地方。

  郑广扬:我们的产品是比较特殊的,以前我们是第一家。这两年对质量要求比较高一点。

  裴克为:赵总所处的不同产品线有没有新的要求?

  赵炯:因为我们是做兼容耗材,这里面涉及到知识产权问题,客户更多要求有独立自主的概念。另外一个方面从环保方面,他们更多接受再生产品,特别是发达国家一些消费者也在引导生产商要从这个方向去发展。我们从保护地球这个概念认为也是符合大家的意思。

  裴克为:我听过很多人讲环保,以你的经验是什么时候才发现这样的趋势?是这两年或者更早?

  赵炯:我们公司做环保产品已经有十年的历史,我们2000年就开始做回收再生产的生产,但在2007年的时候放弃了,原因是我们的资源整合不好。刚才中山大学的教授讲的很好,我们当时内功练的不好,我自己的供应链没有疏通好,导致我们再生的这项工作做起来非常困难,所以就把它放弃了。实际上,我们十年前的行为也是正确的,回过头来我们当时应该放弃那个地盘,应该把内功练好。实际上现在地盘随时都有,关键是你有没有内功、能不能占有它。

  裴克为:邓总所观察到的买家新的行为是什么样的?

  邓宇华:金融危机的时候我们非常幸运的接到一个非常大的订单,是280万的订单,生产110转220的电压转换器,是美军打伊拉克的时候用的。金融危机来了人不会全部自杀,人还是在那里,打仗也还是有需求,所以基本需求的货物或基本需求的买家一定在那里,不会因为金融危机来了就不做生意了,所以有些需求量是没有下降的。另外,有些买家对订单的量更苛刻,他们要求更多的品种,要求交货期更快,他们要求放帐的期限更长。两个方面看,有需求的那些量就保持在那里,但反过来像美国做音响的量小了,有变化,但需求还在那里,并不是这个行业消失了。

  创新是企业最大的竞争优势

  裴克为:买家确实有新的要求,比如说质量、技术,但基本需求没有变,具体的付款条件或整体安排更有弹性。接下来谈一谈企业战略和竞争优势,请供应商代表介绍一下这两年来自己的竞争优势有没有发生变化,原来是什么样的,最近又是如何的?

  郑广扬:我们这个行业质量提高了之后,各地的需求比如南美、东南亚、中东款式只有两个方面,就是对质量和款式方面的要求更全面。这两年出口是30%的增长,去年我们行业也是增长30%。

  裴克为:站在买家的角色,贵企业主要的竞争优势是什么?

  郑广扬:质量提高了,款式增加了。

  裴克为:谢谢。赵总在竞争优势方面有没有什么变化?

  赵炯:作为我们公司今后的竞争优势,中润靖杰最大的特点是工厂管理。这几年总结下来,工厂跟贸易不同,必须体现服务,这种服务包含了生产能力、诚信。这个竞争优势在今后我还可以保持甚至扩大,如果有同行业的生产管理上不是很有优势,但是在销售上很有优势的话,我们就可以联手,这是我的期望。我并不是想吞并哪个小的,而是想是发挥他的特长和我的优势,这是民族工业,我们这样去做。

  二、对新兴市场有充分的判断,我们这个产品是人人都要消费的,虽然不像吃大米,但只要工作就需要,这个需求是不会丢的。这两年金融危机其实给我们带来了商机,在金融危机之前很多办公室用的就是OEM厂产品,不一定选择兼容产品。当金融危机来了以后他们紧缩资金,这样我们兼容耗材的市场越来越大。现在由于我们的产品价值不是很高,所以销售门槛不会太高。也很容易让别人创业,做贸易的人很容易创业,他在家就可以做网上销售,这是一个新兴市场,在传统国家里是新兴市场。在比较边远的国家,像非洲、东欧,在他们政治局势发生良性改变的时候,之前我们可能要花一些进入这个市场的功夫,面对这样的挑战。

  裴克为:听起来还是制造方面的优势,但我也听到很多策略的改变,比如说市场开发。邓总觉得自己最近的竞争优势发生什么变化?

  邓宇华:我先说一个不是优势的点,成本不是优势,我们每年给销售部的目标是每年涨1%的价格,这个1%的价格用于给客人提高工资,涨福利。从来不把价格作为优势去看,否则会做的很累,这是第一点。

  第二点,之前和之后我们公司的优势都只有一点,就是创新。很简单的一点,以前我们说的电压转换器别人是用手工拨的,会有拨错的危险,我们就用自动化的程序自动转换了。这些东西只要去考虑就是一个亮点,就可以比别人卖贵两美金、三美金。在创作的过程中我们不断保持这个优势,我们考虑的问题会比较周全,包括一颗螺丝怎么用,哪一种螺丝更合理、更省成本。综合起来也可以说是我们的管理优势,最终是怎么用我们独特的视角和判断能力解决一些问题,仅仅是说我们的想法跟别人不同,或者去用独特的想法解决问题,去设计产品,就是这么简单,一直保持下去。

     

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2019-05-23T02:31:48+08:002019-05-23 02:31:48|Categories: CRM软件|Tags: , , |